PERGUNTAS E RESPOSTAS PLANEJAMENTO ESTRATEGICO

Durante as últimas décadas do século XIX, na escola clássica de administração, Taylor desenvolveu o que temos até a atualidade como embasamento da administração. Ele criou as quatro funções da administrativas: PODC.
 
Nesse sentido, considerando a definição de POCD, assinale com V, as afirmações verdadeiras e com F, as falsas.
 
(  ) Planejamento é o processo de projeto do plano de ação, com definição dos seus responsáveis para alcance dos objetivos estratégicos.
(  ) Organização é tornar produtivos os processos eficientes e eficazes por meios dos recursos à disposição da empresa.
(  ) A direção deve apontar os alvos e objetivos estratégicos e  distribuir metas aos envolvidos nos processos.
(   ) Controle é a função de monitorar e controlar todos os processos a fim de garantir os resultados, tomando como parâmetros as funções estabelecidas durante o planejamento.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.

O BSC/ Dashboard, para surtir o efeito desejado, o ideal é que as informações já possam vir cruzadas, ou seja, que um único gráfico apresente vários indicadores relacionados e uma grande quantidade de dados. Assim, mais do que um sistema de controle, ele passou a ser um sistema de gestão estratégica. Se a área de negócios é considerada o cérebro do negócio, o BSC/ Dashboard é o coração. Sem ele a empresa pode parar de pensar e funcionar.
 
A partir da afirmação acima e do conteúdo estudado, avalie as proposições a seguir e a relação entre elas.
 
I.                    As telas apresentadas no dashboard com o BSC devem ser claras e objetivas, confiáveis, com informações relevantes e alinhadas com os propósitos do planejamento.
 
PORQUE
 
II.                 Embora seja uma poderosa ferramenta, ela pode apresentar baixo nível de utilização, principalmente pelos usuários mais operacionais, que têm pouco tempo para fazer interpretações do dashboard .
 
A respeito dessas proposições, assinale a opção correta.

Os indicadores de desempenho devem ter um formato padrão de medidas para que possam ser lidos e interpretados com precisão por todos os usuários. Para a devida precisão, são aferidos por unidades de medidas, índices e fórmulas.
 
Sobre os indicadores de desempenho, considere um padrão de medição baseado em uma fórmula, no qual as características são exibidas logo na sequência. Sobre esse padrão, assinale com V, as afirmações verdadeiras e com F, as falsas.
 
(  ) Valores definidos por inúmeras variáveis e conjugações.
(  ) Grandezas de medidas padrão.
(  ) Valores relativos (%).
(  ) Nota estatística apurada em um julgamento.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.

Um Balanced Scorecard (BSC) não é programa que se pode comprar pronto. Ele é único e exclusivo para cada empresa. Todos os indicadores criados atendem, via de regra, somente as condições e fatores da empresa para o qual foi criado. Cada empresa tem seu objetivo, podendo variar até mesmo dentro de suas filiais, quiçá de outras empresas.
 
Nesse sentido, sobre as características que representam um BSC, assinale com V, as afirmações verdadeiras e com F, as falsas.
 
(  ) Oferece vários benefícios, entre eles, manter o foco na solução, e não no problema. Ataca geralmente a raiz da questão.
(  ) Se preocupa em antecipar tendências.
(  ) Embora não aumente a produtividade, produz eficiência operacional. 
(   ) Como desvantagem, não permite importar dados do ambiente externo se não estiver em uma plataforma ERP.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.

O grande trunfo do Balanced Scorecard
(BSC) é se aliar a qualquer aplicativo com capacidade de transformar seu conceito em uma linguagem universal. Isso significa que ele pode ganhar uma linguagem interpretável por qualquer leigo, em qualquer idioma.
Quando o BSC se uniu ao conceito de dashboard , ele se popularizou. A ideia de transformar e apresentar todos os indicadores em formato de gráfico trouxe várias vantagens.
 
Qual das alternativas a seguir representa uma vantagem de aliar o BSC a um dashboard ?

Em qualquer processo de planejamento, objetivos devem ser cuidadosamente estabelecidos. A falta de clareza dos objetivos propostos pode comprometer toda a execução do plano pela falta de entendimento ou comprometimento dos colaboradores.
 
Com relação à finalidade dos objetivos estabelecidos no processo de planejamento, assinale com V as alternativas verdadeiras e com F as alternativas falsas.
 
(   ) Fornecer às pessoas um sentimento específico e adequado com relação ao seu papel na empresa.
(   ) Dar consistência à tomada de decisão de longo prazo entre executivos, por entender que os objetivos são imutáveis.
(   ) Estimular o emprenho e a realização baseada em resultados esperados.
(   ) Reduzir os custos operacionais.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.

O Balanced Scorecard   (BSC), por trabalhar com indicadores de desempenho balanceado, avançou para uma representação equilibrada e organizada de indicadores financeiros e não-financeiros, baseadas em quatro perspectivas, que medem todos os resultados e atividades das empresas. Essas quatro perspectivas representam as quatro grandes áreas de uma organização, que são análogas.
 
Nesse sentido, considerando essas quatro perspectivas, assinale com V, as afirmações verdadeiras e com F, as falsas.
 
(  ) Financeira: foca no impacto das transações que envolvem recursos e retornos  financeiros.
(  ) Clientes: dados obtidos pelos contatos e transações com os clientes.
(  ) Processos internos ou produção: medidos para alavancar a excelência nos processos.
(   ) Tecnologia da informação: medir o grau de inovação da empresa.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.

“O benchmark competitivo é o processo de comparar suas estratégias e operações de sua empresa com as das empresas consideradas melhores da classe, tanto dentro como fora de seu próprio setor. O objetivo é identificar as melhores práticas que podem ser adotadas ou adaptadas para alavancar seu próprio desempenho.”
 
Fonte: HOOLEY, G. J. PIERCY, N. F. NICOULAUD. B. Estratégia de marketing e posicionamento competitivo. São Paulo: Pearson, 2010, p 85.
 
Considerando o texto acima e o conteúdo estudado sobre benchmark competitivo, considere as seguintes afirmações:
 
I.                    Todos os aspectos do negócio, em toda a cadeia de valor, são candidatos para o benchmarkin g. O foco inicial estará em processos que representem custos significativos e terão forte impacto nos lucros da empresa.
II.                 Os dados coletados sobre as operações da própria empresa podem estar facilmente disponíveis, mas quando se faz o benchmarking
com os concorrentes, nem sempre essa condição é favorável, e cabe uma certa dose de criatividade para coletar os dados.
III.              Investigar as empresas líderes do setor parece bastante óbvio, mas não se deve desprezar fazer o benchmarking em outras empresas congêneres, ou com atividades sobre as quais se possa aprender algo positivo de suas operações.
IV.              É uma estratégia de construção que busca melhorar o desempenho por meio da expansão de atividades, atacando os concorrentes em seus pontos fracos.
 
Agora, assinale a alternativa que traz o que é correto afirmar.

O controle é o último vínculo funcional do processo de administração e do PODC. A função controle fecha o processo contínuo de administração averiguando se as atividades estão sendo executadas de forma a alcançar os objetivos e se estão sendo tomadas medidas corretivas sempre que isso não se verificar. Embora o controle seja a última das funções do processo administrativo, está longe de ser a menos importante.
 
A partir desta afirmação e do conteúdo estudado, avalie as proposições a seguir e a relação entre elas.
 
I.                    Sendo o último elo da cadeia desse processo, a importância do controle reside na capacidade de garantir que o ciclo do planejamento se complete.
 
PORQUE
 
II.                 Sem que haja o controle, todas as outras funções do PODC perdem sua razão de existir.
 
A respeito dessas proposições, assinale a opção correta.

Cada departamento da empresa apresenta uma tendência muito forte para maximizar seus objetivos e resultados, de modo que o esforço de um departamento pode anular ou comprometer o de outro. O modelo de APO estabelece uma convergência em prol de um único objeto. No entanto, esse aspecto poder gerar divergência, pois os colaboradores podem, ao trabalhar no coletivo, esquecer das suas responsabilidades pessoais.
 
Considerando a afirmação acima e o conteúdo estudado, avalie as proposições a seguir e a relação entre elas.
 
I.                    Cada subobjetivo maximizado leva a empresa a se transformar em um sistema centrífugo de esforços.
 
PORQUE
 
II.                 Os esforços individuais para realizar metas corporativas podem privilegiar a quantidade em detrimento da qualidade e gerar uma divergência no objetivo central, por exemplo.
 
A respeito dessas proposições, assinale a opção correta.