O Poder Coercitivo e o Poder Legítimo consistem em:

O Poder Coercitivo consiste na distribuição de resultados indesejáveis, seja a recepção de algo negativo ou a remoção de algo positivo. Também explora o medo. Para influenciar o comportamento dos subordinados, os superiores recorrem a punições, como: “repreensões públicas”, designação para tarefas indesejáveis, descontos no pagamento, entre outros. Já o Poder Legítimo consistem nas normas, valores e crenças no sentido de que certos indivíduos possuem direito legítimo de governar ou influenciar os outros, e envolve a compreensão de hierarquia.