o que compoem o processo da gestao da qualidade

Auxilia  nas  decisões estratégica para a  organização que ajudar a melhorar o seu desempenho global ,isto é ,  um suporte  para iniciativas de desenvolvimento sustentável (ABNT, 2015).  A  implantação de um SGQ não  é obrigatório nas organizações , no entanto, a demanda de implantação pode ocorrer por exigências das partes interessadas, como investidores e clientes de grande porte, ou a busca de  uma gestão da qualidade mais eficaz.