A seguinte metáfora: “Os relacionamentos de uma organização representam sua alma, a qualidade seu esqueleto e as finanças seu sangue”, ou seja

Administração

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INTA

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Aparecida Tomais

16/07/2019

💡 2 Respostas

Andre Smaira

23.07.2019

A metáfora descrita acima foi uma frase criada por Philip Crosby e a mesma refere-se, basicamente, a competências profissionais e é utilizada pelo departamento de divulgação e marketing de empresas para passar credibilidade e demonstrar a importância de sua clientela. Dessa maneira, podemos concluir que que os clientes são a base de uma empresa, isto é, sem eles a organização teria um propósito vago, aliás, nem existirá por muito tempo.

Fica claro, dessa forma, que as companhias possuem o objetivo de promover a satisfação de seus respectivos clientes e frases como essas são utilizadas para dar suporte ao que a empresa propaga através de seus meios de comunicação de divulgação.

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