A seguinte metáfora: “Os relacionamentos de uma organização representam sua alma, a qualidade seu esqueleto e as finanças seu sangue”, ou seja

Uma organização se comunica impacta todo processo produtivo, tanto para melhor quanto para pior, tudo depende da comunicação.

  Quando se tem uma equipe que trabalha de forma harmônica é possível que ideias sejam compartilhadas e com isso os anseios dos clientes sejam supridos, essa boa comunicação também facilita na identificação e correção de erros, o que traz eficiência para organização de modo a promover a  mesma com índices de qualidade.