Um sistema computacional moderno consiste de um ou mais processadores, memória principal, discos, impressoras, teclado, mouse, monitor, interfaces de rede e outros dispositivos e entrada e saída. Enfim, é um sistema complexo. Se cada programador de aplicações tivesse de entender como tudo isso funciona em detalhes, nenhum código chegaria a ser escrito. Além disso, gerenciar todos esses componentes e usálos de maneira otimizada é um trabalho extremamente difícil. Por isso, os computadores têm um dispositivo de software denominado sistema operacional, cujo trabalho é fornecer aos programas do usuário um modelo de computador melhor, mais simples e mais limpo e lidar com o gerenciamento de todos os recursos mencionados. Quanto as suas principais funções podemos afirmar. I \u2013 Realizar o escalonamento de processos para que os programas possam ser executados de forma concorrente. II \u2013 Gerenciar os dispositivos de entrada e saída do computador. III Gerenciar os recursos de hardware de forma que sejam utilizados da melhor forma possível, ou seja, \u201ctirar\u201d o máximo proveito da máquina. IV Servir de interface entre máquina e o usuário A Somente o item I está correto B Somente os itens I e II estão corretos C Somente os itens II, III e IV estão corretos D Todos os itens estão corretos.
O software inclui o sistema operacional , firmware e aplicativos, sendo os sistemas de gerenciamento de banco de dados especialmente importantes. Por fim, o suporte humano inclui o pessoal técnico que dá suporte e mantém o sistema (analistas, programadores, operadores etc.) e os usuários que o utilizam.
Os sistemas de computadores passam por diferentes fases do ciclo de vida, desde a captura de requisitos até a manutenção. Atualmente, vários sistemas de computadores são utilizados na administração pública, por exemplo, operadores policiais, atendimento ao cliente, entre outros.
Portanto, a alternativa correta é a alternativa D.
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