1 – c) Diferenciação.
A estratégia genérica de apresentar preços mais altos do que seus concorrentes, mas de forma que os consumidores ainda paguem, recebe o nome de diferenciação.
2 – d) Liderança em custos.
A estratégia genérica de apresentar custos baixos, mas sem utilização de intermediários na venda dos produtos, que permite redução dos custos de distribuição, recebe o nome de liderança em custos.
3 – c) I e II apenas.
É recomendável que a empresa escolha uma das três estratégias genéricas para aplicar em seus produtos ou serviços.
4 – b) Sustentação.
A estratégia competitiva descrito no enunciado da questão diz respeito à sustentação.
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