Gestão das operações produtivas.

Questão 2: Uma organização, ao idealizar um processo de definição de, por exemplo, novos fornecedores, pode optar por promover um processo de concorrência aberto as empresas que se julgarem aptas a atender as necessidades definidas. Para isso, é comum a definição de fatores competitivos que definirão os critérios de seleção das empresas vencedoras da concorrência. Os fatores competitivos da concorrência são compostos por critérios ganhadores de pedidos, critérios qualificadores e critérios menos importantes.