As etapas que definem os objetivos para o desempenho organizacional têm as etapas da definição dos indicadores e normalmente são feitas com o apoio de grupos e alguns parâmetros devem ser considerados. Sobre os parâmetros para definição dos objetivos, é correto afirmar que:
Escolha uma:
a. As referências históricas não podem ser utilizadas para propor novos objetivos e metas a fim de obter a melhoria contínua desses processos.
b. Devem ser estabelecidos objetivos e metas, de forma que possam ser alcançáveis e nunca um desafio, para não comprometer a conquista de melhorias.
c. Uma das formas de obtenção de metas e objetivos para a empresa é o benchmarking.
d. O acompanhamento dos resultados obtidos e a comparação com resultados anteriores devem ser realizados em bases de cálculos diferentes.
e. Nenhuma das alternativas está correta.
Dessa forma, a busca pelos objetivos se faz tão importante quanto a execução de medidas confiáveis para que se tenha um caminho que a organização deverá seguir.
Por fim, ao observarmos o texto e analisarmos as opções dadas, verificamos que a resposta correta é a letra “C” - “Uma das formas de obtenção de metas e objetivos para a empresa é o benchmarking”.
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