a) Diagrama de Ishikawa. b) Fluxograma. c) Plano de ação 5W2H. d) Brainstorming. e) Diagrama de Pareto. texto é:

1. Com relação às ferramentas da qualidade, leia a afirmação a seguir: "é um processo de grupo em que os indivíduos lançam ideias de forma livre, sem críticas, no menor espaço de tempo possível. Seu propósito é lançar e detalhar ideias com certo enfoque, originais, em uma atmosfera sem inibições. Busca-se diversidade de opiniões a partir de um processo de criatividade grupal". A ferramenta da qualidade definida no texto é:

 

a) Diagrama de Ishikawa.

b) Fluxograma.

c) Plano de ação 5W2H.

d) Brainstorming.

e) Diagrama de Pareto.

1. Com relação às ferramentas da qualidade, leia a afirmação a seguir: "é um processo de grupo em que os indivíduos lançam ideias de forma livre, sem críticas, no menor espaço de tempo possível. Seu propósito é lançar e detalhar ideias com certo enfoque, originais, em uma atmosfera sem inibições. Busca-se diversidade de opiniões a partir de um processo de criatividade grupal". A ferramenta da qualidade definida no texto é:

 

a) Diagrama de Ishikawa.

b) Fluxograma.

c) Plano de ação 5W2H.

d) Brainstorming.

e) Diagrama de Pareto.