CICLO PDCA E SGA

Question

Uma empresa que deseja implementar um Sistema de Gestão Ambiental (SGA) deve seguir o instrumento denominado Ciclo PDCA. Com relação a esse ciclo, analise as sentenças a seguir:
			
			I- O principal objetivo desse ciclo é tornar mais claros e ágeis os processos envolvidos na execução da gestão.
			II- Apesar de ser denominado como ciclo, o PDCA é aplicado apenas no momento da implementação do SGA, não sendo mais necessário ao longo do processo.
			III- São denominados os passos do PDCA: planejar, executar, verificar e agir.
			IV- O ciclo PDCA foi desenvolvido para uso exclusivo em um SGA, não podendo ser aplicado em outros sistemas ou normas.
			
			Assinale a alternativa CORRETA:

a) Somente a sentença III está correta.

b) As sentenças I e III estão corretas.

c) Somente a sentença II está correta.

d) As sentenças I, III e IV estão corretas.

Andre Smaira · Answer

É um modelo projetado por William Edwards Deming para melhoria contínua da qualidade em uma perspectiva de longo alcance. Serve para promover uma cultura de qualidade que visa a melhoria contínua dos processos e o uso ideal dos recursos.

Essa ferramenta parte do pressuposto de que a interação constante entre pesquisa, projeto, teste, produção e vendas é necessária para alcançar a máxima qualidade. Para melhorar a qualidade e satisfazer o cliente , é necessário passar constantemente pelas quatro fases, mantendo a qualidade como critério principal.

O ciclo PDCA é usado no processo de criação de gerenciamento avançado de relacionamento com o cliente. Também pode ser suportado usando ferramentas cognitivas, como mapas mentais , e auxiliando analistas com fluxos simplificados para a implementação de microciclos na fase de brainstorming .

Portanto, a alternativa correta é a alternativa A.

CICLO PDCA E SGA

Licenciamento, Avaliação e Controle de Impactos Ambientais

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