O Indicador de Desempenho (ID) pode ser conceituado como uma relação matemática que mede, numericamente, atributos de um objetivo estratégico, processo ou de seus resultados, com o intuito de comparar essa medida com metas numéricas, previamente estabelecidas.
Já o índice é o resultado que se apura para um dado indicador num determinado momento. Em outras palavras é o valor numérico assumido por um indicador em determinado instante. Vamos supor que uma organização utilize como indicador o número de colaboradores com nível superior dividido pelo total de colaboradores. Se a empresa apurar esse indicador num determinado período e alcançar 0,6 ou 60% esse será o seu índice de escolaridade de nível superior dos colaboradores.
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