Quando falamos de competências de comunicação, nos referimos à capacidade de transmitir mensagens que gerem compreensão e feedback e também o oposto, de compreender e dar o feedback adequado às mensagens recebidas. As competências de comunicação são utilizadas na forma de expressão e comunicação com seu grupo, superiores hierárquicos ou subordinados, clientes internos e externos. Acerca das competências da comunicação, assinale a alternativa CORRETA: |
a) Capacidade de falar em público. Boa dicção. Redação e cálculo. Rapidez. | |
b) Boa dicção. Redação e cálculo. Convencimento. | |
c) Capacidade de negociar. Comunicação e interação. Redação e gramática. Persuasão. | |
d) Capacidade de falar em público. Comunicação e interação. Cálculo. Persuasão. | |
Nos dias atuais, a comunicação é um fator muito analisado pelas grandes empresas em um processo de solução. Mais especificamente, os recrutadores analisam a capacidade de falar em público, a omunicação e interação, redação e gramática, e a persuação.
Todos esses itens são muito importantes para que o profissional exerça um papel de liderança e consiga lidar com clientes internos e externos com eficiência.
Portanto, a alternativa c) está correta.
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