Sabemos que o Experimento de Hawthorne teve quatro etapas. A primeira etapa teve como objetivo avaliar o efeito da iluminação sobre o rendimento das funcionárias. Os pesquisadores dividiram as operárias em dois grupos: grupo controle e grupo experimental. Os dois grupos realizavam atividades idênticas em condições também idênticas, exceto pela iluminação. Enquanto no grupo controle a iluminação se mantinha estável, no grupo experimental a intensidade da luz variava constantemente.
Sobre a segunda etapa é correto afirmar que:
a. |
Identificou que fatores psicológicos e sociais, tais como: supervisão mais branda, valorização e realização pessoal não influenciam o desempenho. |
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b. |
A atenção que os funcionários recebem de seu superior não influencia no rendimento do trabalho. |
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c. |
Concluiu que, embora importante, as condições de trabalho não tem tanta influência nos resultados da produção. |
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d. |
Provou que a lealdade ao chefe é uma forma de proteção. |
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e. |
Revelou que fatores psicológicos não interferem no desempenho dos funcionários. |
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