Em um determinado sistema de filas, chegam em média 8 clientes por hora. Sabendo-se que o tempo médio de atendimento é de 6 minutos e que o sistema é um modelo M/M/1, qual é a probabilidade do sistema estar ocioso e qual é a probabilidade de haver 3 clientes no sistema, respectivamente?
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Modelagem para Apoio à Tomada de Decisão
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