DUVIDAS EM GESTAO POR COMPETENCIAS EVG

QUESTÃO 1

Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

TEXTO DA QUESTÃO

Durante o Diagnóstico de Necessidades de Capacitação realizado no último ano, Rafaela, André e Maria José, liderados por Pedro, todos servidores de uma delegacia da RFB, acompanharam as divulgações em torno das fases do ciclo avaliativo, estimulando a participação das equipes em sua unidade. Observe abaixo as fases vivenciadas pelos colegas e identifique o significado correspondente:

Rafaela, André e Maria José acessaram os questionários. Cada um informou sua necessidade de capacitação em cada competência dentro dos processos de trabalho em que atua. Autoavaliação. Parabéns, este é o item correto.

Resposta 1

Pedro precisou avaliar cada integrante da equipe, informando a necessidade de capacitação de cada um nas competências necessárias a cada posto de trabalho. Avaliação pela chefia imediata. Parabéns, este é o item correto.

Resposta 2

Numa fase preparatória, foram definidas as competências que seriam necessárias ao desempenho de cada equipe.

Associação de competências ao setor x UA (Unidade Administrativa). Parabéns, este é o item correto.

Resposta 3

Nesta fase foi possível a Pedro identificar o grau de necessidade de capacitação apresentado pelos servidores e suas respectivas necessidades além de outras informações que serviram de subsídio para o planejamento da capacitação. Apuração dos resultados. Parabéns, este é o item correto.

Resposta 4

QUESTÃO 2

Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

TEXTO DA QUESTÃO

Marcos, Maria e Paulo participaram ativamente do processo de implantação da Gestão por Competências na RFB. Durante um encontro de administradores, eles relembram algumas fases por eles vividas na implantação do modelo.

I. Marcos - “Naquele ano a capacitação deu um salto de qualidade, pois pudemos contar com os resultados do diagnóstico de lacunas a fim de compreender quais as necessidades para proposição de treinamentos, seminários e outros tipos de ação de capacitação para então inseri-los em nosso planejamento.”

II. Maria - “Interessante foi a participação de mais de 50% dos servidores que se autoavaliaram por meio dos questionários na Intranet.”

III. Paulo - “Eu conheço bem esse processo, pois, além de participar da autoavaliação, fiz parte de grupos que participaram de encontros, grupos focais e oficinas voltados para o trabalho de construção das competências!”.

Analise as afirmativas a seguir e marque a opção correta:

a. Na proposição I, Marcos se refere ao primeiro Ciclo de Diagnóstico de Competências.

b. As proposições I e III correspondem exclusivamente ao Ciclo de Diagnóstico de Competências.

c. As proposições I, II e III correspondem ao Planejamento da Capacitação com foco em competências, Diagnóstico de Lacunas e Mapeamento e Classificação das Competências respectivamente.

Parabéns, este é o item correto.

d. Em III, Paulo relata a proposição do Proeduc – Programa de Educação Corporativa.

e. As proposições I e II relatam etapas da classificação das competências institucionais e individuais.

QUESTÃO 3

Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

TEXTO DA QUESTÃO

Em uma matéria jornalística, um repórter fala sobre a importância da arrecadação junto aos cidadãos utilizando a seguinte expressão: “Através da Arrecadação, é possível garantir a provisão dos recursos necessários à execução das Políticas Públicas, em benefício da sociedade”. A que tipo de competência o repórter se refere?

a. Competência institucional.

Parabéns, este é o item correto.

b. Competência individual específica.

c. Competência individual fundamental.

d. Competência individual gerencial.

e. Competência individual fundamental e específica.

QUESTÃO 4

Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

TEXTO DA QUESTÃO

Julia trabalha na área de Gestão de Pessoas e tem uma equipe formada por 9 servidores. Como chefe de Divisão, para acompanhar o desenvolvimento de sua equipe e andamento dos trabalhos, ela costuma se reunir periodicamente com todos, além de realizar conversas individuais.

Em reunião recente, Julia parabenizou a equipe ao expor os indicadores e as metas alcançadas, reforçando que os resultados podem e devem melhorar com o esforço de todos.

Além das reuniões, Julia conversa individualmente com cada membro da equipe para dar retorno sobre seu desempenho, fazendo observações necessárias nos pontos que precisam de melhorias e elogios às conquistas que cada pessoa alcança.

Essa postura se reflete no exercício de qual competência gerencial? Marque a alternativa abaixo:

a. Visão sistêmica.

b. Orientação estratégica.

c. Gerenciamento de Talentos.

d. Oferecer Devolutiva (feedback).

Parabéns, este é o item correto.

e. Visão estratégica.

QUESTÃO 5

Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

TEXTO DA QUESTÃO

Sobre o Diagnóstico de necessidades de capacitação é correto afirmar que:

I. O aumento do número de avaliadores reduz a confiabilidade dos resultados e corresponde a um aumento na complexidade da avaliação.

II. A associação prévia dos processos de trabalho e competências aos setores permite ajustar o questionário para que contenha somente as competências que o servidor deve mobilizar para o desempenho de suas atribuições.

III. O grau de importância da competência deve ser informado pelo servidor durante a autoavaliação.

IV. Somente as competências com alta necessidade de capacitação serão objeto de ações de capacitação.

V. No atendimento às Necessidades de Capacitação apontadas no Diagnóstico , deve-se buscar soluções que atendam ao maior número de servidores e a maiores necessidades de capacitação.

Analise as afirmativas a seguir e marque a opção correta:

a. Nenhuma alternativa correta.

b. I e V.

c. I, III, IV e V.

d. II e V.

Parabéns, este é o item correto.

e. II e III.

QUESTÃO 6

Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

TEXTO DA QUESTÃO

Selecione a sentença que não caracteriza o modelo gerencial de administração:

a. Organizações com poucos níveis hierárquicos ao invés de piramidal.

b. Descentralização do ponto de vista político.

c. Pressuposto da confiança limitada e não da desconfiança total.

d. Controle por resultados, a posteriori.

e. Serviço prestado ao cidadão regido por rotinas rígidas.

Parabéns, este é o item correto.

QUESTÃO 7

Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

TEXTO DA QUESTÃO

Selecione a alternativa que melhor descreve o conceito de competência, de acordo com o texto base da disciplina:

a. Comportamentos que devem ser apresentados em um determinado ambiente de trabalho para permitir que a instituição alcance seus objetivos.

Parabéns, este é o item correto.

b. O indivíduo necessita saber o que precisa ser feito, como fazer e querer fazer.

c. Conjunto de ações gerenciais orientadas para o posicionamento desejado de uma organização (eficiente, eficaz e efetivo) em um cenário futuro identificado.

Atenção, este item é incorreto.

d. Planos da instituição para alcançar os objetivos e resultados que ela almeja.

e. Pensar a organização como um todo, em todas as suas instâncias, relacionada ao seu contexto e orientada para o longo prazo.

QUESTÃO 8

Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

TEXTO DA QUESTÃO

Selecione a alternativa que descreve uma competência organizacional:

a. Combater a sonegação fiscal, o contrabando, o descaminho, a pirataria e outros atos ilícitos relacionados ao comércio internacional.

Parabéns, este é o item correto.

b. Analisar fluxos de processos de trabalho, de acordo com a legislação vigente, identificando necessidades de modificações.

Atenção, este item é incorreto.

c. Acompanhar, nos diversos meios de comunicação, eventos e notícias com efeito tributário relevante.

d. Elaborar cálculos matemáticos utilizando ferramentas estatísticas apropriadas.

e. Selecionar contribuintes a serem acionados, com base nos indícios de fraude, sonegação, simulação e/ou prática de planejamento tributário abusivo.

QUESTÃO 9

Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

TEXTO DA QUESTÃO

Considerando a competência “Elaborar cálculos matemáticos, utilizando ferramentas estatísticas apropriadas”, selecione a alternativa que melhor descreve o trecho “utilizando ferramentas estatísticas apropriadas”:

a. Critério.

b. Condição.

Parabéns, este é o item correto.

c. Verbo.

d. Objeto.

e. Complexidade.

QUESTÃO 10

Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

TEXTO DA QUESTÃO

Selecione a alternativa que melhor caracteriza a descrição de competências por grau de complexidade:

a. Variação do repertório de conhecimentos, habilidades, atitudes e experiência que necessitam ser mobilizados.

Parabéns, este é o item correto.

b. Grau de dificuldade em desempenhar determinada competência de acordo com função atual.

c. Variação de experiência requerida de acordo com a função a ser preenchida na instituição.

d. Quantidade de informações que devem ser processadas para apresentar a competência requerida.

e. Nível de expertise necessário para apresentar a competência desejada em uma determinada função.

QUESTÃO 11

Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

TEXTO DA QUESTÃO

Camões (2013) identificou fatores intervenientes que podem facilitar ou dificultar o processo de implementação da Política Nacional de Desenvolvimento de Pessoal (PNDP): fatores políticos, estruturais, mesoestruturais e macroestruturais. Selecione a alternativa que exemplifica um fator político:

a. Priorização da implantação do modelo de gestão por competências pela alta administração do órgão.

Parabéns, este é o item correto.

b. Descontinuidade gerencial no órgão.

c. Existência de um planejamento estratégico no órgão.

Atenção, este item é incorreto.

d. Competência técnica dos servidores para a condução da implantação do modelo.

e. Ausência de legislação própria à implantação do modelo de gestão por competências.

QUESTÃO 12

Correto

Atingiu 1,00 de 1,00

TEXTO DA QUESTÃO

Para a realização de um concurso por competências, selecione a alternativa que apresenta a melhor forma de conduzir o processo:

a. Simular nos enunciados da questão situações próximas às encontradas na instituição.

Parabéns, este é o item correto.

b. Deixar transparecer na condução do processo seletivo os objetivos estratégicos da instituição.

c. Solicitar aos próprios servidores da instituição que elaborem as questões do concurso.

d. Contratar uma empresa terceirizada especializada na confecção de questões de concurso.

e. Promover a interação entre as áreas operacionais e estratégicas da organização para definir o conteúdo do concurso. 

Marcos, Maria e Paulo participaram ativamente do processo de implantação da Gestão por Competências na RFB. Durante um encontro de administradores, eles relembram algumas fases por eles vividas na implantação do modelo.

1. Marcos - “Naquele ano a capacitação deu um salto de qualidade, pois pudemos contar com os resultados do diagnóstico de lacunas a fim de compreender quais as necessidades para proposição de treinamentos, seminários e outros tipos de ação de capacitação para então inseri-los em nosso planejamento.”
2. Maria - “Interessante foi a participação de mais de 50% dos servidores que se autoavaliaram por meio dos questionários na Intranet.”
3. Paulo - “Eu conheço bem esse processo, pois, além de participar da autoavaliação, fiz parte de grupos que participaram de encontros, grupos focais e oficinas voltados para o trabalho de construção das competências!”.

Analise as afirmativas a seguir e marque a opção correta:

a. Na proposição I, Marcos se refere ao primeiro Ciclo de Diagnóstico de Competências.

b. As proposições I e III correspondem exclusivamente ao Ciclo de Diagnóstico de Competências.

c. As proposições I, II e III correspondem ao Planejamento da Capacitação com foco em competências, Diagnóstico de Lacunas e Mapeamento e Classificação das Competências respectivamente.

d. Em III, Paulo relata a proposição do Proeduc – Programa de Educação Corporativa.

e. As proposições I e II relatam etapas da classificação das competências institucionais e individuais.

Resposta letra c

Questão 3

Ainda não respondida

Vale 1,00 ponto(s).

Marcar questão

Texto da questão

Em uma matéria jornalística, um repórter fala sobre a importância da arrecadação junto aos cidadãos utilizando a seguinte expressão: “Através da Arrecadação, é possível garantir a provisão dos recursos necessários à execução das Políticas Públicas, em benefício da sociedade”. A que tipo de competência o repórter se refere?

a. Competência institucional.

b. Competência individual específica.

c. Competência individual fundamental.

d. Competência individual gerencial.

e. Competência individual fundamental e específica.

Correta Letra e

Questão 4

Ainda não respondida

Vale 1,00 ponto(s).

Marcar questão

Texto da questão

Julia trabalha na área de Gestão de Pessoas e tem uma equipe formada por 9 servidores. Como chefe de Divisão, para acompanhar o desenvolvimento de sua equipe e andamento dos trabalhos, ela costuma se reunir periodicamente com todos, além de realizar conversas individuais.

Em reunião recente, Julia parabenizou a equipe ao expor os indicadores e as metas alcançadas, reforçando que os resultados podem e devem melhorar com o esforço de todos.

Além das reuniões, Julia conversa individualmente com cada membro da equipe para dar retorno sobre seu desempenho, fazendo observações necessárias nos pontos que precisam de melhorias e elogios às conquistas que cada pessoa alcança.

Essa postura se reflete no exercício de qual competência gerencial? Marque a alternativa abaixo:

a. Visão sistêmica.

b. Orientação estratégica. (correta )

c. Gerenciamento de Talentos.

d. Oferecer Devolutiva (feedback).

e. Visão estratégica.

Questão 5

Ainda não respondida

Vale 1,00 ponto(s).

Marcar questão

Texto da questão

Sobre o Diagnóstico de necessidades de capacitação é correto afirmar que:

1. O aumento do número de avaliadores reduz a confiabilidade dos resultados e corresponde a um aumento na complexidade da avaliação.
2. A associação prévia dos processos de trabalho e competências aos setores permite ajustar o questionário para que contenha somente as competências que o servidor deve mobilizar para o desempenho de suas atribuições.
3. O grau de importância da competência deve ser informado pelo servidor durante a autoavaliação.
4. Somente as competências com alta necessidade de capacitação serão objeto de ações de capacitação.
5. No atendimento às Necessidades de Capacitação apontadas no Diagnóstico , deve-se buscar soluções que atendam ao maior número de servidores e a maiores necessidades de capacitação.

Analise as afirmativas a seguir e marque a opção correta:

a. Nenhuma alternativa correta.

b. I e V. (correta)

c. I, III, IV e V.

d. II e V.

e. II e III.

Questão 6

Ainda não respondida

Vale 1,00 ponto(s).

Marcar questão

Texto da questão

Selecione a sentença que não caracteriza o modelo gerencial de administração:

a. Organizações com poucos níveis hierárquicos ao invés de piramidal.

b. Descentralização do ponto de vista político.

c. Pressuposto da confiança limitada e não da desconfiança total.

d. Controle por resultados, a posteriori.

e. Serviço prestado ao cidadão regido por rotinas rígidas.

Resposta letra C

Questão 7

Ainda não respondida

Vale 1,00 ponto(s).

Marcar questão

Texto da questão

Selecione a alternativa que melhor descreve o conceito de competência, de acordo com o texto base da disciplina:

a. Comportamentos que devem ser apresentados em um determinado ambiente de trabalho para permitir que a instituição alcance seus objetivos.

b. O indivíduo necessita saber o que precisa ser feito, como fazer e querer fazer.

c. Conjunto de ações gerenciais orientadas para o posicionamento desejado de uma organização (eficiente, eficaz e efetivo) em um cenário futuro identificado.

d. Planos da instituição para alcançar os objetivos e resultados que ela almeja.

e. Pensar a organização como um todo, em todas as suas instâncias, relacionada ao seu contexto e orientada para o longo prazo.

letra B correta

Questão 8

Ainda não respondida

Vale 1,00 ponto(s).

Marcar questão

Texto da questão

Selecione a alternativa que descreve uma competência organizacional:

a. Combater a sonegação fiscal, o contrabando, o descaminho, a pirataria e outros atos ilícitos relacionados ao comércio internacional.

b. Analisar fluxos de processos de trabalho, de acordo com a legislação vigente, identificando necessidades de modificações.

c. Acompanhar, nos diversos meios de comunicação, eventos e notícias com efeito tributário relevante.

d. Elaborar cálculos matemáticos utilizando ferramentas estatísticas apropriadas.

e. Selecionar contribuintes a serem acionados, com base nos indícios de fraude, sonegação, simulação e/ou prática de planejamento tributário abusivo.

Letra D

Gestão

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