Solução Pacífica de Conflitos no âmbito da Administração Pública

Relacione os termos abaixo com os respectivos conceitos:

A – Negociação

B – Mediação

C – Conciliação

D – Arbitragem

(    ) Heterocomposição. Tomada de decisão particular feita pela terceira parte.

(   ) Autocomposição direta. Tomada de decisão particular feita pelas partes. Interação na qual as pessoas buscam satisfazer suas necessidades ou atingir seus objetivos por meio de acordos com outras pessoas que também buscam a satisfação de suas necessidades.

(    ) Autocomposição indireta. Tomada de decisão particular feita pelas partes. Negociação assistida ou facilitada por um terceiro imparcial, que interfere de forma mais direta no litígio e pode chegar a sugerir opções de soluções para o conflito.

(    ) Autocomposição indireta. Tomada de decisão particular feita pelas partes. Negociação assistida ou facilitada por um terceiro imparcial, neutro e de confiança das partes que facilita o diálogo entre as pessoas para que elas mesmas proponham soluções. As partes chegam a um acordo sozinhas, se mantém autoras de suas próprias soluções.

a. A – B – C – D

b. C – B – A – D

c. D – A – C – B (X) correta

d. B – D – A – C