Um pré-requisito para o sucesso dessa ferramenta é compreender

Um pré-requisito para o sucesso dessa ferramenta é compreender por completo seu próprio processo. Sem isso, é difícil comparar seu processo com o de outras empresas.Olhar para o que está disponível de imediato. Muitas informações já estão no domínio público. Balanços publicados, revistas, conferências e associações profissionais podem proporcionar informações que são úteis para os propósitos da empresa.Ser sensível ao pedir informações a outras empresas. A regra de ouro é ¿Não faça ne- nhuma pergunta que você não gostaria que lhe fizessem¿.Qual ferramenta o texto está se referindo?

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