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Troca de produto comprado na internet, tem o mesmo prazo para reclamações que o comprado em loja física?


2 resposta(s)

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Laura Celeste Souza Mendes

Há mais de um mês

De acordo com o artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor, sendo o defeito aparente, o prazo para reclamação será de 30 dias para produtos não duráveis, e 90 dias para os duráveis, contados a partir da data da compra. Sendo o vício oculto, os prazos são idênticos, porém começam a valer no momento em que o defeito é detectado pelo consumidor.

Essa pergunta já foi respondida por um dos nossos estudantes