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Então as pessoas nascem líderes ou se tornam líderes? A resposta (talvez não seja surpresa) é os dois. Sendo assim, sua melhor estratégia é contratar com base na energia, na capacidade de contagiar e no entusiasmo. Faça bastante treinamento e desenvolva a firmeza e a realização. Promova as pessoas que tenham uma boa dose de todos os cinco traços. No entanto, lembre-se sempre que nem todo mundo nasceu para ser líder. Mas desde que você mesmo seja um líder, é seu papel encontrar e desenvolver aqueles que nasceram para isso.
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