Quais os fatores opostos que fazem parte fundamental de negociação?

Temo s a s eguir c inco característic as identi f ic adas no pro c esso de nego ciação :

- Tro ca (dar e receber) entre duas partes;

- Restriç õ es e pressõ es , tendo co mo co nsequência o atrit o/desco nfo rto entre am bo s;

- Pro blem a o u quest ão relev ante;

- Incertez a;

- Co nflito real o u perce bido entre as partes.

Iremo s abo rdar alguns po nto s que deve m ser analis ado s na sit uação de nego c iação .

 Diretriz

Existem dois fatores que faz em parte fundamental de negociação e que estão em lados opostos. São eles:

Restrições: ocorrem com o intuito precípuo de atrasar o avanço em direção à questão solucionada. Alguns questionamentos são feitos nessa situação:

- O que irei ganhar ou perder?

- O outro lado é confiável? 

- Qual a consequência desse acordo de negociação para a concorrência?

Pressões: ocorrem com o objetivo de impedir o avanço em direção à questão solucionada e na maioria das vezes, são identificadas através de necessidades, tais como: 

- Vontade de cooperar e ajudar os outros;

- Desejo de influenciar as outras pessoas;