a importância da pesquisa pessoal para abordar os consumidores/clientes e avaliar as estratégias de marketing desenvolvidas pelas empresas.

O primeiro ponto é definir um assunto, ou seja, um tema sobre a pesquisa. O tema

normalmente est á ligado a um problema levantado na organização e que se torna em um

objetivo de pesquisa. A etapa de definição d a metodologia é fundamental para d ar validade à

pesquisa. Neste momento, o pesquisador escolhe o tipo da pesquisa, o instrumento a ser

usado, tudo relacionado com o público-

alvo (amostra) da pesquisa. A fase de análise dos dados

é quando o pesquisador encontra respostas p ar a o se u objetivo e, a partir dele , formula o

relatório final da pesquisa. O relatório vai trazer à gestão orientações, percepções, achados e

informações sobre o problema da pesquisa e tentar propor soluções de acordo com os dados

coletados e analisados.