Indicadores de desempenho são métricas que possibilitam avaliar numericamente o desempenho de profissionais, empresas, projetos ou processos em qualquer tipo de atividade. Sendo assim, podemos afirmar:

a.Existe apenas um tipo de indicador que o profissional deve utilizar, tanto para avaliar o desempenho de seus projetos como de seu escritório ou da organização de que faça parte.

b.Permitem a comparação com parâmetros de referência ou simplesmente o acompanhamento da evolução do desempenho ao longo do tempo.

c.Os indicadores adequados são aqueles que efetivamente são imensuráveis, ou seja, aqueles no qual o profissional tem um número aproximado dos dados recolhidos, não tendo exatidão.

d.Servem apenas para que se aperfeiçoem os produtos com vistas à melhoria de qualidade.

e.Os indicadores de desempenho jamais podem ser utilizados como parâmetro de bonificações.