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A jornada de compra é um processo vivenciado pelo consumidor

A jornada de compra é um processo vivenciado pelo consumidor que envolve diversas etapas com características específicas. Existem cinco etapas fundamentais da jornada de compra: Assimilação, Atração, Arguição, Ação, Apologia. Assinale a alternativa que representa, corretamente, a etapa de Apologia.


A)

O consumidor é atraído pela marca por meio das estratégias realizadas.

B)

O consumidor, interessado pela marca, busca informações que possam sanar suas dúvidas para futuras ações.

C)

O consumidor está absorvendo as informações da marca para posteriores tomadas de decisão.


D)

O consumidor defende a marca para sua rede de contatos, podendo ser associado a quase Advogados da marca.