Pimenta (2010, p. 128) afirma que para melhorar o desempenho dos funcionários, por meio da comunicação interna é preciso desenvolver valores e

Leia as asserções e a seguir assinale a alternativa que corresponda às técnicas na comunicação interna:

I- são formas de comunicação que possibilita às equipes, operacionalizar melhor seus procedimentos.

II- grupos de trabalho, reuniões melhor estruturadas na qual se crie, controle e se avalie a execução de novos procedimentos e métodos de trabalho.

III- responsabilidade, compromisso, cooperação, solidariedade e dedicação são fundamentais para o trabalho em equipe.

IV- Imagem do produto: qualidade, preço, durabilidade e imagem da relação com o consumidor: atendimento, assistência técnica etc.

É correto o que se afirma em:

Escolha uma opção:

a. III e IV, apenas.

b. II, III e IV, apenas.

c. I, II, III e IV.

d. I e II apenas.

e. II e III, apenas.