As empresas desenvolvem diversos processos, seja na área financeira, produção, serviços ou marketing. Processos se caracterizam por uma ordem definida de tarefas ou atividades, distribuídas em um espaço de tempo, com início, final, matérias-primas e produtos definidos de forma clara. Para melhor compreender e descrever um processo, as empresas utilizam a modelagem de processos. Sobre a modelagem de processos, assinale a alternativa CORRETA:a) As técnicas mais comuns utilizadas no mapeamento de processos são: entrevistas, reuniões, workshop colaborativo, observação de campo, questionários, coleta de documentos e brainstorming.b) Os elementos mais utilizados em todas as técnicas são: atividades, gateways (decisões) e sequência de fluxos (sequence flows).c) O objetivo das técnicas de modelagem de processos é auxiliar os gestores a criar novos processos.d) As técnicas de modelagem de processos utilizadas nas empresas se destinam apenas à documentação para memória e futuras revisões.