No vídeo INSPIRE-SE, Jonah Berger, professor de marketing da Wharton School,?

No vídeo INSPIRE-SE, Jonah Berger, professor de marketing da Wharton School, explica a importância de se concentrar nos clientes e suas necessidades, não no produto. No fórum de discussão, compartilhe com seus colegas as respostas para as seguintes questões: Que métodos e ferramentas podem ser utilizados para descobrirmos as reais necessidades dos clientes? O que produtos e serviços inovadores de sucesso têm em comum?