O modelo de inteligência emocional de Daniel Goleman compreende quatro domínios e dezoito competências. Ele é fruto de bases teóricas de diversos autores, inclusive de estudos e pesquisas realizados a partir do desempenho de profissionais que obtinham resultados expressivos em suas atividades, como também de profissionais que apresentavam desempenho mediano. De acordo com essas informações e com seus estudos sobre a construção do modelo de competências da IE, é possível afirmar que: profissionais com alto desempenho mantêm o foco em duas ou três competências. A) a empatia é uma competência que faz parte do domínio da autogestão. B) a avaliação 360° foi desenvolvida para medir a IE de profissionais e líderes. C) a gestão dos relacionamentos compreende as competências: adaptabilidade e serviço. D) a autoavaliação correta e a autoconfiança fazem parte do domínio autoconsciência.
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