Qual afirmação melhor descreve o papel da central de serviços?

a. O serviço funciona como posto, o primeiro contato com o cliente. b. A tarefa principal do service desk é investigar problemas. c. O posto de serviço garante que o telefone está sempre está aberto. d. O posto de serviço garante que o acordo de serviços de TI está disponível. e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.

Gestão de Ti

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UNIP

Marília D

09/05/2021

Respostas

19 pessoas visualizaram e tiraram suas dúvidas aqui

Maria Eduarda

09.05.2021

Alternativa A! :)

1

0

Lorena Chessa

09.05.2021

a. O serviço funciona como posto, o primeiro contato com o cliente.

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Anna Júlia Freitas

10.05.2021

a. O serviço funciona como posto, o primeiro contato com o cliente.

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