De acordo com o controle de qualidade “zero defeito”, a busca é minimizar a quantidade de produtos defeituosos. É muito difícil alcançarmos o zero, mas a meta é diminuir constantemente a incidência de defeitos, aprimorando os processos e treinando melhor os funcionários. Algumas empresas, incorretamente, utilizam formas menos éticas para resolver este problema. Por exemplo, uma indústria identificou que 5% da produção de automóveis apresenta algum tipo de defeito. Desses, 48% são defeitos imperceptíveis pelo consumidor final. Sabendo disso, esses automóveis foram comercializados normalmente. Em uma frota de 20.000 automóveis comercializáveis, qual é o número de veículos que apresentam algum tipo de defeito imperceptível ao consumidor?A620B480C524D628