gestão de qualidade

Juran define a Gestão da Qualidade Total como a extensão do planejamento dos negócios da empresa que inclui o planejamento da qualidade (Juran e Gryna, 1991:210). Segundo esse mesmo autor, são atividades usuais da TQM.

Apol 3 Gestão de Pessoas

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Noemia Silva

28/05/2021

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