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Catarina Viterbo
É um mnemônico de seis passos que pode proporcionar mais segurança ao médico e que apresenta quatro objetivos principais:
- saber o que o paciente e seus familiares estão entendendo da situação como um todo (ajuda o médico a saber por onde começar);
- fornecer as informações de acordo com o que o paciente e sua família suportam ouvir;
- Acolher qualquer reação que pode vir a acontecer
- e, por último, ter um plano.
Estudante PD
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