Trata-se de um conjunto ordenado e interligado de ações que envolvem uma série de elementos e procedimentos efetuados em rede. Dessa forma, a companhia tem condições de fazer a entrega e, consequentemente, promover a satisfação do cliente.
Para que a cadeia de suprimentos cumpra o seu papel no fluxo operacional do negócio, é preciso que ela esteja devidamente estruturada e seja otimizada. É nesse contexto que ganham destaque o planejamento estratégico e os processos de gestão.
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