GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

Prévia do material em texto

08/07/2022 09:02 Avaliação Geral da Disciplina: GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
https://cruzeirodosul.instructure.com/courses/23820/quizzes/63402 1/22
Avaliação Geral da Disciplina
Entrega Sem prazo Pontos 10 Perguntas 20
Disponível até 30 jun em 23:59 Limite de tempo Nenhum
Tentativas permitidas 3
Este teste foi travado 30 jun em 23:59.
Histórico de tentativas
Tentatva Tempo Pontuação
MANTIDO Tentativa 1 59 minutos 8 de 10
MAIS RECENTE
Pontuação desta tentativa: 4,5 de 10
Enviado 22 jun em 20:54
Esta tentativa levou 22 minutos.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 1
Na manufatura, ou seja, no processo de produção de uma grande
quantidade de produtos, de forma padronizada e em série, a produção
pode se dar:
 Como primários, secundários e terciários. 
 Como processo, implosivo, quadrado e explosivo. 
 No armazenamento, transporte e distribuição. 
 De forma intermitente ou contínua. Correto!Correto!
 Como MTS, MTO, ATO e ETO. 
https://cruzeirodosul.instructure.com/courses/23820/quizzes/63402/history?version=1
https://cruzeirodosul.instructure.com/courses/23820/quizzes/63402/history?version=2
https://cruzeirodosul.instructure.com/courses/23820/quizzes/63402/history?version=1
08/07/2022 09:02 Avaliação Geral da Disciplina: GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
https://cruzeirodosul.instructure.com/courses/23820/quizzes/63402 2/22
Na manufatura, ou seja, no processo de produção de uma
grande quantidade de produtos, de forma padronizada e em
série, a produção pode se dar de forma intermitente ou
contínua.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 2
Qual objetivo principal deve ter a Logística?
 
Proporcionar ao cliente uma expectativa insatisfatória ao produto
adquirido.
 Agregar valor a um produto ou serviço. Correto!Correto!
 Proporcionar ao cliente um nível insatisfatório do produto adquirido. 
 A resolução de problemas. 
 Agregar custo a um produto ou serviço. 
A Logística deve ter como principal objetivo agregar valor a um
produto ou serviço, ou seja, proporcionar ao cliente que adquire
esse produto ou serviço um nível satisfatório ideal que perceba
e se sinta satisfeito em adquirir esse produto ou serviço, não e
tão somente pelo valor pago, mas pela expectativa alcançada
ao adquiri-lo.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 3
08/07/2022 09:02 Avaliação Geral da Disciplina: GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
https://cruzeirodosul.instructure.com/courses/23820/quizzes/63402 3/22
As atividades produtivas se organizam de acordo com os Setores da
Economia. Assim, os produtos decorrentes dessa produção,
dependendo das atividades praticadas, podem ser classificados em:
 Sistemas processo, implosivo, quadrado e explosivo. 
 Produtos primários, secundários e terciários. Correto!Correto!
 Processos MTS, MTO, ATO e ETO. 
 Processos intermitente ou contínuo. 
 Operações de armazenamento, transporte e distribuição. 
As atividades produtivas se organizam de acordo com os
Setores da Economia. Assim, os produtos decorrentes dessa
produção podem ser classificados em: produtos primários,
produtos secundários e produtos terciários, dependendo das
atividades praticadas.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 4
Qual Indústria de Veículos destacou-se como grande inovadora, cujo
Sistema Kanban de produção tinha por principal contribuição o JIT
apoiado em um conjunto de boas práticas e procedimentos, aliados a
criação de melhores recursos com profissionais altamente capacitados
e conhecida como Kaizen?
 GM. 
 Volks. 
 Ford. 
 Dodge. 
08/07/2022 09:02 Avaliação Geral da Disciplina: GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
https://cruzeirodosul.instructure.com/courses/23820/quizzes/63402 4/22
 Toyota. Correto!Correto!
No Japão, a indústria de veículos Toyota destacou-se como a
grande inovadora com um novo sistema intitulado de Sistema
Toyota de Produção, que tinha por principal contribuição a
criação do JIT – Just in Time, apoiado num conjunto de boas
práticas e procedimentos criado a partir da análise das
atividades, que buscava a melhor forma de executá-la, aliadas
a criação de melhores recursos com profissionais altamente
capacitados e conhecida como Kaizen.
0 / 0,5 ptsPergunta 5
No que se refere à variedade de materiais e produtos utilizados, um
sistema produtivo pode ser classificado, ainda, de acordo com os
seguintes tipos:
 Armazenamento, transporte e distribuição. 
 Primários, secundários e terciários. 
 MTS, MTO, ATO e ETO. ocê respondeuocê respondeu
 Intermitente ou contínuo. 
 Processo, implosivo, quadrado e explosivo. esposta corretaesposta correta
No que se refere à variedade de materiais e produtos utilizados,
um sistema produtivo pode ser classificado, ainda, de acordo
com os seguintes tipos: processo, implosivo, quadrado e
explosivo.
08/07/2022 09:02 Avaliação Geral da Disciplina: GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
https://cruzeirodosul.instructure.com/courses/23820/quizzes/63402 5/22
0,5 / 0,5 ptsPergunta 6
Indique qual das alternativas corresponde à correta definição de um
sistema de valores aplicado a uma CS:
 
compreende uma corrente de diversas cadeias (internas) de valores e
visto a partir de um hipotético fornecedor e seus elos “corrente acima”
(downstream-jusante) e “corrente abaixo” (upstream-montante).
 
compreende uma corrente de diversas cadeias (internas) de valores e
visto a partir de um hipotético fornecedor e seus elos “corrente acima”
(upstream-montante) e “corrente abaixo” (downstream-jusante).
Correto!Correto!
 
compreende as atividades que representam de forma genérica a
produção em um setor industrial, sendo normalmente acompanhada do
complemento que indica um setor industrial.
 
compreende os processos que envolvem fornecedores-clientes e ligam
empresas desde a fonte inicial de matéria-prima até o ponto de
consumo do produto acabado.
 
é a arte de armazenar, transportar e distribuir os mais diferentes
produtos e/ou serviços, de forma integrada, eficiente em custos e
responsiva a prazos, quantidades, mix de produtos.
“sistema de valores”, compreende uma corrente de diversas
cadeias (internas) de valores e visto a partir de um hipotético
fornecedor e seus elos “corrente acima” (upstream-montante) e
“corrente abaixo” (downstream-jusante).
08/07/2022 09:02 Avaliação Geral da Disciplina: GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
https://cruzeirodosul.instructure.com/courses/23820/quizzes/63402 6/22
0,5 / 0,5 ptsPergunta 7
Leia atentamente a Coluna A, efetive as associações correspondentes
à Coluna B e indique qual alternativa corresponde à resposta correta:
 
Coluna A:
I. Cadeia Interna 
II. Cadeia Imediata 
III. Cadeia Total 
IV. Cadeia Produtiva 
V. Logística Reversa
Coluna B:
1. é formada por todas as cadeias imediatas que compõem
determinado setor industrial ou de serviços, ou seja, do
fornecimento inicial da matéria-prima até o consumidor final. 
2. é formada por fornecedores e clientes imediatos de uma EF
que são os F1 – fornecedores de 1ª camada e os C1 clientes de
primeira camada; 
3. é composta pelos fluxos de materiais e de informações entre
os departamentos, células ou setores de operações internos à
EF - Empresa foco; 
4. Estratégia aplicada ao retorno de materiais ao ponto de origem
nos processos de pós-venda e/ou pós consumo 
5. Atividades que representam de forma genérica a produção em
um setor industrial, sendo normalmente acompanhada do
complemento que indica um setor industrial;
 I 3 , II 2, III 1, IV 5, V 4 Correto!Correto!
 I 1 , II 2, III 3, IV 4, V 5 
 I 3 , II 2, III 5, IV 4, V 1 
 I 3 , II 2, III 1, IV 4, V 5 
 I 1 , II 2, III 3, IV 5, V 4 
08/07/2022 09:02 Avaliação Geral da Disciplina: GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
https://cruzeirodosul.instructure.com/courses/23820/quizzes/63402 7/22
 Cadeia interna: 
o é composta pelos fluxos de materiais e de informações entre
os departamentos, células ou setores de operações internos à
EF - Empresa foco; 
 Cadeia imediata:o é formada por fornecedores e clientes imediatos de uma EF
que são os F1 – fornecedores de 1ª camada e os C1 clientes de
primeira camada; 
 Cadeia total: 
o é formada por todas as cadeias imediatas que compõem
determinado setor industrial ou de serviços, ou seja, do
fornecimento inicial da matéria-prima até o consumidor final. 
 Cadeia produtiva: 
o Atividades que representam de forma genérica a produção
em um setor industrial, sendo normalmente acompanhada do
complemento que indica um setor industrial; 
 Lembra da LR definida na aula 1? 
o Na Fig. 3 também pode-se observar setas na cor verde que
destacam as estratégias de LR de pós-venda ou pós-consumo
ocorrendo do CF ao C2 (distribuição), do C2 ao C1(cadeia
Imediata), do C1 para a EF (cadeia Interna/produtiva), da EF ao
F1 (cadeia imediata), do F1 ao F2 (abastecimento) e do F2 ao
F3 (origem da mp - matéria prima).
0 / 0,5 ptsPergunta 8
Analise a representação abaixo e indique qual das alternativas
descreve seus integrantes corretamente da esquerda para a direita:
 C3 > C2> C1> EF > F1 > F2 > CF 
 F3 > F2> F1> EF > C1 > C2 > CF esposta corretaesposta correta
 F1 > F2> F3> EF > C4 > C5 > CF ocê respondeuocê respondeu
 F3 > F2> F1> EF > C2 > C1 > CF 
08/07/2022 09:02 Avaliação Geral da Disciplina: GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
https://cruzeirodosul.instructure.com/courses/23820/quizzes/63402 8/22
 F1 > F2> F3> EF > C1 > C2 > CF 
Fig. 1 - CS – Cadeia de Suprimentos
0,5 / 0,5 ptsPergunta 9
As empresas ou unidades de negócios que executam atividades
operacionais ou gerenciais e que estão em contato direto com a EF,
desta forma seguem agregando valor ao longo da CS em um produto
ou serviço são chamados de:
 
membros primários e na representação gráfica de uma CS são
identificados como F1 e/ou C1.
Correto!Correto!
 
membros apoio e na representação gráfica de uma CS são
identificados como F1 e/ou C1.
08/07/2022 09:02 Avaliação Geral da Disciplina: GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
https://cruzeirodosul.instructure.com/courses/23820/quizzes/63402 9/22
 
membros apoio e na representação gráfica de uma CS são
identificados como F2
 
membros primários e na representação gráfica de uma CS são
identificados como F2 e/ou C2.
 
membros primários e na representação gráfica de uma CS são
identificados como F1 e/ou C2.
 ... membros primários: são as empresas ou unidades de
negócios que executam atividades operacionais ou gerenciais e
que estão em contato direto com a EF, desta forma seguem
agregando valor ao longo da CS em um produto ou serviço;
 
 
Figura 1 - CS – Cadeia de Suprimentos
0,5 / 0,5 ptsPergunta 10
08/07/2022 09:02 Avaliação Geral da Disciplina: GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
https://cruzeirodosul.instructure.com/courses/23820/quizzes/63402 10/22
... integração dos processos de negócios desde o usuário final até os
fornecedores originais (primários) que providenciam produtos, serviços
e informações que adicionam valor para os clientes e stakeholders.
Segundo o GSFC - Fórum Global da Cadeia de Suprimentos, esta
definição é aplicada:
 a uma CS. 
 ao sistema de desvalorização. 
 a SCM. Correto!Correto!
 a Logística. 
 a LR. 
Para que você entenda melhor, veja a definição para SCM
estabelecida pelo GSCF – Fórum Global da Cadeia de
Suprimentos: 
“SCM é a integração dos processos de negócios desde o
usuário final até os fornecedores originais (primários) que
providenciam produtos, serviços e informações que adicionam
valor para os clientes e stakeholders”
0 / 0,5 ptsPergunta 11
"...processo de conhecimento mútuo e aceitação entre empresas, por
meio do qual essas empresas unem suas forças em prol de objetivos
comuns". Esta frase trata da definição estabelecida para:
 Parceria. esposta corretaesposta correta
 Força competitiva. ocê respondeuocê respondeu
 Estratégia Genérica. 
08/07/2022 09:02 Avaliação Geral da Disciplina: GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
https://cruzeirodosul.instructure.com/courses/23820/quizzes/63402 11/22
 Aquisição. 
 Concorrência. 
 Parcerias
Parceria é um processo de conhecimento mútuo e aceitação
entre empresas, por meio do qual essas empresas unem suas
forças em prol de objetivos comuns. A parceria pode contribuir
para melhorar um produto ou serviço, possibilitando à empresa,
obter um diferencial competitivo, pois pode agregar valor ao seu
produto.
0 / 0,5 ptsPergunta 12
Para uma Administração coerente com a Estratégia Corporativa será
necessário um correto desenvolvimento dos fornecedores. Identifique
dentre as alternativas abaixo qual delas retrata uma vantagem para a
Estratégia de Fornecedor único.
 
No caso de ocorrerem falhas no fornecimento, a Empresa compradora
terá uma maior liberdade e flexibilidade para mudar de fornecedor.
 
Potencialidade da Empresa compradora forçar uma competição entre
as empresas (leilão) em busca dos menores custos de aquisição dos
itens.
 
vários fornecedores também indicam várias fontes de conhecimento,
de especialização, de tecnologias utilizadas, se tornando muito
importantes na busca de soluções produtivas.
08/07/2022 09:02 Avaliação Geral da Disciplina: GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
https://cruzeirodosul.instructure.com/courses/23820/quizzes/63402 12/22
 
Ampla e pronta cooperação no desenvolvimento de novos produtos
solicitados (ESI).
esposta corretaesposta correta
 
Tornar-se mais vulnerável caso haja falha ou atraso no fornecimento,
ou até mesmo se ocorrer a descontinuidade do fornecedor.
ocê respondeuocê respondeu
08/07/2022 09:02 Avaliação Geral da Disciplina: GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
https://cruzeirodosul.instructure.com/courses/23820/quizzes/63402 13/22
Para uma Administração coerente com a Estratégia Corporativa
será necessário um correto desenvolvimento dos fornecedores.
Algumas Empresas na captação de seus fornecedores se
valem de certos argumentos ou critérios como custos dos itens
adquiridos, quantidades disponíveis, variedade dos produtos,
inovações disponíveis, Assistência técnica, Logística Reversa,
dentre outros, para justificar a manutenção dos fornecedores.
Em face destes pontos destacados, o que você acha: é melhor
para as empresas possuírem um fornecedor único ou vários
fornecedores para um item?
A princípio, se pensarmos em custos, talvez você esteja
optando por desenvolver vários fornecedores para um mesmo
item; mas, se pensar em fidelização e parceria, talvez opte por
um fornecedor único. Para tirarmos estas dúvidas e
formalizarmos um conceito, analisemos as vantagens e as
desvantagens entre a utilização de fornecedores únicos e ou
vários fornecedores, que passarei a chamar de fornecedores
múltiplos.
Vantagens:
Fornecedor único:
• Potencialidade de desenvolver uma relação em que
ambas as partes lucrem (relação ganha-ganha), 
• A dependência do fornecedor único em relação à
empresa compradora favorecerá uma maior dependência
entre ambos, indicando um maior comprometimento,
como também um maior foco nos requisitos solicitados; 
• A comunicação será facilitada, com menores custos e
bastante confiável; 
• Ampla e pronta cooperação no desenvolvimento de
novos produtos solicitados (ESI), 
• Uma maior economia de escala, já que os processos e
recursos produtivos são utilizados de forma dedicada.
0 / 0,5 ptsPergunta 13
08/07/2022 09:02 Avaliação Geral da Disciplina: GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
https://cruzeirodosul.instructure.com/courses/23820/quizzes/63402 14/22
Leia atentamente a Colunas A, efetive as associações
correspondentes à Coluna B e indique qual alternativa corresponde à
resposta correta:
Coluna A:
I. Poder de Barganha dos Compradores 
II. Poder de Barganha dos fornecedores 
III. Novos Entrantes 
IV. Produtos Substitutos 
V. Concorrentes 
VI. Liderança em Custos 
VII. Liderança em Diferenciação 
VIII. Liderança em Enfoque 
IX. Estratégias Genéricas 
X. Forças competitivas
ColunaB:
1. proporcionam as análises dos concorrentes e suas
Estratégias Genéricas onde resoluções poderão ser
tomadas após sua análise e assim formarem novas táticas
Estratégicas a serem implementadas. 
5. a principal característica que será de focar em um
produto ou serviço destinado a um determinado público
alvo e assim fidelizá-los. 
6. a empresa faz a opção de tornar seu produto
personalizado ao que o cliente quer. Isto torna o seu custo
de produção mais alto e por trazer um valor agregado
diferenciado dos produtos industrializados em grande
quantidade, o preço para venda se torna maior. 
7. oferecem diferentes alternativas que influenciarão nos
custos de aquisição; dentre eles podem ser destacados:
quantidade maior de aquisição por parte dos clientes a um
custo menor, formas de pagamentos mais prolongadas
para maiores quantidades, formando assim um forecasting
de clientes potenciais selecionados que garantirão um
maior período de absorção. 
8. empresas que percebendo uma tendência mercadológica
momentânea, adentram o mesmo mercado de seus
produtos e ou serviços e que inúmeras vezes oferecem um
grande “sacrifício financeiro” em suas operações, tentando
logo em sua entrada no mercado atrair os clientes
potenciais de outras Empresas já estabelecidas para
formação de seu forecasting e fidelização à sua marca; 
08/07/2022 09:02 Avaliação Geral da Disciplina: GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
https://cruzeirodosul.instructure.com/courses/23820/quizzes/63402 15/22
9. produtos e ou serviços que apesar de não serem
exatamente o que o cliente estava procurando, acabam
sendo adquiridos por falta de opção, deixando assim de ser
adquirido o produto de determinada Empresa. 
10. através de alto investimento, opta por produzir grande
quantidade de um produto, tornando o custo de produção e
o preço de venda final mais baratos. 
11. empresas que já estão estabelecidas dentro do
seguimento de mercado, onde normalmente estão
concorrendo com produtos e ou serviços com custos e
qualidade bastante similares ao da EF. 
12. importantes estratégias que podem ser utilizadas a fim
de que seja possível uma vantagem competitiva sobre os
concorrentes. 
13. esta força poderá ser caracterizada junto aos seus
fornecedores 
com as seguintes projeções: quantidades
adquiridas, formas de pagamento, prazo de entrega,
programações de compras periódicas, dentre outras,
formando assim um forecasting (previsão de demanda).
 I 10 , II 4, III 6, IV 5, V 8, VI 7, VII 2, VIII 3, IX 9, X 1, 
 I 10 , II 4, III 5, IV 6, V 8, VI 7, VII 2, VIII 3, IX 9, X 1, 
 I 10 , II 4, III 5, IV 6, V 8, VI 7, VII 3, VIII 2, IX 9, X 1, esposta corretaesposta correta
 I 10 , II 4, III 5, IV 6, V 7, VI 8, VII 2, VIII 3, IX 9, X 1, 
 I 10 , II 4, III 5, IV 6, V 8, VI 7, VII 3, VIII 2, IX 1, X 9, ocê respondeuocê respondeu
0 / 0,5 ptsPergunta 14
Identifique qual das alternativas abaixo retrata sobre a conceituação de
Integralização.
08/07/2022 09:02 Avaliação Geral da Disciplina: GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
https://cruzeirodosul.instructure.com/courses/23820/quizzes/63402 16/22
 
são empresas independentes que se unem e passam a agir como se
fossem uma só empresa dentro da cadeia de suprimentos.
 
trata-se de quando uma empresa resolve adquirir outra, promovendo
assim a fusão ou verticalização.
esposta corretaesposta correta
 
ocorre quando as integrações e parcerias são formadas através de
acordos formais (franquias).
 
são as empresas independentes que se unem para participarem de um
negócio conjuntamente.
 
são empresas parceiras que se unem e constituem uma nova empresa
com novo patrimônio.
ocê respondeuocê respondeu
Integralização ou fusão:
trata-se de quando uma empresa resolve adquirir outra
(integração vertical). Dois exemplos clássicos no segmento
bancário são o da aquisição do Banco Real pelo Banco
Santander e da aquisição do Banco Unibanco pelo Banco Itaú,
nos quais os clientes passaram a ser correntistas do Banco
adquirente.
Outro exemplo de integração é o da CBD – Companhia
Brasileira de Distribuição que adquiriu vários concorrentes
(varejistas, grandes varejistas e atacadistas), com o interesse
na ampliação e absorção de seu segmento mercadológico, mas
com o diferencial de manter a marca divulgada por estes
concorrentes, como Assai, Atacadão, dentre outros.
08/07/2022 09:02 Avaliação Geral da Disciplina: GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
https://cruzeirodosul.instructure.com/courses/23820/quizzes/63402 17/22
0,5 / 0,5 ptsPergunta 15
As principais estratégias praticadas pelas empresas para obterem
vantagens competitivas sobre os concorrentes são:
 
Liderança em Custos, Poder de Barganha de Fornecedores e Produtos
Substitutos.
 Liderança em Custos, Diferenciação e Produtos Substitutos. 
 
Liderança em Custos, Diferenciação e Poder de Barganha de
Fornecedores.
 Liderança em Custos, Concorrentes e Produtos Substitutos. 
 Liderança em Custos, Diferenciação e Enfoque. Correto!Correto!
Para realmente efetivar a customização em massa (grande
produção com características solicitadas pelos clientes), é
preciso que as empresas atentem para algumas importantes
estratégias que podem ser utilizadas a fim de que seja possível
uma vantagem competitiva sobre as concorrentes. 
As principais estratégicas foram apresentadas por Michael
Porter e são: Liderança em Custos, Liderança através de
Diferenciação, Liderança através do enfoque.
0 / 0,5 ptsPergunta 16
O que é um ECR?
08/07/2022 09:02 Avaliação Geral da Disciplina: GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
https://cruzeirodosul.instructure.com/courses/23820/quizzes/63402 18/22
 
Sistema de Atendimento das Reais Demandas dos clientes e tem por
finalidade reunir todas as informações da empresa em um grande
banco de dados.
 
Sistema de Atendimento das Reais Demandas dos clientes através de
reposição automática dos estoques consumidos nos pontos de venda.
esposta corretaesposta correta
 
Sistema de Atendimento das Reais Demandas dos clientes através da
lista dos materiais necessários para a produção de um produto,
proporcionando que você tenha sempre o estoque necessário de cada
item filho na quantidade exata e suficiente para atender à demanda de
produção.
 
Sistema de Atendimento das Reais Demandas dos clientes através da
técnica que visa prover recursos produtivos no tempo exato ou mais
próximo da etapa produtiva.
 
Sistema de Atendimento das Reais Demandas dos clientes, sistema
desenvolvido para planejar quais seriam os materiais necessários em
uma produção de um determinado produto, efetivando assim a
listagem de itens que correspondesse a ele.
ocê respondeuocê respondeu
 • ECR – EFFICIENTE CONSUMMER RESPONSE: Sistema
de Atendimento das Reais Demandas dos clientes através de
reposição automática dos estoques consumidos nos pontos de
venda.
0 / 0,5 ptsPergunta 17
O que é MRP?
08/07/2022 09:02 Avaliação Geral da Disciplina: GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
https://cruzeirodosul.instructure.com/courses/23820/quizzes/63402 19/22
 
Planejamento dos materiais requeridos, tem por finalidade reunir todas
as informações da empresa em um grande banco de dados.
ocê respondeuocê respondeu
 
Planejamento dos materiais requeridos, técnica que visa prover
recursos produtivos no tempo exato ou mais próximo da etapa
produtiva.
 
Planejamento dos materiais requeridos, sistema desenvolvido para
planejar quais seriam os materiais necessários em uma produção de
um determinado produto, efetivando assim a listagem de itens que
correspondesse a ele.
esposta corretaesposta correta
 
Planejamento dos materiais requeridos, trabalha a partir da lista dos
materiais necessários para a produção de um produto, proporcionando
que você tenha sempre o estoque necessário de cada item filho na
quantidade exata e suficiente para atender à demanda de produção.
 
Planejamento dos materiais requeridos, novas formas de produção
com implementos tecnológicos, máquinas computadorizadas,robôs,
dentre outros.
MRP: Material Requirement Planning 
ou no bom português Planejamento dos Materiais Requeridos. 
 
É um sistema desenvolvido para planejar quais seriam os
materiais necessários em uma produção de um determinado
produto, efetivando assim a listagem de itens que
correspondesse a ele.
0 / 0,5 ptsPergunta 18
08/07/2022 09:02 Avaliação Geral da Disciplina: GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
https://cruzeirodosul.instructure.com/courses/23820/quizzes/63402 20/22
No e-business, o programa e-SCM:
 
executa serviços eletrônicos fornecidos via internet, onde mais
comumente ocorrem esclarecimentos de dúvidas sobre a aquisição de
um produto e/ou serviço, possíveis necessidades do cliente, como
também o suporte pós-venda ou ao final do ciclo de vida de um
produto.
 
melhora o conhecimento sobre o cliente, através da integração das
informações de diversos canais de comunicação diferentes para um
único banco de dados.
 
faz o monitoramento, a coleta de dados, a identificação e a orientação
sobre clientes potenciais.
 
integra e coordena os parceiros, fornecedores, em todas as etapas e
atividades, utilizando a web para o desenvolvimento de seus produtos
e/ou serviços oferecidos.
esposta corretaesposta correta
 
são as organizações que permitem e promovem trocas comerciais de
produtos entre os clientes através da utilização da internet.
ocê respondeuocê respondeu
e-SCM- e-Supply Chain Management (Gestão eletrônica da
Cadeia de Suprimentos): 
integra e coordena os parceiros, fornecedores, em todas as
etapas e atividades, utilizando a web para o desenvolvimento
de seus produtos e/ou serviços oferecidos.
0 / 0,5 ptsPergunta 19
08/07/2022 09:02 Avaliação Geral da Disciplina: GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
https://cruzeirodosul.instructure.com/courses/23820/quizzes/63402 21/22
Qual das alternativas abaixo retrata a aplicação de um e-CRM:
 
faz o monitoramento, a coleta de dados, a identificação e a orientação
sobre clientes potenciais.
 
integra e coordena os parceiros, fornecedores, em todas as etapas e
atividades, utilizando a web para o desenvolvimento de seus produtos
e/ou serviços oferecidos.
ocê respondeuocê respondeu
 
melhorar o conhecimento sobre o cliente, através da integração das
informações de diversos canais de comunicação diferentes para um
único banco de dados.
esposta corretaesposta correta
 
organizações que permitem e promovem trocas comercial de produtos
entre os clientes através da utilização da internet.
 
serviços eletrônicos fornecidos via internet, onde mais comumente
ocorrem esclarecimentos de dúvidas sobre a aquisição de um produto
e/ou serviço, possíveis necessidades do cliente, como também o
suporte pós-venda ou ao final do ciclo de vida de um produto.
e-CRM: Customer Relationship Management (Gerenciamento
eletrônico de Relacionamento com o cliente): 
melhorar o conhecimento sobre o cliente, através da integração
das informações de diversos canais de comunicação diferentes
para um único banco de dados;
0 / 0,5 ptsPergunta 20ão respondidaão respondida
O que é MRPII?
08/07/2022 09:02 Avaliação Geral da Disciplina: GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
https://cruzeirodosul.instructure.com/courses/23820/quizzes/63402 22/22
 
Planejamento dos Recursos da Manufatura, tem por finalidade reunir
todas as informações da empresa em um grande banco de dados.
 
Planejamento dos Recursos da Manufatura, novas formas de produção
com implementos tecnológicos, máquinas computadorizadas, robôs,
dentre outros.
 
Planejamento dos Recursos da Manufatura, trabalha a partir da lista
dos materiais necessários para a produção de um produto,
proporcionando que você tenha sempre o estoque necessário de cada
item filho na quantidade exata e suficiente para atender à demanda de
produção.
esposta corretaesposta correta
 
Planejamento dos Recursos da Manufatura, técnica que visa prover
recursos produtivos no tempo exato ou mais próximo da etapa
produtiva.
 
Planejamento dos Recursos da Manufatura, sistema desenvolvido para
planejar quais seriam os materiais necessários em uma produção de
um determinado produto, efetivando assim a listagem de itens que
correspondesse a ele.
MRPII – Material Resource Planning II ou Planejamento dos
recursos da Manufatura: 
O sistema MRPII Planejamento dos Recursos da Manufatura é
uma continuidade do sistema anterior e trabalha a partir da lista
dos materiais necessários para a produção de um produto,
proporcionando que você tenha sempre o estoque necessário
de cada item filho na quantidade exata e suficiente para atender
à demanda de produção.
Pontuação do teste: 4,5 de 10