A definição do nível de serviço ao cliente em relação aos custos logísticos,

A definição do nível de serviço ao cliente em relação aos custos logísticos refere-se às atividades logísticas realizadas ao longo da cadeia de suprimentos que são oferecidas ao cliente. Essas atividades têm um impacto direto na rentabilidade projetada da empresa. O gráfico mencionado ilustra esse cenário.