VD1_U1_Modelos Sistemicos de Gestao Abrangentes

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Prof. Francisco Araujo
Modelos Sistêmicos de Gestão Abrangentes
Unidade I
Objetivo da disciplina
A disciplina busca demonstrar a integração dos vários sistemas de gestão aplicados atualmente nas organizações.
Demonstrar através das abordagens como esses sistemas contribuem para que as organizações sejam mais competitivas no mercado. 
Os primeiros modelos de gestão
Os primeiros modelos de gestão macro que surgiram foram aperfeiçoados a cada crise que se abateu sobre o sistema político econômico ao longo de décadas. 
Fonte: ARAÚJO, 2019.
Porém, temos mais de 60 modelos de ferramentas de gestão.
TRADICIONAIS 
Clássico (tarefas e estruturas).
Comportamental (pessoas e relações).
INOVATIVOS
Sistêmico (ambiente e relacionamento de processos).
Contingencial (variáveis e flexibilidade).
Pragmático ou neoclássico (objetivos, eficiência e eficácia).
Ondas de transformação (macroambiente socioeconômico) 
Revolução Agrícola
Revolução Industrial
Revolução da Informação
1750
1970
Período de grandes transformações econômicas, políticas, sociais e ambientais.
O cenário da evolução dos modelos de gestão
Eras Empresariais (mudança no ambiente organizacional) 
MODELOS TRADICIONAIS DE GESTÃO
O cenário da evolução dos modelos de gestão
NOVOS MODELOS 
Era da Produção 
em Massa 
 1920
Administração científica 1903-30
Administração das relações humanas 1930-40
Era da Eficiência 
1950
Administração burocrática 1940-50
Outros modelos tradicionais da administração 1950-81
Era da Qualidade 1950
Era Competitividade 1990
Era dos modelos emergentes 2000...
Gestão do conhecimento/empresa virtual
Modelos biológicos/quânticos
Teoria do caos/complexidade
Indústria 4.0
Administração participativa 1976-86
Administração japonesa 1980-86
Administração empreendedora 1986-89
Administração holística 1989-92
Modelos de gestão
Modelo:
Tem sua origem no latim modulus, que significa molde ou forma, seguindo o conceito de algo que deve ser seguido.
Gestão:
Lançar mão de todas as funções e conhecimentos necessários para alcançar objetivos propostos de forma eficiente e eficaz.
DEFINIÇÃO
“Os modelos de gestão têm como finalidade principal orientar gestores e colaboradores sobre o direcionamento da organização no curto, médio e longo prazo, de forma alinhada à sua estratégia e cultura organizacional.”
Modelos de gestão
Por que é importante implantar um modelo de gestão na organização?
Uma organização sem um modelo de gestão não tem um direcionamento claro e perde sinergia, tempo e recursos. Sem objetivo definido as empresas se deterioram e desaparecem.
Já uma organização com um modelo de gestão tem sua estratégia definida e direcionamento claro, em que todos sabem exatamente o que fazer e como agir para o alcance dos objetivos e sucesso da empresa.
Modelos de gestão
O modelo de gestão constitui a forma como as empresas organizam suas 
tarefas (atividades) e pessoas (recursos), aplicando tecnologia (procedimentos/rotinas) e estrutura (normas e regras) visando refletir sua cultura organizacional centrada no ambiente, na missão do seu negócio, nos valores e na visão que definem seus objetivos.
Fonte: ARAUJO, 2019.
Negócio
Pessoas
Objetivos
Tecnologia
Tarefas
Ambiente (cultura)
Estrutura
1. Outros novos modelos de gestão começaram a surgir a partir de 1970, quando o enfoque das organizações foi a satisfação dos clientes. Entre o período de 1970 e 1980 foram implantados os sistemas produtivos com foco em qualidade para os clientes, em que as técnicas da administração japonesa foram fundamentais para alcançar bons resultados. 
A descrição acima é relacionada a qual era?
					a)	Era da Produção.
					b)	Era da Competitividade.
					c)	Era da Qualidade.
					d)	Era dos Modelos Emergentes
					e)	Era da Eficiência.
Interatividade
1. Outros novos modelos de gestão começaram a surgir a partir de 1970, quando o enfoque das organizações foi a satisfação dos clientes. Entre o período de 1970 e 1980 foram implantados os sistemas produtivos com foco em qualidade para os clientes, em que as técnicas da administração japonesa foram fundamentais para alcançar bons resultados. 
A descrição acima é relacionada a qual era?
					a)	Era da Produção.
					b)	Era da Competitividade.
					c)	Era da Qualidade.
					d)	Era dos Modelos Emergentes
					e)	Era da Eficiência.
Interatividade
Modelos de gestão estratégicos
Gestão estratégica
Gestão estratégica é entendida como um processo sistemático, cujos planejamento, gerenciamento e execução são estabelecidos pela alta administração da organização. 
Fonte: ARAÚJO, 2019
Estratégico
Tático
Operacional
Modelos de gestão estratégicos
Gestão estratégica ─ Ferramenta: Cinco Forças de Porter 
Modelo criado por Michael Porter, em 1979, que estuda e identifica os fatores que influenciam o mercado, busca entender o ambiente e identificar ações moldando um planejamento estratégico para alcançar vantagens competitivas
Fonte: Livro Modelos de Gestão, Marcel Van Assen
Modelos de gestão estratégicos
Gestão estratégica ─ Ferramenta: Análise de SWOT
Criada por Albert Humphrey, essa ferramenta de análise relaciona o ambiente interno com o ambiente externo e pode beneficiar qualquer empresa, independentemente do segmento ou tamanho. A sigla SWOT vem das palavras, em inglês, strengths (forças), weaknesses (fraquezas), opportunities (oportunidades) e threats (ameaças). 
Fonte: Livro Modelos de Gestão, Marcel Van Assen
Modelos de gestão táticos
Gestão tática
É focada no detalhamento do planejamento estratégico, porém busca um planejamento mais específico, e as decisões podem ser tomadas por pessoas que ocupam cargos entre alta direção e operacional, como executivos da diretoria e gerentes.
Fonte: Francisco Araujo, 2019
Estratégico
Tático
Operacional
Modelos de gestão táticos
Gestão tática ─ Ferramenta: Os 4 Ps de Philip Kotler
Os 4 Ps são o composto de marketing com um conjunto de ferramentas essenciais para alavancar o sucesso de uma organização que deseja atender a seus clientes de forma integrada, criando, comunicando e entregando valor a estes.
Fonte: internet, 2019
Modelos de gestão táticos
Gestão tática ─ Ferramenta Benchmarking
Benchmarking é uma ferramenta de gestão que pesquisa a comparação sistemática dos processos e desempenhos das organizações visando encontrar melhores referências práticas realizadas pela concorrência.
Fonte: Fincash internet, 2019
Modelos de gestão operacionais
Gestão operacional
É a etapa em que as ações e metas que foram traçadas pela gestão tática saem do papel para atingir os objetivos idealizados pela gestão estratégica. Os envolvidos nessa parte do planejamento são os colaboradores que executam as ações em curto prazo.
Fonte: Francisco Araujo, 2019
Estratégico
Tático
Operacional
Modelos de gestão operacionais
Gestão operacional ─ Ferramenta Ishikawa
 O diagrama de causa e efeito considera que a análise de uma situação ou os problemas sejam classificados em seis categorias de causas ou fatores de manufatura, os famosos 6 Ms: material, mão de obra, medição, métodos, máquinas, e meio ambiente.
Fonte: Google imagens, 2019
Modelos de gestão operacionais
Gestão operacional ─ Ferramenta Pareto
O Diagrama de Pareto tem por objetivo identificar 20% das causas que determinam 80% dos problemas de perda da qualidade. Após a identificação das causas, fica fácil priorizar a solução dos problemas
Fonte: Portalaction, 2018
Modelos de gestão estratégicos, táticos e operacionais
É importante entender que um planejamento estratégico não vai sair do papel se os planos dos níveis tático e operacional não forem bem estabelecidos, pois é um processo integrado e interdependente.
Fonte: Francisco Araujo, 2019
NÍVEL ESTRATÉGICO (ALTA ADMINISTRAÇÃO)
As ações são criadas pensando em longo prazo. Normalmente, são feitas para o período de 5 a 10 anos e buscam uma visão ampla da organização sem ações muitos detalhadas
NÍVEL TÁTICO (GERÊNCIA)
O planejamentotático é o responsável por criar metas e condições para que as ações estabelecidas no planejamento estratégico sejam atingidas. Por se tratar de um planejamento mais específico, é feito para um período de médio prazo, 
de 1 a 3 anos.
NÍVEL OPERACIONAL (SUPERVISORES)
O planejamento operacional é de onde saem as ações e metas traçadas pelo nível tático para atingir os objetivos das decisões estratégicas. Neste planejamento, os envolvidos são aqueles que executam as ações que são aplicadas em curto prazo, geralmente no período de 3 a 6 meses.
2. Por se tratar de uma ferramenta prática e abrangente, ela pode ser utilizada para solucionar um problema ou encontrar uma solução eficaz. Podemos afirmar que a frase acima se refere a qual ferramenta da qualidade?
				
a)	Análise Pareto.
b)	Braisntorming.
c)	Balanced Scorecard.
d)	Mentalidade enxuta.
e)	Análise causa x efeito (Ishikawa).
Interatividade
2. Por se tratar de uma ferramenta prática e abrangente, ela pode ser utilizada para solucionar um problema ou encontrar uma solução eficaz. Podemos afirmar que a frase acima se refere a qual ferramenta da qualidade?
				
a)	Análise Pareto.
b)	Braisntorming.
c)	Balanced Scorecard.
d)	Mentalidade enxuta.
e)	Análise causa x efeito (Ishikawa).
Interatividade
ATÉ A PRÓXIMA AULA!