AO1-Case_ Core Curriculum_ Marketing de Conteúdo e Storytelling

Prévia do material em texto

17/10/2021 19:36 AO1-Case: Core Curriculum: Marketing de Conteúdo e Storytelling
https://famonline.instructure.com/courses/19259/quizzes/80027 1/12
AO1-Case
Entrega 20 out em 23:59 Pontos 4 Perguntas 4
Disponível 20 set em 0:00 - 20 out em 23:59 aproximadamente 1 mês
Limite de tempo Nenhum Tentativas permitidas 2
Instruções
STORYTELLING E MARKETING DE CONTEÚDO: O PAR PERFEITO!
Por Cristiane Rocha
Disponível em <https://cristianethiel.com.br/storytelling-e-marketing-de-conteudo-o-par-perfeito/> acesso em 02/09/2020 às 09:02h.
 
Storytelling e marketing de conteúdo são elementos cruciais para a construção de uma
marca. Formam o par perfeito para divulgar seus negócios e destacar sua marca de maneira
autêntica e com credibilidade. As histórias sempre foram uma forma de comunicação. Antes que as
pessoas aprendessem a escrever, contavam histórias umas às outras. São muito mais fáceis de
lembrar do que fatos isolados. Além disso, são agradáveis. Estimulam nossa imaginação.
A história da sua marca é contada por meio de cada interação que os clientes têm com você.
 
O QUE É UMA HISTÓRIA?
Uma história é a narrativa de um evento ou uma sequência de eventos. Pode ser verdade ou ficção.
Porém sua mensagem deve ser verdadeira. Deve ser consistente e autêntica. Uma história adiciona
emoção, personagens e detalhes sensoriais a fatos simples. É por isso que uma história nos prende,
nos puxa ao longo de sua trama e transmite sua mensagem central de maneira poderosa.
 
Todo mundo tem uma história para contar.
Todos nos lembramos de histórias da nossa infância. De fato, conhecemos histórias da vida real de
nossos amigos e familiares. Lemos ótimos livros e assistimos filmes memoráveis que nos
comoveram, nos fizeram chorar ou gargalhar. As marcas também estão cheias de histórias para
contar. Nossas vidas são uma coleção de histórias.
 
O que é storytelling?
Storytelling é a arte de contar histórias para envolver a audiência. Em resumo, o contador de
histórias transmite uma ideia de uma maneira divertida. É um processo que envolve várias
ferramentas.
17/10/2021 19:36 AO1-Case: Core Curriculum: Marketing de Conteúdo e Storytelling
https://famonline.instructure.com/courses/19259/quizzes/80027 2/12
Nossos cérebros adoram aprender com histórias.
Nossos cérebros gostam das histórias porque elas entregam as informações de maneira
organizada e nos ajudam na compreensão.
Buscamos por padrões conhecidos para entender novos conceitos e ideias. As histórias são
construídas sobre causas e efeitos. Um evento leva a outro. Pensamos em narrativas o dia todo.
Esse é um processo inconsciente e incontrolável.
Desde o início dos tempos, os seres humanos educaram as gerações mais jovens usando
histórias. Na maior parte da nossa existência, todo conhecimento e valores foram transferidos de
geração em geração apenas usando histórias.
Um dos principais fatores: as histórias estão envolvidas diretamente com o imaginário das
pessoas, fazendo com que sejam “transportadas” para situações que normalmente não estariam.
As histórias cativam e prendem a nossa atenção.
 
Estamos mergulhados em um mar de informações. Como podemos conquistar a atenção do
público? Nossa audiência é bombardeada o dia inteiro por conteúdo. Boas histórias ajudam as
pessoas a se lembrarem das mensagens. Dão vida aos fatos e os enchem de emoção. Você
ouve uma boa história com seu coração. Se uma história é bem contada, você sente como se
estivesse lá. Você sente o que o narrador sente. Vê e ouve o que o narrador vê e ouve. Visualiza as
imagens, ouve os sons e sente os aromas. Assim, as histórias nos ajudam a lembrar ativando
muitas partes do cérebro em vez de apenas as partes usadas para processar fatos e números.
 
Uma boa história de marca é:
1. Divertida: É a melhor maneira de manter seu público envolvido.
2. Relevante: Não basta ser divertida, precisa ser relevante para sua audiência.
3. Única: Ninguém pode contar sua história como você.
4. Memorável: Contar histórias de marca é uma maneira comprovada de diferenciar seus negócios.
5. Significativa: Seu público pode se imaginar no seu lugar?
 
Claro, não podemos esquecer o básico que qualquer história precisa ter: quem, o quê, onde,
como, quando e porquê.
 
STORYTELLING E MARKETING DE CONTEÚDO
O storytelling é muito eficaz para se conectar com sua audiência. Entretanto, como pensar no
contexto do marketing de conteúdo? Nesse caso, objetivo final é, obviamente, envolver a audiência
com informações valiosas que os transformarão em seus clientes. Então, como trabalhar storytelling
e marketing de conteúdo em sintonia?
 
17/10/2021 19:36 AO1-Case: Core Curriculum: Marketing de Conteúdo e Storytelling
https://famonline.instructure.com/courses/19259/quizzes/80027 3/12
Sua história deve incorporar a essência da sua marca.
O objetivo principal de contar histórias no marketing de conteúdo não é apenas apresentar fatos
simples sobre sua marca, produtos e serviços, mas conectar-se com a audiência com suas histórias.
Incorpore a essência da marca no centro de cada narrativa. Isso vai inspirar seu público. Inclua seus
valores de marca em suas histórias.
 
Deve permitir que os leitores visualizem seu contexto.
Uma conexão sólida entre uma marca e a audiência só pode ocorrer se eles puderem visualizar o
contexto. Se puderem visualizar o que você está tentando dizer. Em outras palavras, aí está a
importância de trazer emoção e objetivos de marketing ao conteúdo.
 
Permitir que os leitores se identifiquem com a sua personalidade.
Por isso é importante conhecer as buyer personas. Entender com profundidade os desejos e
necessidades da sua audiência. Só assim poderá se conectar em um nível mais pessoal e
emocional.
 
Deve ter Empatia e os Insights dos Clientes
Tudo o que você faz é para seus clientes, então, você deve saber exatamente o que eles pensam,
sentem, querem e precisam. Porém, não é uma tarefa fácil. Podemos fazer algumas suposições,
mas para obter respostas, você tem que perguntar. Se perguntar a cada cliente o que eles pensam e
sentem sobre cada situação em torno de seus produtos e serviços não for possível, você tem que
fazer o seu melhor para se colocar no lugar do cliente.
 
Empatia
A empatia é uma parte crítica nas relações humanas.
A empatia é a experiência de entender os pensamentos, sentimentos e condições de outra
pessoa, do ponto de vista dela, e não do seu.
A empatia facilita interações sociais naturais, em vez de serem relações falsas, para que as
pessoas se comportem de maneira mais compassiva.
Embora possa haver diferenças individuais na empatia com base em diferenças genéticas,
estudos indicam que é possível aumentar a capacidade empática de uma pessoa.
 
Sua história deve incluir o que os leitores estão dizendo.
Você acompanha sua audiência? Criar sua história com essa perspectiva vai dar mais
credibilidade à sua marca, mostrando que você se importa com o que eles dizem.
17/10/2021 19:36 AO1-Case: Core Curriculum: Marketing de Conteúdo e Storytelling
https://famonline.instructure.com/courses/19259/quizzes/80027 4/12
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 10 minutos 4 de 4
 As respostas corretas estarão disponíveis em 21 out em 0:00.
Pontuação desta tentativa: 4 de 4
Enviado 17 out em 19:36
Esta tentativa levou 10 minutos.
Sua história deve ser acessível.
Você se comunica regionalmente ou globalmente? Dependendo de quem é sua audiência, isso
faz muita diferença. Sua história deve ser acessível e facilmente compreendida por todos,
independentemente do idioma ou da localização geográfica. Portanto, a comunicação deve ser
integrada.
As pessoas adoram histórias e isso é um fato. O marketing de conteúdo visa envolver a
audiência com um tipo especial de conteúdo para alcançar uma ação específica.
O storytelling vai além disso. Sua história deve envolver narrativas bem elaboradas que facilitem
a conexão e a comunicação com seus clientes de maneiras mais informativas, significativas e
envolventes.
Por fim, o storytellingpode ser aplicado de várias maneiras diferentes no marketing de conteúdo
para criar uma percepção que conecte sua empresa ao seu público.
Fazer o teste novamente
1 / 1 ptsPergunta 1
Leia o texto a seguir:
O storytelling é muito eficaz para se conectar com sua audiência.
Entretanto, como pensar no contexto do marketing de conteúdo?
Nesse caso, objetivo final é, obviamente, envolver a audiência com
informações valiosas que os transformarão em seus clientes. Então,
como trabalhar storytelling e marketing de conteúdo em sintonia?
1. Sua história deve incorporar a essência da sua marca. 
2. Deve permitir que os leitores visualizem seu contexto. 
3. Permitir que os leitores se identifiquem com a sua personalidade. 
https://famonline.instructure.com/courses/19259/quizzes/80027/history?version=1
https://famonline.instructure.com/courses/19259/quizzes/80027/take?user_id=38947
17/10/2021 19:36 AO1-Case: Core Curriculum: Marketing de Conteúdo e Storytelling
https://famonline.instructure.com/courses/19259/quizzes/80027 5/12
4. Deve ter Empatia e os Insights dos Clientes 
5. Sua história deve incluir o que os leitores estão dizendo.
 
Abaixo apresentamos textos que devem ser diretamente
correlacionados com os itens que foram expostos acima e de
acordo com a numeração apresentada:
( 
 )
Por isso é importante conhecer as buyer personas. Entender com
profundidade os desejos e necessidades da sua audiência. Só
assim poderá se conectar em um nível mais pessoal e
emocional.
( 
 )
O objetivo principal de contar histórias no marketing de conteúdo
não é apenas apresentar fatos simples sobre sua marca,
produtos e serviços, mas conectar-se com a audiência com suas
histórias. Incorpore a essência da marca no centro de cada
narrativa. Isso vai inspirar seu público. Inclua seus valores de
marca em suas histórias.
( 
 )
Você acompanha sua audiência? Criar sua história com essa
perspectiva vai dar mais credibilidade à sua marca, mostrando
que você se importa com o que eles dizem. Sua história deve ser
acessível. Você se comunica regionalmente ou globalmente?
Dependendo de quem é sua audiência, isso faz muita diferença.
Sua história deve ser acessível e facilmente compreendida por
todos, independentemente do idioma ou da localização
geográfica. Portanto, a comunicação deve ser integrada. As
pessoas adoram histórias e isso é um fato. O marketing de
conteúdo visa envolver a audiência com um tipo especial de
conteúdo para alcançar uma ação específica.
( 
 )
Uma conexão sólida entre uma marca e a audiência só pode
ocorrer se eles puderem visualizar o contexto. Se puderem
visualizar o que você está tentando dizer. Em outras palavras, aí
está a importância de trazer emoção e objetivos de marketing ao
conteúdo.
( 
 )
Tudo o que você faz é para seus clientes, então, você deve saber
exatamente o que eles pensam, sentem, querem e precisam.
Porém, não é uma tarefa fácil. Podemos fazer algumas
suposições, mas para obter respostas, você tem que perguntar.
Se perguntar a cada cliente o que eles pensam e sentem sobre
17/10/2021 19:36 AO1-Case: Core Curriculum: Marketing de Conteúdo e Storytelling
https://famonline.instructure.com/courses/19259/quizzes/80027 6/12
cada situação em torno de seus produtos e serviços não for
possível, você tem que fazer o seu melhor para se colocar no
lugar do cliente.
 
 1 / 2 / 5 / 4 / 3 
 3 / 1 / 5 / 2 / 4 
Sua resposta está correta: 3 / 1 / 5 / 2 / 4
De acordo com o que foi apresentado no texto, esta é a ordem
correta para as afirmações apresentadas em torno de Storytelling
e Marketing de Conteúdo.
 5 / 4 / 2 / 1 / 3 
 2 / 1 / 5 / 3 / 4 
 4 / 3 / 2 / 1 / 5 
1 / 1 ptsPergunta 2
Leia o texto abaixo para refletir sobre a questão:
Todos nos lembramos das histórias da nossas infâncias. De fato,
conhecemos histórias desde o contexto do imaginário (era uma vez)
até o que envolva a vida real de nossos amigos e familiares. Lemos
ótimos livros e assistimos filmes memoráveis que nos comoveram, nos
fizeram chorar ou gargalhar. As marcas também estão cheias de
histórias para contar. Nossas vidas são uma coleção de histórias.
O que é storytelling? 
Storytelling é a arte de contar histórias para envolver a audiência.
Em resumo, o contador de histórias transmite uma ideia de uma
maneira divertida. É um processo que envolve várias ferramentas.
17/10/2021 19:36 AO1-Case: Core Curriculum: Marketing de Conteúdo e Storytelling
https://famonline.instructure.com/courses/19259/quizzes/80027 7/12
 
Lembremos que todos nós, consumidores de diversos tipos de
produtos e serviços, temos nossas próprias necessidades e, ainda
mais, somos impulsionados por muitos desejos que nos são
apresentados dia após dia. Daí surge o questionamento que, muitas
vezes, pode ser útil para a criação de campanhas que utilizem-se de
conteúdos e que envolvam a técnica de "contar histórias", como
percebemos com o Storytelling.
Lembremos que todas as pessoas têm resgates do imaginário sobre
os contos que um dia passaram em suas vidas, tanto no "era uma vez"
quanto nas histórias reais de nossos amigos, parentes e pessoas que
temos (ou não) contato. As histórias criam elos e conexões, algumas
de maneira tão intensa que grande parte do púbico chega a sentir o
que a outra pessoa conta em sua história.
 
Quando refletimos sobre esses pontos, podemos constatar que o
uso das técnicas tanto do marketing de conteúdo quanto de
storytelling:
( ) Ambas as técnicas não estão ligadas ao contexto que relaciona o
estudo de empatia dos seres humanos, uma vez que contar histórias e
criar conteúdo para os públicos não está, de fato, provocando o "ser" e
"estar" no lugar do outro. 
( ) Contar histórias no marketing de conteúdo não é apenas
apresentar fatos simples sobre sua marca, produtos e serviços, mas
conectar-se com a audiência com suas histórias. 
( ) É permitir que os leitores visualizem (compreendam) o contexto e
tenho identificação direta com a sua personalidade. 
( ) As técnicas quando utilizadas na perspectiva do público (persona)
envolvida na história deve conter o que os leitores dizem, comentam e
compartilham sobre a marca, trazendo maior conexão com o público.
 
Das alternativas acima, descreva aquela que é Verdadeira (V) ou
Falsa (F):
 V / V / V / V 
 F / V / V / V 
17/10/2021 19:36 AO1-Case: Core Curriculum: Marketing de Conteúdo e Storytelling
https://famonline.instructure.com/courses/19259/quizzes/80027 8/12
SUA RESPOSTA ESTÁ CORRETA: F / V / V / V
( F ) Ambas as técnicas não estão ligadas ao contexto que
relaciona o estudo de empatia dos seres humanos, uma vez que
contar histórias e criar conteúdo para os públicos não está, de
fato, provocando o "ser" e "estar" no lugar do outro. O ITEM ESTÁ
INCORRETO, POIS COMO DESCRITO NO PRÓPRIO TEXTO:
CONTAR HISTÓRIAS É SE COLOCAR NO LUGAR DO OUTRO.
É ENTENDER O SEU PÚBLICO BUSCANDO, AO MÁXIMO,
ESTUDAR A EMPATIA E BUSCANDO MANENEIRAS DE
ENTENDER O PÚBLICO, O QUE ELE PENSA, FALA, OUVE,
SENTE ETC.
( V ) Contar histórias no marketing de conteúdo não é apenas
apresentar fatos simples sobre sua marca, produtos e serviços,
mas conectar-se com a audiência com suas histórias. 
( V ) É permitir que os leitores visualizem (compreendam) o
contexto e tenho identificação direta com a sua personalidade. 
( V ) As técnicas quando utilizadas na perspectiva do público
(persona) envolvida na história deve conter o que os leitores
dizem, comentam e compartilham sobre a marca, trazendo maior
conexão com o público.
 V / F / F / V 
 F / V / V / F 
 F / V / F / V 
1 / 1 ptsPergunta 3
Leia o texto a seguir:
Desde os primórdios, nós, seres humanos, somos apaixonados
por histórias. Afinal, sempre foi e sempre será uma arte que une
pessoas, provoca emoções e torna o aprendizado algo que não só
desperta o interesse, mas permanece na memória (Mariana
Dôlliveira). A arte de contar histórias se trata de algo milenar e que
vem sendo tratada de geração para geração e, no contemporâneo,
percebemos que a sua utilidade vem sendo aplicada ao contextoorganizacional, na gestão de marcas e para a criação de conteúdos
17/10/2021 19:36 AO1-Case: Core Curriculum: Marketing de Conteúdo e Storytelling
https://famonline.instructure.com/courses/19259/quizzes/80027 9/12
que agreguem importância aos produtos e serviços disponibilizados no
mercado. 
 
Entendendo o texto apresentado no case (além do que estamos
aprendendo na disciplina) leia as afirmações sobre o Storytelling:
I. Trata-se de uma narrativa de determinado evento e/ou sequência de
eventos e vai além do conteúdo disponibilizado, pois agrega emoção e
empatia ao que é contado ao público.
II. Ao falar em empatia e, por consequência, em Storytelling, a parte
mais significativa dessa técnica é que todas as pessoas têm uma
história para contar (ou querem conhecer), tornando o seu efeito ainda
mais lúdico ou convidativo.
III. Contar histórias é algo que deve ser ligado ao contexto infantil e o
seu uso é mais aplicável a este tipo de público, visto que as crianças
estão mais aderidas ao mundo da fantasia em que os conteúdos são
disponibilizados.
IV. A técnica de storytelling desperta nas pessoas as capacidade que
transgride a arte de contar histórias ou, inclusive, o famoso "era uma
vez", pois pode provocar a transferência de emoções aos públicos ao
qual está destinada.
 
Sobre o que foi descrito acima, podemos dizer que é correto o
que se diz em:
 II e IV, apenas. 
 I e III, apenas. 
 I, II e IV, apenas. 
17/10/2021 19:36 AO1-Case: Core Curriculum: Marketing de Conteúdo e Storytelling
https://famonline.instructure.com/courses/19259/quizzes/80027 10/12
Sua resposta está correta: I, II e IV estão corretas.
I. Trata-se de uma narrativa de determinado evento e/ou
sequência de eventos e vai além do conteúdo disponibilizado,
pois agrega emoção e empatia ao que é contado ao público.
II. Ao falar em empatia e, por consequência, em Storytelling, a
parte mais significativa dessa técnica é que todas as pessoas têm
uma história para contar (ou querem conhecer), tornando o seu
efeito ainda mais lúdico ou convidativo.
IV. A técnica de storytelling desperta nas pessoas as capacidade
que transgride a arte de contar histórias ou, inclusive, o famoso
"era uma vez", pois pode provocar a transferência de emoções
aos públicos ao qual está destinada.
 
A alternativa III está incorreta, pois contar histórias é algo que
não é exclusivo ao público infantil, mas é algo que aprendemos
quando crianças, porém é comprovada a eficácia que o "contar
histórias" tem sobre a mente dos adultos quando o conteúdo é
abordado de maneira lúdica e dentro daquilo que o cliente espera.
 I, II e III, apenas 
 I, II, III e IV 
1 / 1 ptsPergunta 4
Leia o texto a seguir:
Um ótimo exemplo sobre o tema "Storytelling" (se pensar direito, o
conteúdo) é o diretor e produtos J.J. Abrams, que conta sobre o seu
amor pelo mistério desconhecido - uma paixão que é evidente nos
seus filmes e séries de TV, entre eles Cloverfield e Lost. Através de
uma história cativante, o escritor, diretor e produtor de cinema e
televisão dos Estados Unidos mantém toda uma plateia instigada e
prestando atenção no conto que envolve a compra de uma caixa
misteriosa e o fato dele nunca a ter aberto.
Abrams então, na dose certa da curiosidade e mistério, arte que
domina, revela então o seu real motivo por trás da caixa. Novamente,
além da história estar diretamente ligada com o tema apresentado, o
17/10/2021 19:36 AO1-Case: Core Curriculum: Marketing de Conteúdo e Storytelling
https://famonline.instructure.com/courses/19259/quizzes/80027 11/12
escritor reforça o poder do storytelling ao revelar o que a caixa
misteriosa representa para ele:
“... representa possibilidades infinitas. Representa esperança.
Representa potencial. E o que eu amo sobre esta caixa, e o que eu
provavelmente faço em qualquer coisa que faço, é que eu me encontro
com possibilidades infinitas, este tipo de potencial. E concluo que o
mistério é o catalisador da imaginação. Agora, não é a ideia mais
original, mas quando comecei a pensar que talvez haja horas em que
o mistério é mais importante que o conhecimento, eu comecei a ficar
interessado nisso.”
Fonte disponível em <https://escolaconquer.com.br/os-melhores-exemplos-de-
storytelling-para-voce-surpreender-e-conquistar-o-seu-publico/> acesso em
02/09/2020 às 10:31h
 
Qual o processo que envolve o Storytelling e que o torna tão
significativo, e aplicável, no contexto contemporâneo? Analise as
seguintes afirmações:
I. Nossos cérebros adoram aprender com novas histórias, ainda mais
as que provocam mistérios e curiosidades e, além disso, os nossos
cérebros gostam das histórias porque elas entregam as informações
de maneira organizada e nos ajudam na compreensão.
II. As histórias estão envolvidas diretamente com o imaginário das
pessoas, fazendo com que sejam “transportadas” para situações que
normalmente não estariam e/ou fazendo se sentir parte do que é
apresentado.
III. Buscamos por padrões conhecidos para entender novos conceitos
e ideias. As histórias são construídas sobre causas e efeitos. Um
evento leva a outro. Pensamos em narrativas o dia todo. Esse é um
processo inconsciente e incontrolável.
 
É correto o que se afirma em:
 I, II e III 
Sua resposta está correta: I, II e III.
Todas as alternativas estão corretas e de acordo com o processo
ao qual envolve o Storytelling.
17/10/2021 19:36 AO1-Case: Core Curriculum: Marketing de Conteúdo e Storytelling
https://famonline.instructure.com/courses/19259/quizzes/80027 12/12
 I e III, apenas. 
 I e II, apenas. 
 II, apenas 
 II e III apenas. 
Pontuação do teste: 4 de 4