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10/10/2021 21:44 AO1-Case: Core Curriculum: Marketing de Conteúdo e Storytelling https://famonline.instructure.com/courses/19259/quizzes/80027 1/11 AO1-Case Entrega 20 out em 23:59 Pontos 4 Perguntas 4 Disponível 20 set em 0:00 - 20 out em 23:59 aproximadamente 1 mês Limite de tempo Nenhum Tentativas permitidas 2 Instruções STORYTELLING E MARKETING DE CONTEÚDO: O PAR PERFEITO! Por Cristiane Rocha Disponível em <https://cristianethiel.com.br/storytelling-e-marketing-de-conteudo-o-par-perfeito/> acesso em 02/09/2020 às 09:02h. Storytelling e marketing de conteúdo são elementos cruciais para a construção de uma marca. Formam o par perfeito para divulgar seus negócios e destacar sua marca de maneira autêntica e com credibilidade. As histórias sempre foram uma forma de comunicação. Antes que as pessoas aprendessem a escrever, contavam histórias umas às outras. São muito mais fáceis de lembrar do que fatos isolados. Além disso, são agradáveis. Estimulam nossa imaginação. A história da sua marca é contada por meio de cada interação que os clientes têm com você. O QUE É UMA HISTÓRIA? Uma história é a narrativa de um evento ou uma sequência de eventos. Pode ser verdade ou ficção. Porém sua mensagem deve ser verdadeira. Deve ser consistente e autêntica. Uma história adiciona emoção, personagens e detalhes sensoriais a fatos simples. É por isso que uma história nos prende, nos puxa ao longo de sua trama e transmite sua mensagem central de maneira poderosa. Todo mundo tem uma história para contar. Todos nos lembramos de histórias da nossa infância. De fato, conhecemos histórias da vida real de nossos amigos e familiares. Lemos ótimos livros e assistimos filmes memoráveis que nos comoveram, nos fizeram chorar ou gargalhar. As marcas também estão cheias de histórias para contar. Nossas vidas são uma coleção de histórias. O que é storytelling? Storytelling é a arte de contar histórias para envolver a audiência. Em resumo, o contador de histórias transmite uma ideia de uma maneira divertida. É um processo que envolve várias ferramentas. 10/10/2021 21:44 AO1-Case: Core Curriculum: Marketing de Conteúdo e Storytelling https://famonline.instructure.com/courses/19259/quizzes/80027 2/11 Nossos cérebros adoram aprender com histórias. Nossos cérebros gostam das histórias porque elas entregam as informações de maneira organizada e nos ajudam na compreensão. Buscamos por padrões conhecidos para entender novos conceitos e ideias. As histórias são construídas sobre causas e efeitos. Um evento leva a outro. Pensamos em narrativas o dia todo. Esse é um processo inconsciente e incontrolável. Desde o início dos tempos, os seres humanos educaram as gerações mais jovens usando histórias. Na maior parte da nossa existência, todo conhecimento e valores foram transferidos de geração em geração apenas usando histórias. Um dos principais fatores: as histórias estão envolvidas diretamente com o imaginário das pessoas, fazendo com que sejam “transportadas” para situações que normalmente não estariam. As histórias cativam e prendem a nossa atenção. Estamos mergulhados em um mar de informações. Como podemos conquistar a atenção do público? Nossa audiência é bombardeada o dia inteiro por conteúdo. Boas histórias ajudam as pessoas a se lembrarem das mensagens. Dão vida aos fatos e os enchem de emoção. Você ouve uma boa história com seu coração. Se uma história é bem contada, você sente como se estivesse lá. Você sente o que o narrador sente. Vê e ouve o que o narrador vê e ouve. Visualiza as imagens, ouve os sons e sente os aromas. Assim, as histórias nos ajudam a lembrar ativando muitas partes do cérebro em vez de apenas as partes usadas para processar fatos e números. Uma boa história de marca é: 1. Divertida: É a melhor maneira de manter seu público envolvido. 2. Relevante: Não basta ser divertida, precisa ser relevante para sua audiência. 3. Única: Ninguém pode contar sua história como você. 4. Memorável: Contar histórias de marca é uma maneira comprovada de diferenciar seus negócios. 5. Significativa: Seu público pode se imaginar no seu lugar? Claro, não podemos esquecer o básico que qualquer história precisa ter: quem, o quê, onde, como, quando e porquê. STORYTELLING E MARKETING DE CONTEÚDO O storytelling é muito eficaz para se conectar com sua audiência. Entretanto, como pensar no contexto do marketing de conteúdo? Nesse caso, objetivo final é, obviamente, envolver a audiência com informações valiosas que os transformarão em seus clientes. Então, como trabalhar storytelling e marketing de conteúdo em sintonia? 10/10/2021 21:44 AO1-Case: Core Curriculum: Marketing de Conteúdo e Storytelling https://famonline.instructure.com/courses/19259/quizzes/80027 3/11 Sua história deve incorporar a essência da sua marca. O objetivo principal de contar histórias no marketing de conteúdo não é apenas apresentar fatos simples sobre sua marca, produtos e serviços, mas conectar-se com a audiência com suas histórias. Incorpore a essência da marca no centro de cada narrativa. Isso vai inspirar seu público. Inclua seus valores de marca em suas histórias. Deve permitir que os leitores visualizem seu contexto. Uma conexão sólida entre uma marca e a audiência só pode ocorrer se eles puderem visualizar o contexto. Se puderem visualizar o que você está tentando dizer. Em outras palavras, aí está a importância de trazer emoção e objetivos de marketing ao conteúdo. Permitir que os leitores se identifiquem com a sua personalidade. Por isso é importante conhecer as buyer personas. Entender com profundidade os desejos e necessidades da sua audiência. Só assim poderá se conectar em um nível mais pessoal e emocional. Deve ter Empatia e os Insights dos Clientes Tudo o que você faz é para seus clientes, então, você deve saber exatamente o que eles pensam, sentem, querem e precisam. Porém, não é uma tarefa fácil. Podemos fazer algumas suposições, mas para obter respostas, você tem que perguntar. Se perguntar a cada cliente o que eles pensam e sentem sobre cada situação em torno de seus produtos e serviços não for possível, você tem que fazer o seu melhor para se colocar no lugar do cliente. Empatia A empatia é uma parte crítica nas relações humanas. A empatia é a experiência de entender os pensamentos, sentimentos e condições de outra pessoa, do ponto de vista dela, e não do seu. A empatia facilita interações sociais naturais, em vez de serem relações falsas, para que as pessoas se comportem de maneira mais compassiva. Embora possa haver diferenças individuais na empatia com base em diferenças genéticas, estudos indicam que é possível aumentar a capacidade empática de uma pessoa. Sua história deve incluir o que os leitores estão dizendo. Você acompanha sua audiência? Criar sua história com essa perspectiva vai dar mais credibilidade à sua marca, mostrando que você se importa com o que eles dizem. 10/10/2021 21:44 AO1-Case: Core Curriculum: Marketing de Conteúdo e Storytelling https://famonline.instructure.com/courses/19259/quizzes/80027 4/11 Histórico de tentativas Tentativa Tempo Pontuação MAIS RECENTE Tentativa 1 52 minutos 4 de 4 As respostas corretas estarão disponíveis em 21 out em 0:00. Pontuação desta tentativa: 4 de 4 Enviado 10 out em 21:43 Esta tentativa levou 52 minutos. Sua história deve ser acessível. Você se comunica regionalmente ou globalmente? Dependendo de quem é sua audiência, isso faz muita diferença. Sua história deve ser acessível e facilmente compreendida por todos, independentemente do idioma ou da localização geográfica. Portanto, a comunicação deve ser integrada. As pessoas adoram histórias e isso é um fato. O marketing de conteúdo visa envolver a audiência com um tipo especial de conteúdo para alcançar uma ação específica. O storytelling vai além disso. Sua história deve envolver narrativas bem elaboradas que facilitem a conexão e a comunicação com seus clientes de maneiras mais informativas, significativas e envolventes. Por fim, o storytellingpode ser aplicado de várias maneiras diferentes no marketing de conteúdo para criar uma percepção que conecte sua empresa ao seu público. Fazer o teste novamente 1 / 1 ptsPergunta 1 Leia o texto abaixo para refletir sobre a questão: Todos nos lembramos das histórias da nossas infâncias. De fato, conhecemos histórias desde o contexto do imaginário (era uma vez) até o que envolva a vida real de nossos amigos e familiares. Lemos ótimos livros e assistimos filmes memoráveis que nos comoveram, nos fizeram chorar ou gargalhar. As marcas também estão cheias de histórias para contar. Nossas vidas são uma coleção de histórias. O que é storytelling? Storytelling é a arte de contar histórias para envolver a audiência. https://famonline.instructure.com/courses/19259/quizzes/80027/history?version=1 https://famonline.instructure.com/courses/19259/quizzes/80027/take?user_id=56904 10/10/2021 21:44 AO1-Case: Core Curriculum: Marketing de Conteúdo e Storytelling https://famonline.instructure.com/courses/19259/quizzes/80027 5/11 Em resumo, o contador de histórias transmite uma ideia de uma maneira divertida. É um processo que envolve várias ferramentas. Lembremos que todos nós, consumidores de diversos tipos de produtos e serviços, temos nossas próprias necessidades e, ainda mais, somos impulsionados por muitos desejos que nos são apresentados dia após dia. Daí surge o questionamento que, muitas vezes, pode ser útil para a criação de campanhas que utilizem-se de conteúdos e que envolvam a técnica de "contar histórias", como percebemos com o Storytelling. Lembremos que todas as pessoas têm resgates do imaginário sobre os contos que um dia passaram em suas vidas, tanto no "era uma vez" quanto nas histórias reais de nossos amigos, parentes e pessoas que temos (ou não) contato. As histórias criam elos e conexões, algumas de maneira tão intensa que grande parte do púbico chega a sentir o que a outra pessoa conta em sua história. Quando refletimos sobre esses pontos, podemos constatar que o uso das técnicas tanto do marketing de conteúdo quanto de storytelling: ( ) Ambas as técnicas não estão ligadas ao contexto que relaciona o estudo de empatia dos seres humanos, uma vez que contar histórias e criar conteúdo para os públicos não está, de fato, provocando o "ser" e "estar" no lugar do outro. ( ) Contar histórias no marketing de conteúdo não é apenas apresentar fatos simples sobre sua marca, produtos e serviços, mas conectar-se com a audiência com suas histórias. ( ) É permitir que os leitores visualizem (compreendam) o contexto e tenho identificação direta com a sua personalidade. ( ) As técnicas quando utilizadas na perspectiva do público (persona) envolvida na história deve conter o que os leitores dizem, comentam e compartilham sobre a marca, trazendo maior conexão com o público. Das alternativas acima, descreva aquela que é Verdadeira (V) ou Falsa (F): F / V / V / V 10/10/2021 21:44 AO1-Case: Core Curriculum: Marketing de Conteúdo e Storytelling https://famonline.instructure.com/courses/19259/quizzes/80027 6/11 SUA RESPOSTA ESTÁ CORRETA: F / V / V / V ( F ) Ambas as técnicas não estão ligadas ao contexto que relaciona o estudo de empatia dos seres humanos, uma vez que contar histórias e criar conteúdo para os públicos não está, de fato, provocando o "ser" e "estar" no lugar do outro. O ITEM ESTÁ INCORRETO, POIS COMO DESCRITO NO PRÓPRIO TEXTO: CONTAR HISTÓRIAS É SE COLOCAR NO LUGAR DO OUTRO. É ENTENDER O SEU PÚBLICO BUSCANDO, AO MÁXIMO, ESTUDAR A EMPATIA E BUSCANDO MANENEIRAS DE ENTENDER O PÚBLICO, O QUE ELE PENSA, FALA, OUVE, SENTE ETC. ( V ) Contar histórias no marketing de conteúdo não é apenas apresentar fatos simples sobre sua marca, produtos e serviços, mas conectar-se com a audiência com suas histórias. ( V ) É permitir que os leitores visualizem (compreendam) o contexto e tenho identificação direta com a sua personalidade. ( V ) As técnicas quando utilizadas na perspectiva do público (persona) envolvida na história deve conter o que os leitores dizem, comentam e compartilham sobre a marca, trazendo maior conexão com o público. V / V / V / V F / V / F / V F / V / V / F V / F / F / V 1 / 1 ptsPergunta 2 Leia o texto a seguir: Um ótimo exemplo sobre o tema "Storytelling" (se pensar direito, o conteúdo) é o diretor e produtos J.J. Abrams, que conta sobre o seu amor pelo mistério desconhecido - uma paixão que é evidente nos seus filmes e séries de TV, entre eles Cloverfield e Lost. Através de uma história cativante, o escritor, diretor e produtor de cinema e televisão dos Estados Unidos mantém toda uma plateia instigada e 10/10/2021 21:44 AO1-Case: Core Curriculum: Marketing de Conteúdo e Storytelling https://famonline.instructure.com/courses/19259/quizzes/80027 7/11 prestando atenção no conto que envolve a compra de uma caixa misteriosa e o fato dele nunca a ter aberto. Abrams então, na dose certa da curiosidade e mistério, arte que domina, revela então o seu real motivo por trás da caixa. Novamente, além da história estar diretamente ligada com o tema apresentado, o escritor reforça o poder do storytelling ao revelar o que a caixa misteriosa representa para ele: “... representa possibilidades infinitas. Representa esperança. Representa potencial. E o que eu amo sobre esta caixa, e o que eu provavelmente faço em qualquer coisa que faço, é que eu me encontro com possibilidades infinitas, este tipo de potencial. E concluo que o mistério é o catalisador da imaginação. Agora, não é a ideia mais original, mas quando comecei a pensar que talvez haja horas em que o mistério é mais importante que o conhecimento, eu comecei a ficar interessado nisso.” Fonte disponível em <https://escolaconquer.com.br/os-melhores-exemplos-de- storytelling-para-voce-surpreender-e-conquistar-o-seu-publico/> acesso em 02/09/2020 às 10:31h Qual o processo que envolve o Storytelling e que o torna tão significativo, e aplicável, no contexto contemporâneo? Analise as seguintes afirmações: I. Nossos cérebros adoram aprender com novas histórias, ainda mais as que provocam mistérios e curiosidades e, além disso, os nossos cérebros gostam das histórias porque elas entregam as informações de maneira organizada e nos ajudam na compreensão. II. As histórias estão envolvidas diretamente com o imaginário das pessoas, fazendo com que sejam “transportadas” para situações que normalmente não estariam e/ou fazendo se sentir parte do que é apresentado. III. Buscamos por padrões conhecidos para entender novos conceitos e ideias. As histórias são construídas sobre causas e efeitos. Um evento leva a outro. Pensamos em narrativas o dia todo. Esse é um processo inconsciente e incontrolável. É correto o que se afirma em: I e III, apenas. 10/10/2021 21:44 AO1-Case: Core Curriculum: Marketing de Conteúdo e Storytelling https://famonline.instructure.com/courses/19259/quizzes/80027 8/11 II, apenas I, II e III Sua resposta está correta: I, II e III. Todas as alternativas estão corretas e de acordo com o processo ao qual envolve o Storytelling. II e III apenas. I e II, apenas. 1 / 1 ptsPergunta 3 Leia o texto a seguir: Desde os primórdios, nós, seres humanos, somos apaixonados por histórias. Afinal, sempre foi e sempre será uma arte que une pessoas, provoca emoções e torna o aprendizado algo que não só desperta o interesse, mas permanece na memória (Mariana Dôlliveira). A arte de contar histórias se trata de algo milenar e que vem sendo tratada de geração para geração e, no contemporâneo, percebemos que a sua utilidade vem sendo aplicada ao contexto organizacional, na gestão de marcas e para a criação de conteúdos que agreguem importância aos produtos e serviços disponibilizados no mercado. Entendendo o texto apresentado no case (além do que estamos aprendendo na disciplina) leia as afirmações sobre o Storytelling: I. Trata-se de uma narrativa de determinado evento e/ou sequência de eventos e vai além do conteúdo disponibilizado, pois agrega emoção e empatiaao que é contado ao público. II. Ao falar em empatia e, por consequência, em Storytelling, a parte mais significativa dessa técnica é que todas as pessoas têm uma história para contar (ou querem conhecer), tornando o seu efeito ainda mais lúdico ou convidativo. 10/10/2021 21:44 AO1-Case: Core Curriculum: Marketing de Conteúdo e Storytelling https://famonline.instructure.com/courses/19259/quizzes/80027 9/11 III. Contar histórias é algo que deve ser ligado ao contexto infantil e o seu uso é mais aplicável a este tipo de público, visto que as crianças estão mais aderidas ao mundo da fantasia em que os conteúdos são disponibilizados. IV. A técnica de storytelling desperta nas pessoas as capacidade que transgride a arte de contar histórias ou, inclusive, o famoso "era uma vez", pois pode provocar a transferência de emoções aos públicos ao qual está destinada. Sobre o que foi descrito acima, podemos dizer que é correto o que se diz em: I, II e III, apenas I, II e IV, apenas. Sua resposta está correta: I, II e IV estão corretas. I. Trata-se de uma narrativa de determinado evento e/ou sequência de eventos e vai além do conteúdo disponibilizado, pois agrega emoção e empatia ao que é contado ao público. II. Ao falar em empatia e, por consequência, em Storytelling, a parte mais significativa dessa técnica é que todas as pessoas têm uma história para contar (ou querem conhecer), tornando o seu efeito ainda mais lúdico ou convidativo. IV. A técnica de storytelling desperta nas pessoas as capacidade que transgride a arte de contar histórias ou, inclusive, o famoso "era uma vez", pois pode provocar a transferência de emoções aos públicos ao qual está destinada. A alternativa III está incorreta, pois contar histórias é algo que não é exclusivo ao público infantil, mas é algo que aprendemos quando crianças, porém é comprovada a eficácia que o "contar histórias" tem sobre a mente dos adultos quando o conteúdo é abordado de maneira lúdica e dentro daquilo que o cliente espera. I, II, III e IV II e IV, apenas. I e III, apenas. 10/10/2021 21:44 AO1-Case: Core Curriculum: Marketing de Conteúdo e Storytelling https://famonline.instructure.com/courses/19259/quizzes/80027 10/11 1 / 1 ptsPergunta 4 Leia o texto a seguir: O storytelling é muito eficaz para se conectar com sua audiência. Entretanto, como pensar no contexto do marketing de conteúdo? Nesse caso, objetivo final é, obviamente, envolver a audiência com informações valiosas que os transformarão em seus clientes. Então, como trabalhar storytelling e marketing de conteúdo em sintonia? 1. Sua história deve incorporar a essência da sua marca. 2. Deve permitir que os leitores visualizem seu contexto. 3. Permitir que os leitores se identifiquem com a sua personalidade. 4. Deve ter Empatia e os Insights dos Clientes 5. Sua história deve incluir o que os leitores estão dizendo. Abaixo apresentamos textos que devem ser diretamente correlacionados com os itens que foram expostos acima e de acordo com a numeração apresentada: ( ) Por isso é importante conhecer as buyer personas. Entender com profundidade os desejos e necessidades da sua audiência. Só assim poderá se conectar em um nível mais pessoal e emocional. ( ) O objetivo principal de contar histórias no marketing de conteúdo não é apenas apresentar fatos simples sobre sua marca, produtos e serviços, mas conectar-se com a audiência com suas histórias. Incorpore a essência da marca no centro de cada narrativa. Isso vai inspirar seu público. Inclua seus valores de marca em suas histórias. ( ) Você acompanha sua audiência? Criar sua história com essa perspectiva vai dar mais credibilidade à sua marca, mostrando que você se importa com o que eles dizem. Sua história deve ser acessível. Você se comunica regionalmente ou globalmente? Dependendo de quem é sua audiência, isso faz muita diferença. Sua história deve ser acessível e facilmente compreendida por todos, independentemente do idioma ou da localização 10/10/2021 21:44 AO1-Case: Core Curriculum: Marketing de Conteúdo e Storytelling https://famonline.instructure.com/courses/19259/quizzes/80027 11/11 geográfica. Portanto, a comunicação deve ser integrada. As pessoas adoram histórias e isso é um fato. O marketing de conteúdo visa envolver a audiência com um tipo especial de conteúdo para alcançar uma ação específica. ( ) Uma conexão sólida entre uma marca e a audiência só pode ocorrer se eles puderem visualizar o contexto. Se puderem visualizar o que você está tentando dizer. Em outras palavras, aí está a importância de trazer emoção e objetivos de marketing ao conteúdo. ( ) Tudo o que você faz é para seus clientes, então, você deve saber exatamente o que eles pensam, sentem, querem e precisam. Porém, não é uma tarefa fácil. Podemos fazer algumas suposições, mas para obter respostas, você tem que perguntar. Se perguntar a cada cliente o que eles pensam e sentem sobre cada situação em torno de seus produtos e serviços não for possível, você tem que fazer o seu melhor para se colocar no lugar do cliente. 4 / 3 / 2 / 1 / 5 5 / 4 / 2 / 1 / 3 3 / 1 / 5 / 2 / 4 Sua resposta está correta: 3 / 1 / 5 / 2 / 4 De acordo com o que foi apresentado no texto, esta é a ordem correta para as afirmações apresentadas em torno de Storytelling e Marketing de Conteúdo. 2 / 1 / 5 / 3 / 4 1 / 2 / 5 / 4 / 3 Pontuação do teste: 4 de 4
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