ARA0087_3

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MÉTODOS QUANTITATIVOS - ARA0087
Semana Aula: 3
O ENFOQUE GERENCIAL DA PESQUISA OPERACIONAL
Tema
1. A PESQUISA OPERACIONAL (PO) COMO FERRAMENTA DE TOMADA DE 
DECISÃO
Objetivos
Analisar problemas na área de gestão, com base nas teorias matemáticas e nas técnicas e 
métodos utilizados em Pesquisa Operacional, para o processo de tomada de decisão.
Avaliar as fases de um estudo em Pesquisa Operacional com a observação de problemas e 
coleta de dados para a resolução de problemas gerenciais.
Tópicos
1.4 O ENFOQUE GERENCIAL DA PESQUISA OPERACIONAL
Procedimentos de Ensino-Aprendizagem
A Pesquisa Operacional tem sido vista pelos gerentes e praticantes sob dois enfoques 
diferentes quanto à abordagem no campo da gestão empresarial. 
-Enfoque clássico: busca da solução ótima.
-Enfoque atual: uso do modelo para identificação do problema correto. 
O professor deve utilizar as metodologias ativas, valorizando a participação da turma, de 
forma que o processo de ensino-aprendizagem seja centrado no aluno e que este seja o 
protagonista da aula. 
Como sugestão, segue o roteiro abaixo:
Situação Problema:
Estilo de tomada de decisão refere-se aos padrões habituais aos quais tendemos a recorrer 
quando enfrentamos uma situação de decisão. Embora haja vários modos diferentes de se 
classificar estilos de decisão, quase todos incluem uma abordagem deliberada e logica (a 
qual denominamos racional, mas que também é definida como um estilo de pensar), e 
uma abordagem intuitiva, que leva em conta pressentimentos e intuições (frequentemente 
denominada estilo intuitivo).
Seu estilo de tomada de decisão é particularmente relevante para determinar como você^ 
coleta informações. Tipos racionais enfatizam fatos, detalhes e a logica racional de causa 
e efeito. Eles ponderam as evidencias de forma objetiva e sem emoções. Já os tipos 
intuitivos focam nas possibilidades e relações entre ideias. Eles ponderam as opções com 
relação a seus valores pessoais, mais do que com relação a` logica racional.
O professor deve fazer uma pergunta à Turma (na verdade, a cada aluno): Qual é o seu 
estilo de decisão?
Metodologia Ativa: 
Utilizaremos a APRENDIZAGEM BASEADA EM PROBLEMAS (PBL) que é uma 
forma de aprendizado que estimula a pró-atividade e o aprimoramento pessoal em um 
grupo acadêmico por meio de discussões profundas de casos interdisciplinares. 
Para a aplicação da PBL, recomenda-se ao professor faça teste ?Você toma as melhores 
decisões?? com 18 questões, acessando https://www.akademy.com.br/teste-tomada-de-
decisao/ e clicando em ?Iniciar o Teste?:
1. Eu avalio os riscos associados a cada alternativa antes de tomar uma decisão.
2. Depois que tomo uma decisão, ela é definitiva, porque eu sei que o meu processo é 
forte.
3. Eu tento determinar o verdadeiro ponto antes de iniciar um processo de tomada de 
decisão.
4. Eu confio na minha própria experiência para encontrar possíveis soluções para um 
problema.
5. Eu tendo a ter uma forte "intuição" quando em tratando de problemas, e eu confio nela 
na tomada de decisões.
6. Em algumas oportunidades, sou surpreendido com as consequências reais das minhas 
decisões.
7. Eu uso um processo bem definido para estruturar as minhas decisões.
8. Acredito que envolver muitas partes interessadas ao gerar soluções pode tornar o 
processo mais complicado do que precisa ser.
9. Quando tenho dúvidas sobre a minha decisão, eu paro e revejo as minhas premissas e o 
meu processo.
10. Eu invisto o tempo necessário para escolher a melhor ferramenta de tomada de 
decisão para cada questão em específico.
11. Eu considero uma variedade de soluções possíveis antes de tomar minha decisão.
12. Antes de eu divulgar a minha decisão, eu crio um plano de implementação.
13. Em um processo de tomada de decisão em grupo, tendo a apoiar as propostas dos 
meus colegas e tento encontrar maneiras de fazê-las darem certo.
14. Ao comunicar a minha decisão, eu incluo a minha linha de raciocínio e justificativas.
15. Algumas das opções que eu escolhi têm se mostrado muito mais difícil de 
implementar do que eu esperava.
16. Eu prefiro tomar decisões por conta própria, e depois informar outras pessoas sobre o 
que eu decidi.
17. Eu determino os fatores mais importantes para a decisão, e em seguida, uso esses 
fatores para avaliar minhas escolhas.
18. Eu dou ênfase em como estou confiante na minha decisão como uma forma de obter 
apoio para meus planos.
Para cada item, os alunos têm as seguintes opções:
- Muito raramente
- Raramente
- Às vezes
- Frequentemente
- Muito frequentemente
O professor deve solicitar ao aluno que responda como ele realmente é (e não como ele 
acha que deveria ser). 
O resultado e enviado imediatamente para o e-mail do aluno com todas as informações 
sobre o resultado do teste
Atividade Verificadora:
Retomar a situação-problema apresentada no início da aula e solicitar aos alunos para 
responderem a pergunta provocadora da situação-problema: Qual e´ o seu estilo de 
decisão? Racional ou intuitivo?
Para instigar a reflexão e participação dos alunos sobre a situação-problema recomenda-
se que os alunos permaneçam divididos em grupos para assistirem ao vídeo:
Videoaula A intuição na tomada de decisões (Abilio Diniz)
Disponível em: https://www.youtube.com/watch?v=zdLzyywmGt0
Recursos Didáticos
Sala de aula equipada com quadro branco, projetor multimídia, caixa de som, 
computador, internet Wifi e acervo bibliográfico no ambiente virtual.
Leitura Específica 
Leia o texto: 
A qualidade da informação para a tomada de decisão sob a perspectiva do sensemaking: 
uma ampliação do campo
Disponível em: https://www.scielo.br/pdf/ci/v39n3/v39n3a06.pdf
Acesso em 15 nov 20
Aprenda +
Assista ao vídeo: Tomada de decisão por intuição (Daniel de Barros)
Disponível em: https://www.youtube.com/watch?v=mFIbLQG0heE
Acesso em: 15 nov 20.
Atividade Autônoma Aura
Olá, seja bem-vindo! Sabemos que você quer aprender mais, por isso, selecionamos duas 
questões que revisitam o tema/tópico ministrado nesta aula. Você deve resolvê-las, 
completando, assim, sua jornada de aprendizagem do dia.
Questão 1: A Pesquisa Operacional tem sido vista pelos gerentes e praticantes sob dois 
enfoques diferentes quanto à abordagem no campo da gestão empresarial. Como são 
denominados estes dois enfoques:
a) O enfoque clássico e o enfoque autoritário.
b) O enfoque autoritário e o enfoque atual.
c) O enfoque clássico e o enfoque atual.
d) O enfoque temerário e o enfoque atual.
e) O enfoque clássico e o enfoque temerário.
Questão 2: A Pesquisa Operacional tem sido vista pelos gerentes e praticantes sob dois 
enfoques diferentes quanto à abordagem no campo da gestão empresarial: o enfoque 
clássico e o enfoque atual. Quais são as características do enfoque clássico?
a) No enfoque clássico, a decisão consiste em uma relação interpessoal e às vezes 
interesses e objetivos diferentes dos participantes.
b) No enfoque clássico, a decisão aborda fatores intuitivos provenientes da experiência 
pessoal e da personalidade do gestor.
c)O enfoque clássico tem uma visão qualitativa da Pesquisa Operacional, pois ganha 
relevância o espírito crítico para o diagnóstico do problema.
d) O enfoque clássico tem uma visão quantitativa da Pesquisa Operacional, pois resolve 
os modelos obtidos através da utilização de métodos matemáticos.
e) No enfoque clássico, temos uma visão qualitativa da Pesquisa Operacional, pois 
implica valores subjetivos.