AV2 - Pesquisa de marketing

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Quais as conseqüências que uma empresa pode sofrer ao desprezar a pesquisa de mercado? Cite pelo menos três.
		
	
Resposta: Ao despezar a pesquisa de mercado a empresa pode sofres as seguintes consequencias: 1: Não conhecer de forma adequada o que o cliente desejaria realmente que fosse lançado ou melhorado no produto. Se a pesquisa tivesse sido feita antes do lançamento/alteração a empresa faria (ou tentaria ao máximo) atender aos "desejos" do cliente; 2: Conhecer o nível de satsfação dos clientes em relação aos serviçoes prestados pelas empresas. As pesquisas são de extrema importancia nesse aspecto. Quanto mais se conhece o nível de satisfação/insatisfação mais de pode melhorar seus serviços; 3: Dentro de uma empresa as empresas devem fazer pesquisas com seus funcionários constantemente para avaliar o nível de satisfação em relação ao seu trabalho e a seus líderes, nada pior do que funcionários insatisfeitos, isso gera trabalho mal feito e queda no rendimento.
	
	
	2a Questão (Cód.: 26345)
	4a sem.: problema de pesquisa
	Pontos:0,0 / 1,0 
	A definição do problema de pesquisa consiste no principal e primeiro passo para elaboração de uma pesquisa, baseado nessa informação a melhor definição para Problema de Pesquisa é:
		
	
	situação em que há a necessidade de levantar informações para tomada de decisão
	
	primeiro contato com o objeto de pesquisa
	
	definição das informações que serão necessárias a pesquisa
	
	estudo de campo
	
	as suposições que poderão ser confirmadas ou não pela pesquisa
	
	
	3a Questão (Cód.: 25022)
	8a sem.: Método de pesquisa
	Pontos:0,5 / 0,5 
	Qual metodologia de pesquisa que visa investigar a frequência de consumo, assim como, descrever em detalhes o que está acontecendo no mercado específico, ou como os membros de um determinado grupo de consumidores estão utilizando os produtos da empresa.
		
	
	Exploratória
	
	Causa e efeito
	
	Descritiva
	
	Causal
	
	Experimento
	
	
	4a Questão (Cód.: 25021)
	8a sem.: Método de pesquisa
	Pontos:0,0 / 0,5 
	Levantamentos em fontes secundárias, levantamentos de experiências, estudo de casos selecionados e observação informal são alguns dos métodos utilizados para uma pesquisa:
		
	
	Descritiva
	
	Exploratória
	
	Experimento
	
	Conclusiva
	
	Causal
	
	
	5a Questão (Cód.: 26373)
	10a sem.: questionario de pesquisa
	Pontos:1,0 / 1,0 
	Observe as questões abaixo e classifique o tipo:
1) Você é cliente do estabelecimento há quanto tempo?
( ) menos de 1 mês ( ) 3 meses
( ) há 2 meses ( ) mais de 4 meses
( )_______
2) Você conhece todos os serviços oferecidos pelo salão de cabeleireiro?
( ) Sim ( ) Não
Caso a resposta seja afirmativa quais dos serviços você utiliza?
( ) cabelo ( ) drenagem linfática
( ) manicure ( ) acupuntura
( ) maquiagem ( ) bronzeamento artificial ( )__________
		
	
	se trata de um formulário de pesquisa qualitativa, e as questões são: 1) dicotomica a 2) fechada
	
	
se trata de um formulário de pesquisa qualitativa, e as questões são: 1)semi-aberta e a 2) fechada
	
	se trata de um formulário de pesquisa quantitativa, e as questões são: a 1) fechada e a 2) dicotômica
	
	se trata de um formulário de pesquisa quantitativa, e as questões são: 1) fechada e a 2) encadeada
	
	se trata de um formulário de pesquisa quantitativa, e as questões são: a 1) aberta e a 2) encadeada 
	
	
	6a Questão (Cód.: 24934)
	1a sem.: Gestão de pesquisa de mercado
	Pontos:0,0 / 0,5 
	A empresa Agrestina tem um direcionamento organizacional focado em projetos. Fábio que ocupa o cargo de gerente de produto e mercado está liderando uma pesquisa de mercado para o lançamento de uma nova linha de produtos. A pesquisa está focada nos aspectos relacionados a produto, preço, promoção e distribuição que podem impactar no lançamento da nova linha de produtos. Marque a alternativa que melhor representa o principal aspecto que é objeto da pesquisa de mercado realizada pela empresa Agrestina. 
		
	
	Endomarketing
	
	Reputação da marca
	
	Nível de satisfação do cliente
	
	Composto de marketing
	
	Perfil do consumidor 
	
	
	7a Questão (Cód.: 24941)
	1a sem.: Gestão de pesquisa de mercado
	Pontos:0,5 / 0,5 
	A Digital empreendimentos realizou uma pesquisa acerca do macroambiente de marketing. Este estudo revelou que devido à melhoria de alguns indicadores econômicos, tais como, o aumento do poder aquisitivo da população e a diminuição dos índices de pobreza, era viável lançar linhas de produtos voltadas para as classes C e D. Deste modo, podemos afirmar que os resultados obtidos pela pesquisa estão relacionados a: 
		
	
	Estratégia de vendas
	
	Satisfação do cliente
	
	Segmentação de mercado
	
	Composto de marketing
	
	Mix de promoção
	
	
	8a Questão (Cód.: 26357)
	6a sem.: aplicação da pesquisa
	Pontos:0,5 / 0,5 
	8. Uma determinada empresa de pneus quer fazer uma promoção de uma linha nova de produtos, no PDV, porém para se certificar se a promoção terá o impacto que necessita, ela pretende fazer uma promoção em alguns poucos pontos selecionados para a ação durante um período e depois avaliar os resultados, para a partir daí estender a promoção para demais pontos de distribuição. O melhor estudo ou pesquisa para esta situação é:
		
	
	Pesquisa ou Estudo Exploratório
	
	Pesquisa Exploratória e Quantitativa
	
	Pesquisa Descritiva Qualitativa
	
	Estudo Experimental ou Causal
	
	Pesquisa Descritiva Quantitativa
	
	
	9a Questão (Cód.: 27087)
	6a sem.: Concepção de Pesquisa Exploratória: Pesquisa Qualitativa
	Pontos:0,0 / 0,5 
	No método de pesquisa qualitativa, o correto recrutamento dos participantes de uma discussão em grupo é fundamental para o sucesso do processo. Os moderadores de grupos, responsáveis pela condução de uma Discussão em Grupo, evitam os participantes assíduos ou profissionais, tendo preferência pelos participantes chamados de novatos para composição dos grupos. Quais os motivos que levam os moderadores a optar pelo recrutamento de participantes novatos?
		
	
	Porque os participantes assíduos ou profissionais se tornam familiarizados com o processo, apresentado respostas tendenciosa em função do conhecimento adquirido pela técnica. 
	
	Porque os participantes assíduos não têm mais interesse em colaborar com a pesquisa.
	
	Porque os participantes novatos estudam sobre produtos e serviços e podem ajudar no processo de pesquisa qualitativa.
	
	Porque recrutar um participante antigo pode tornar os custos do processo mais elevado.
	
	Porque os participantes novos podem indicar mais pessoas para participarem da pesquisa reduzindo o custo de recrutamento.
	
	
	10a Questão (Cód.: 58288)
	6a sem.: PESAUISA
	Pontos:0,0 / 1,5 
	A sala de espelho é o local apropriado para a realização de qual método de pesquisa? Neste caso, qual é o tipo de abordagem e o número de entrevistados que participam por sessão neste tipo de pesquisa? 
		
	
Resposta: Sala de espelho é o local apropriado para uma sessão de benchmarking. Neste tipo de sessão não podemos ter muitas pessoas envolvidas ou a sessão tende a ficar confusa, muitas pessoas falando ao mesmo tempo. O ideal é entre 5 a 8 pessoas. Nesse tipo de pesquisa as pessoas podem trocar idéias sobre o produto.