N2 - Responsabilidade Social e Corporativa

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Pergunta 1
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Comentário
da resposta:
Leia o excerto a seguir, que apresenta o conceito segundo a ISO 26.000.
"responsabilidade de uma organização pelos impactos de suas decisões e
atividades na sociedade e no meio ambiente, por meio de um comportamento
ético e transparente que: 
● contribua para o desenvolvimento sustentável, inclusive a saúde e bem-
estar da sociedade;
● leve em consideração as expectativas das partes interessadas;
● esteja em conformidade com a legislação aplicável e seja consistente
com as normas internacionais de comportamento; e
● esteja integrada em toda a organização e seja praticada em
suas relações". 
ABNT – ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR ISO
26000: diretrizes sobre responsabilidade social. Rio de janeiro: ABNT, 2010. p. 4.
 
Considerando seus conhecimentos sobre responsabilidade social, analise as
afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
 
I. ( ) Partes interessadas referem-se a indivíduos, ou grupo, que têm um
interesse em quaisquer decisões ou atividades de uma organização.
II. ( ) Esfera de influência refere-se à amplitude/extensão de relações políticas,
contratuais, econômicas ou outras relações por meio das quais uma organização
tem a capacidade de afetar as decisões ou atividades de indivíduos ou
organizações.
III. ( ) Relações referem-se às atividades da organização dentro de sua esfera de
influência. 
IV. ( ) Comportamento ético refere-se ao fato de a empresa fazer o que é melhor
a ela, ainda que a custo de outra parte.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
V, V, V, F.
V, V, V, F.
Resposta correta. A alternativa está correta, porque expressa os conceitos
trazidos na ISO 26000, que traça as diretrizes para a responsabilidade
social, bem como apresenta termos importantes e suas definições, como
partes interessadas, por exemplo, que são aquelas que afetam a empresa ou
são afetadas por ela; esfera de influência, que se refere à amplitude e à
capacidade de afetar outras organizações, grupos e relações. Já o
comportamento ético se refere ao fato de a empresa atuar seguindo
preceitos morais considerados corretos.
Pergunta 2
Leia o excerto a seguir:
"As organizações, a partir de uma postura dita socialmente responsável, vêm
empreendendo ações sociais que vão desde a tradicional filantropia até
parcerias com o terceiro setor, e incluem programas de voluntariado empresarial
e de proteção ao meio-ambiente, além da instituição de códigos de ética que
visam regulamentar a conduta de seus membros".
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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Resposta Correta: 
Comentário
da resposta:
 
SOARES, G. M. de P. Responsabilidade social corporativa: por uma boa
causa!? RAE-eletrônica, [S. l.], v. 3, n. 2, p. 1-15, jul./dez. 2004. p. 3.
 
A partir do exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre
elas. 
 
I. Afirmar se uma empresa tem ou não responsabilidade social é simples. 
Pois:
II. Responsabilidade social traduz-se somente em um conjunto de práticas
positivas.
 
 A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições falsas.
Resposta correta. A alternativa está correta, visto que a asserção I é falsa,
porque determinar se uma empresa tem ou não responsabilidade social, de
forma propriamente dita, é muito complexo, tanto que a ISO 26000, que
traça as diretrizes para a responsabilidade social, não é auditável por essa
razão. A asserção II também é falsa, porque responsabilidade social é
muito mais do que um conjunto de práticas positivas, ela envolve a
responsabilização da empresa pelos seus impactos, o comportamento ético
em suas decisões e relações, bem como o atendimento às partes
interessadas.
Pergunta 3
Leia o excerto a seguir:
"De acordo com o Business Social Responsible Institute (BSR, 2001), não existe
uma definição unanimemente aceita para o termo responsabilidade social
corporativa, mas, de forma ampla, a expressão se refere a decisões de negócios
tomadas com base em valores éticos que incorporam as dimensões legais, o
respeito pelas pessoas, comunidades e meio ambiente".
 
FILHO, C.; ZYLBERSZTAJN, D. Responsabilidade social corporativa e a criação
de valor para as organizações. Revista de Administração Unimep, [S. l.], v. 1,
n. 1, p. 13-34, set./dez. 2003. p. 14.
 
A partir dos seus conhecimentos sobre responsabilidade social, analise as
afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
 
I. ( ) A ISO 26000 veio para conceituar responsabilidade social e trazer
diretrizes.
II. ( ) A lei deve ser sempre respeitada; a conduta ética é opcional.
III. ( ) A responsabilidade social prioriza sempre os acionistas do negócio.
IV. ( ) Pessoas, comunidade e meio ambiente compõem partes interessadas da
empresa. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
1 em 1 pontos
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Resposta Correta:
 
Comentário
da resposta:
V, F, F, V. 
 
V, F, F, V. 
 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a ISO 26000 veio
justamente para responder aos anseios da sociedade e ditar as diretrizes da
responsabilidade social, trazendo definições e estabelecendo uma norma.
Nela, está previsto que partes interessadas representam o indivíduo ou o
grupo que tem um interesse em quaisquer decisões, ou atividades de uma
organização, e costuma-se incluir o meio ambiente aqui. Para a
responsabilidade social, o comportamento ético não é opcional, devendo
sempre ser observado, e os acionistas não podem ser priorizados, uma vez
que se deve considerar a expectativa das partes interessadas, buscando não
priorizar uma em detrimento da outra.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da resposta:
Leia o texto a seguir:
"[...] as empresas que desenvolvem um comportamento socialmente
questionável, intencionalmente ou não, correm o risco de atrair a atenção da
mídia, que, por sua vez, pode causar danos irreversíveis à sua imagem,
comprometendo a sua própria sobrevivência, como em alguns eventos ligados a
espoliação ambiental, exposição a riscos da comunidade circunvizinha, práticas
lesivas aos funcionários, para citar alguns exemplos. Já as práticas sociais
positivas podem obter o efeito contrário, chamando a atenção da opinião
pública, dos clientes, consumidores e governo de maneira positiva".
 
MACHADO FILHO, C. P. Responsabilidade social e governança: o debate e
as Implicações. 1. ed. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2006. p. 16.
 
Considerando o trecho apresentado e seus conhecimentos, analise as
afirmativas a seguir:
 
I. Práticas sociais positivas podem ser usadas de forma estratégica pela
empresa para atrair atenção positiva. 
II. Uma empresa que busca investir na responsabilidade social corporativa tem
poucas chances de se destacar no mercado.
III. Empresas que buscam atuar com responsabilidade social precisam
preocupar-se somente com seus colaboradores.
IV. Práticas questionáveis socialmente podem atrair a atenção da mídia de forma
negativa, causando danos à imagem empresarial. 
 
Está correto o que se afirma em:
I e IV, apenas.
I e IV, apenas.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a responsabilidade social
pode ser utilizada de forma estratégica pelas empresas, sendo
recomendável que seja assim, a fim de que possam aumentar a influência
positiva que exercem sobre as partes interessadas, gerando maior valor
para elas, beneficiando-secom a atenção positiva e se destacando no
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mercado. Por outro lado, se não for estratégica e objetivar apenas ganhos
para a empresa, poderá ser considerada questionável e atrair uma atenção
negativa, causando danos que podem ser irreversíveis para a empresa.
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
Comentário
da resposta:
A responsabilização é a ignição da responsabilidade social. Partindo do
pressuposto de que todos somos responsáveis pelos impactos positivos e
negativos das atividades humanas, cabe a nós implementar práticas para
minimizar esses impactos quando negativos. Utilizando seus conhecimentos
sobre responsabilidade social, assinale a alternativa correta.
A responsabilidade social é um movimento de oposição ao
desenvolvimento sustentável.
O objetivo da responsabilidade social é o comprometimento das
organizações com os impactos causados por suas atividades.
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois a
responsabilização e o comprometimento com os impactos de suas
atividades e decisões é o princípio primordial para a responsabilidade
social. Tanto a responsabilidade social quanto o desenvolvimento
sustentável são movimentos que buscam reduzir os impactos já causados
ao planeta para evitar que eles continuem ocorrendo, bem como promover
uma sociedade justa para todas as pessoas. É importante para a
responsabilidade social promover um crescimento econômico sustentável
e impactar seus stakeholders de forma positiva. A responsabilidade
social surgiu como uma resposta a todos os impactos nocivos produzidos
pelas atividades humanas.
Pergunta 6
Leia o texto a seguir:
Conforme Boone e Kurtz (2001 apud GUIMARÃES; VIANA; COSTA, 2015, p.
95), "O marketing verde, conhecido também como marketing ambiental ou
marketing ecológico, é uma modalidade derivada do marketing básico o qual
visa atender às necessidades daqueles clientes que possuem um
comportamento diferenciado por se preocuparem com medidas sustentáveis e
com danos à natureza. Consiste na aplicação da promoção, produção e também
na recuperação de produtos que são ecológicos e sensíveis ao meio ambiente".
 
GUIMARÃES, C.; VIANA, L. S.; COSTA, P. H. de S. Os desafios da consciência
ambiental: o marketing verde em questão. c@ lea-cadernos de aulas do LEA ,
Ilhéus, n. 4, p. 94-104, nov. 2015.
 
Com base no trecho apresentado e em seus conhecimentos
sobre marketing verde, analise as afirmativas a seguir.
 
I. O marketing verde pode ser definido como um empenho empresarial, em
relação ao marketing ambiental, para se relacionar com seus clientes por meio da
utilização de recursos sem se importar com o meio ambiente.
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Comentário
da resposta:
II. O marketing ambiental visa à criação de valor social e ambiental, baseando-se
em fundamentos e variáveis que compõem a sustentabilidade. 
III. O público consumidor que expressa um comportamento analítico sobre as
marcas que aderiram ao marketing verde não se importa em aderir produtos que
prejudicam o meio ambiente.
IV. O marketing verde tem se tornado um recurso de reestruturação política
empresarial, atribuindo às organizações atividades relacionadas ao mercado
verde, porém isso não faz diferença no aumento da competitividade.
 
Está correto o que se afirma em:
II, apenas.
II, apenas.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a utilização de recursos
que demonstram a preocupação da empresa com o meio ambiente é uma
forma de marketing verde, especialmente quando cria valor para a
sociedade e se fundamenta nos princípios da sustentabilidade. Tal prática,
muitas vezes, é utilizada de forma estratégica e se torna um grande
diferencial competitivo da empresa, visto que, hoje em dia, muitos
consumidores se mantêm informados e mais atentos ao que acontece no
mundo, procurando produtos cada vez melhores e que apresentam algum
valor agregado.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
Resposta Correta:
Comentário
da resposta:
Leia o excerto a seguir:
"[...] a responsabilidade social desdobra-se em múltiplas exigências: relações de
parceria entre clientes e fornecedores, produção com qualidade, satisfação dos
usuários, contribuições para o desenvolvimento da comunidade; investimentos
em pesquisa tecnológica, conservação do meio ambiente, participação de
funcionários nos resultados e nas decisões das empresas, respeito aos direitos
dos cidadãos, não discriminação dos gêneros, raças, idades, etnias, religiões,
ocupações, preferências sexuais, investimentos em segurança do trabalho e em
desenvolvimento profissional".
 
BERTONCELLO, S. L. T.; CHANG JÚNIOR, J. A importância da
responsabilidade social corporativa como fator de diferenciação. FACOM –
Revista da Faculdade de comunicação da FAAP, [S. l.], n. 17, p. 70-76, 2007. p.
72.
 
De acordo com o excerto apresentado e seus conhecimentos sobre
responsabilidade social, assinale a alternativa correta.
O excerto apresentado aponta expectativas das partes
interessadas.
O excerto apresentado aponta expectativas das partes
interessadas.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a teoria mais atual afirma
que as empresas têm mais responsabilidades além de gerar lucros, pagar
impostos e gerar empregos. Tais responsabilidades também estão atreladas
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às partes interessadas, conhecidas por stakeholders, que são aquelas que
influenciam a organização ou são influenciadas por ela. Podemos citar
como exemplo: clientes, funcionários, fornecedores, meio ambiente,
sociedade. O excerto apresentado traz algumas expectativas de suas partes
interessadas, incluindo a não discriminação.
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
Comentário
da resposta:
Leia o excerto a seguir:
Para Maia (apud SANTOS, 2004, p. 20): "Filantropia é uma ação de caridade
dirigida à comunidade, desvinculada do planejamento estratégico da empresa.
[...] a filantropia difere de responsabilidade social basicamente porque filantropia
é uma ação social, seja praticada isoladamente ou sistematicamente, e nada diz
sobre a visão da empresa e sobre o planejamento estratégico de sua atuação
social".
 
SANTOS, E. R. Responsabilidade social ou filantropia. Revista FAE
Business, Curitiba, n. 9, p. 32-34, 2004.
 
A partir do texto apresentado e de seus conhecimentos sobre responsabilidade
social, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. O que alguns chamam de responsabilidade social pode ser considerado mera
filantropia.
Pois:
II. A realização de ações sociais de forma aleatória não passa de mera
filantropia.
 
 A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
Resposta correta. A alternativa está correta, visto que a asserção I é
verdadeira, porque é comum ver empresas declararem que têm
responsabilidade social por fazer algumas ações sociais. A asserção II
também é verdadeira e é uma justificativa correta da I, uma vez que a
responsabilidade social exige o comportamento ético; considerar as
expectativas das partes interessadas e meras realizações de ações sociais
não é suficiente para caracterizar a responsabilidade social.
Pergunta 9
Leia o trecho a seguir:
“Ainda não existe um conceito plenamente aceito sobre responsabilidade social.
Confunde-se, muitas vezes, responsabilidade social com 'ações sociais',
reduzindo o seu escopo com atividades de natureza de caridade”.1 em 1 pontos
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Resposta Correta: 
Comentário
da resposta:
 
MACHADO FILHO, C. P. Responsabilidade social e governança: o debate e
as Implicações. 1. ed. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2006. p. 24.
 
A respeito do conceito de responsabilidade social corporativa, analise as
afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) Se a empresa doar uma cesta básica, já se pode afirmar que ela tem
responsabilidade social corporativa.
II. ( ) O termo "responsabilidade social corporativa" pode se referir às decisões
de negócios tomados de forma ética em suas relações. 
III. ( ) A responsabilidade legal corresponde às expectativas da sociedade de
que as empresas cumpram suas obrigações legais.
IV. ( ) As condutas socialmente responsáveis de uma organização estão ligadas
apenas ao seu compromisso econômico.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
F, V, V, F
F, V, V, F
Resposta correta. A alternativa está correta, pois apresenta sequência
adequada, uma vez que a empresa socialmente responsável atua de forma
ética e transparente perante seus stakeholders, além de cumprir com suas
obrigações perante a sociedade. Contudo a doação isolada de cestas
básicas não é suficiente para afirmar a responsabilidade social empresarial,
sendo necessárias outras práticas para se validar essa característica. Tal
ato, por sua vez, configura-se melhor como ação social. As condutas
socialmente responsáveis de uma organização estão ligadas ao seu
compromisso social, ambiental e econômico.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: 
As empresas que atuam com responsabilidade social devem considerar sua
esfera de influência e procurar entender as expectativas dos stakeholders,
também conhecidos como partes interessadas. Os stakeholders 
são grupos que afetam as atividades da organização ou são afetados por elas,
como clientes, colaboradores, fornecedores, governo etc. Com base no
enunciado e em seus conhecimentos sobre partes interessadas, analise as
afirmativas: 
 
I. Os fornecedores não são stakeholders de importância, pois quem interfere no
rumo da empresa são os funcionários.
II. A imprensa é um stakeholder importante que exige cuidado, pois pode
interferir no rumo da empresa de forma positiva ou negativa.
III. Os sindicatos trabalham somente com direitos trabalhistas, por isso as
empresas não precisam manter relação com eles.
IV. A comunidade não é considerada um stakeholder, porque está fora das
imediações da empresa. 
 
Está correto o que se afirma em:
II, apenas.
1 em 1 pontos
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Segunda-feira, 18 de Outubro de 2021 20h31min59s BRT
Resposta Correta: 
Comentário
da resposta:
II, apenas.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois fornecedores, sindicato,
imprensa e comunidade são exemplos de stakeholders, de modo que
todos são importantes. Os fornecedores oferecem bens e serviços à
empresa que são essenciais aos negócios; a imprensa, por sua vez, pode
atrair atenção positiva ou negativa para a empresa; o sindicato é um direito
do colaborador, e um bom relacionamento com ele traz vantagens à
empresa; a comunidade, por fim, embora fora da empresa, impacta suas
atividades ou pode ser impactada por elas, em especial no que tange ao seu
desenvolvimento.