Apol 1 - ADMINISTRAÇÃO, SISTEMAS E AMBIENTE

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Questão 1/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
Os pressupostos de uma concepção de organização são elementos que são admitidos como verdade e que, por sua vez, atuam como balizas para a formação do pensamento acerca desse conceito.
Considerando os pressupostos do modelo da burocracia, assinale abaixo a alternativa correta.
Nota: 10.0
	A	O modelo da burocracia tem como ênfase a busca por uma estrutura que permita a máxima eficiência nas atividades da organização.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “a”, pois o modelo da burocracia dá ênfase à busca da máxima eficiência na operação da organização. A alternativa b está incorreta, pois a intensidade das mudanças ambientais é uma ameaça para o funcionamento do modelo burocrático. A alternativa c está incorreta, pois o desperdício de tempo em tarefas desnecessárias é incoerente com o conceito de burocracia, já que preza pela máxima eficiência. A alternativa d está incorreta, pois o modelo burocrático define limites claros para a atuação de cada função. A alternativa e está incorreta, pois o modelo burocrático considera justamente que são necessários padrões claros de desempenho das atividades. (ROTA DE APRENDIZAGEM 2)
	B	O modelo da burocracia é mais adequado para ambientes que demandam um intenso ritmo de inovação, devido a adotar uma visão mecanicista da organização.
	C	A organização burocrática é aquela que desperdiça tempo com tarefas desnecessárias, como arquivamento de formulários.
	D	O modelo burocrático promove uma cultura de inovação na organização, pois os trabalhadores são incentivados a exceder os limites de sua função.
	E	O modelo burocrático considera que, para que a organização seja mais eficiente, não devem haver padrões rígidos de execução das atividades.
Questão 2/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
A abordagem sistêmica da organização sugere um entendimento abrangente dos fatores que devem ser considerados na composição da organização a fim de aumentar as chances de resultados eficazes.
Considerando esse contexto, assinale abaixo a alternativa correta.
Nota: 10.0
	A	O(a) gestor(a) que conduz uma organização, deve observar as condições impostas pelas diversas dimensões do ambiente em que a organização opera.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “a”, pois as condições ambientais podem ser restritivas ou favoráveis ao alcance dos objetivos organizacionais, por isso essas características devem ser mapeadas e avaliadas com cuidado pelo(a) gestor(a) da organização. A alternativa b está incorreta, pois a evolução histórica dos fatores ambientais também contribui para a formação de como as organizações são compostas e operam no mundo contemporâneo. A alternativa c está incorreta, pois é a abordagem mecanicista que apresenta foco na eficiência dos processos. A alternativa d está incorreta, pois a abordagem sistêmica avalia diversas dimensões do ambiente organizacional. A alternativa e está incorreta, pois, sob a abordagem sistêmica, os objetivos de cada processo devem estar alinhados também entre si. (ROTA DE APRENDIZAGEM 1)
	B	A forma como as organizações atuam e compõe sua estrutura é influenciada pelos fatores do ambiente organizacional contemporâneo, mas não há influência da evolução histórica desses fatores.
	C	A abordagem sistêmica da organização tem como principal objetivo garantir que os processos organizacionais sejam eficientes.
	D	A visão mecanicista passa a considerar o ambiente organizacional, mas sua análise se limita à disponibilidade de trabalhadores.
	E	A abordagem sistêmica considera que os processos organizacionais devem ser avaliados em conjunto, mas com objetivos definidos de forma independente dos demais.
Questão 3/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
A definição do arranjo organizacional deve observar a compatibilidade das características da organização com o ambiente em que a organização opera.
Considerando o conceito da divisão do trabalho, assinale abaixo a alternativa correta.
Nota: 10.0
	A	
A divisão do trabalho é incoerente com a lógica de trabalho da organização mecanicista.
	B	A organização mecanicista assume que a organização, como um todo, funciona como uma máquina, portanto não deve ser dividida em partes.
	C	A criação da linha de montagem representa um modelo profundamente centrado na divisão de tarefas típica das organizações mecanicistas.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “c”, pois a linha de montagem aloca cada trabalhador para desempenhar e se especializar em uma tarefa específica, promovendo ganho de eficiência por meio da aprendizagem. A alternativa a está incorreta, pois a divisão do trabalho é uma característica fundamental da organização mecanicista. A alternativa b está incorreta, pois o fato de a organização atuar como um todo se refere ao resultado que é gerado, portanto não impede a divisão do trabalho em relação às tarefas que são desempenhadas para gerar esse resultado. A alternativa d está incorreta, pois a linha de montagem assume que cada trabalhador irá desempenhar apenas uma tarefa durante o andamento do processo. A alternativa e está incorreta, pois as funções administrativas continuam sendo necessárias na linha de produção, pois garantem que o desempenho esteja de acordo com parâmetros definidos. (ROTA DE APRENDIZAGEM 2).
	D	A linha de montagem permite o ganho de velocidade de produção, mas demanda mais esforço do trabalhador, que precisa trocar de atividade a cada etapa do processo.
	E	A linha de montagem é um modelo de processo produtivo que dispensa a gestão do processo, pois ele acontece de forma natural e contínua.
Questão 4/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
A abordagem sistêmica dos estudos organizacionais observa a organização em sua totalidade, e considera sobretudo que a organização não pode ser compreendida considerando de forma isolada seus componentes. Considerando esse entendimento, relacione cada termo da primeira coluna com sua respectiva definição na segunda coluna.
 
1) Fatores internos.
2) Fatores ambientais.
3) Abordagem sistêmica.
4) Abordagem mecanicista.
 
( ) Fatores não controlados pela empresa que podem influenciar seu desempenho.
( ) Características dos processos desempenhados pela organização e da forma como são arranjados.
( ) Assume que o desempenho da empresa não pode ser gerenciado considerando apenas a forma como desempenha seus processos.
( ) Assume que a maximização do desempenho organizacional é resultado da eficiência com que desempenha seus processos.
Assinale a alternativa com a sequência correta dos números preenchidos nas lacunas.
Nota: 10.0
	A	2-1-4-3
	B	2-1-3-4
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “b”. Os fatores internos são características dos processos desempenhados pela organização e da forma como são arranjados. Fatores ambientais são Fatores não controlados pela empresa que podem influenciar seu desempenho. A abordagem sistêmica assume que o desempenho da empresa não pode ser gerenciado considerando apenas a forma como desempenha seus processos. A abordagem mecanicista Assume que a maximização do desempenho organizacional é resultado da eficiência com que desempenha seus processos. (ROTA DE APRENDIZAGEM 1)
	C	1-2-3-4
	D	1-2-4-3
	E	3-4-1-2
Questão 5/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
A gestão de uma organização busca fundamentalmente garantir eficiência e eficácia no desempenho dos processos organizacionais. Para que isso seja possível, é preciso compreender não apenas cada elemento da organização, mas também a relação entre esses elementos. Considerando essa conceituação, avalie as afirmações abaixo:
I) A divisão funcional de uma organização representa sua estrutura organizacional, portanto a relação entre os subsistemas precisa ser observada para garantir o atingimento dos objetivos estratégicos.
II) As diversas funções organizacionais devem ser integradas, o que significa que todos os subsistemas devem funcionar comoum único sistema, sem divisão de responsabilidades.
III) Uma organização processa recursos materiais e humanos para devolver ao ambiente o resultado da transformação desses recursos.
IV) Organizações são formadas para cumprir objetivos, que precisam estar claros para que se possa ter uma atuação eficiente.
É correto o que se afirma em
Nota: 10.0
	A	I apenas.
	B	II e III apenas.
	C	II e IV apenas.
	D	I, II e III apenas.
	E	I, III e IV apenas.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “e”. A afirmação “I” está correta, pois a estrutura organizacional é dada pela forma como se arranjam suas diversas funções, operadas nos diferentes subsistemas, sendo que o resultado da organização ocorre também em função da relação entre esses subsistemas. A afirmação “II” está incorreta, pois cada subsistema assume responsabilidades específicas. A afirmação “III” está correta, pois a operação das organizações é baseada justamente no desempenho de processos, que são essencialmente a geração de produtos a partir da transformação de recursos obtidos no ambiente organizacional. A afirmação “IV” está correta, pois uma das premissas fundamentais das organizações é que são formadas para desempenhar um propósito, sendo que se esse propósito for definido com clareza há mais chances de que a organização seja eficiente e eficaz em cumpri-lo. (ROTA DE APRENDIZAGEM 1).
Questão 6/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
As diversas possibilidades de arranjo organizacional representam para o(a) gestor(a) um desafio. Afinal, sendo um atributo interno da organização, é preciso pensar a estrutura da organização para que seja compatível com as características do ambiente em que opera.
Considerando esse contexto, assinale abaixo a alternativa correta.
Nota: 10.0
	A	A estrutura hierárquica é uma particularidade das organizações religiosas, portanto esse modelo não influencia a condução de empresas.
	B	A divisão hierárquica na organização caiu em desuso a partir da criação da linha de produção, pois esse modelo eliminou a necessidade do nível intermediário.
	C	As características da linha de produção não são mais observadas nas organizações que observamos atualmente, pois as tecnologias de informação a tornaram obsoleta.
	D	As empresas possuem um objetivo bastante peculiar de transformar recursos físicos e de trabalho em lucro para o dono do meio de produção, mas seu arranjo é influenciado por outras formas de organização, como a instituição militar.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “d”, pois as empresas se destacam de outras organizações em relação à sua finalidade, mas a forma como são estruturadas é influenciada por outros tipos de organização. A alternativa a está incorreta, pois a estrutura hierárquica pode ser observada também em empresas. A alternativa b está incorreta, pois a criação da linha de produção não eliminou a estrutura hierárquica das organizações, uma vez que depende também de atividades de supervisão desempenhadas no nível intermediário. A alternativa c está incorreta, pois o arranjo de linha de produção pode ser observado ainda na forma de operação principalmente das grandes indústrias, mas também de outras organizações. A alternativa e está incorreta, pois a linha de produção é um modelo eficiente de produção, além de não ter sido criado para absorver os trabalhadores disponíveis. (ROTA DE APRENDIZAGEM 1)
	E	A linha de produção é um modelo ineficiente, mas ganhou relevância na Revolução Industrial para evitar o desemprego, já que empregaria mais pessoas.
Questão 7/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
Pode-se dizer que organizações são compostas por partes inter-relacionadas que, por sua vez, desempenham processos específicos. De acordo com a abordagem sistêmica, a gestão de uma organização tem o desafio de alcançar um arranjo que maximize a sinergia nesse contexto.
Considerando essa premissa, assinale abaixo a alternativa correta.
Nota: 10.0
	A	Apesar de cada subsistema da organização desempenhar processos próprios, os subsistemas trabalham em sintonia para alcançar os objetivos de toda a organização.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “a”, pois a sinergia é alcançada justamente a partir da sintonia entre a operação dos diferentes subsistemas organizacionais. A alternativa b está incorreta, pois uma das premissas mais fundamentais da existência da organização é que ela surge para um desempenhar propósito. A alternativa c está incorreta, pois a abordagem sistêmica não considera os subsistemas como peças isoladas, uma vez que a relação entre as partes assume um papel fundamental nesse entendimento. A alternativa d está incorreta, pois a abordagem sistêmica considera em suas premissas que a atuação da organização deve ser entendida no contexto ambiental. A alternativa e está incorreta, pois a sinergia é alcançada justamente a partir da sintonia entre a operação dos diferentes subsistemas organizacionais. (ROTA DE APRENDIZAGEM 1)
	B	Uma organização pode ser criada sem um objetivo a ser cumprido, sendo que nesse caso o ideal é que não seja dividida em subsistemas.
	C	A abordagem sistêmica da organização considera que seus subsistemas devem atuar de forma independente, de modo que o desempenho de cada subsistema não interfere nos demais.
	D	A abordagem sistêmica da organização considera que a composição e atuação dos subsistemas da organização deve ser mantida independentemente das alterações no contexto em que ela atua.
	E	De acordo com a abordagem sistêmica, cada subsistema da organização deve maximizar sua própria eficiência, de forma independente dos demais, pois com isso a eficiência de todo o sistema é aumentada.
Questão 8/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
Uma das propostas centrais observadas no período da Administração Clássica foi a classificação das funções administrativas proposta por Fayol. O conhecimento dessas funções contribui para a definição de processos realmente eficientes. Considerando esse aspecto da administração, relacione cada termo da primeira coluna com sua respectiva definição na segunda coluna.
 
1) Planejar.
2) Organizar.
3) Dirigir.
4) Controlar
 
( ) Verificar a adequação aos parâmetros das tarefas realizadas.
( ) Definir as atividades a serem desempenhadas e a forma como serão realizadas.
( ) Garantir a fluidez no desempenho das tarefas.
( ) Preparar e disponibilizar os recursos necessários ao desempenho das tarefas.
Assinale a alternativa com a sequência correta dos números preenchidos nas lacunas.
Nota: 10.0
	A	1-4-3-2
	B	1-4-2-3
	C	2-3-4-1
	D	4-1-3-2
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “d”. A função planejar consiste em definir as atividades a serem desempenhadas e a forma como serão realizadas. A função organizar consiste em preparar e disponibilizar os recursos necessários ao desempenho das tarefas. A função dirigir abrange garantir a fluidez no desempenho das tarefas. A função controlar envolve verificar a adequação aos parâmetros das tarefas realizadas. (ROTA DE APRENDIZAGEM 1)
	E	2-4-1-3
Questão 9/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
Ao longo da história da humanidade, podemos observar alguns pontos de mudança capazes de produzir alterações profundas no tecido social. Uma dessas mudanças foi a Revolução Industrial, iniciada a partir da aplicação do motor a vapor para o desenvolvimento das indústrias no século XVIII.
Considerando esse contexto, assinale abaixo a alternativa correta.
Nota: 10.0
	A	A Revolução Industrial trouxe uma grande valorização do modo de produção artesanal, permitindo que os artesãos trabalhassem de forma mais eficiente.
	B	A invenção de novas máquinas no período da Revolução Industrial fomentou o surgimento do modelo de linha de produção, em que cada trabalhador se especializa em uma tarefa.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “b”, pois o modelo da linha de produção é viabilizado pela evolução dos maquináriosdisponíveis, sendo esse modo de produção baseado fundamentalmente na divisão de tarefas. A alternativa a está incorreta, pois a Revolução Industrial trouxe justamente a transformação de um modo de produção predominantemente artesanal para uma produção industrial com maior especialização de tarefas. A alternativa c está incorreta, pois a Revolução Industrial introduziu justamente a fragmentação da atuação do trabalhador no processo produtivo, com a chamada hiperespecialização. A alternativa d está incorreta, pois foram justamente as mudanças tecnológicas que possibilitaram esse evento. A alternativa e está incorreta, pois o surgimento da administração científica e da linha de produção fordista são exemplos de alterações profundas nos processos organizacionais trazidas por esse evento. (ROTA DE APRENDIZAGEM 1)
	C	A Revolução Industrial promoveu grandes mudanças na forma de trabalho, sendo a principal delas que o trabalhador passou a dominar todas as etapas do processo produtivo.
	D	A Revolução Industrial marca mudanças profundas nas relações de trabalho, mas não envolveu mudanças tecnológicas significativas.
	E	A Revolução Industrial possibilitou um grande aumento da produtividade, mas não alterou os processos de produção adotados pelas empresas.
Questão 10/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
O conceito weberiano de burocracia carrega consigo pressupostos acerca da estrutura organizacional, e as implicações dessa estrutura para sua interação com o ambiente. Na realidade, a própria forma de interação com o ambiente deve partir de um pressuposto acerca de seu papel sobre a operação da organização. Considerando esse contexto, avalie as afirmações abaixo e a relação entre elas.
I) O modelo da burocracia procura proteger a organização das mudanças ambientais, por isso é um arranjo altamente eficaz para organizações que operam em ambientes voláteis.
PORQUE
II) O modelo da burocracia pressupõe que a organização trabalha de forma ineficiente em um ambiente estável, pois demanda que sejam desempenhadas tarefas desnecessárias para seu funcionamento.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
Nota: 10.0
	A	As assertivas I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	B	As assertivas I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	C	A assertiva I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
	D	A assertiva I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
	E	Nenhuma das assertivas é verdadeira.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “e”. A afirmação “I” está incorreta, pois a visão burocrática da organização, enquanto abordagem mecanicista, considera a operação da organização como uma máquina, independentemente da interferência ambiental. A asserção “II” está incorreta, pois o modelo da burocracia pretende justamente maximizar a eficiência operacional da organização. A percepção da burocracia como perda de eficiência vem de uma concepção equivocada do senso comum sobre esse conceito, baseada nas disfunções observadas em organizações inspiradas no modelo burocrático. (ROTA DE APRENDIZAGEM 2)