APOL ADMINISTRAÇÃO SISTEMAS E AMBIENTES

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Questão 1/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
A partir da observação das organizações industriais que se formara, pensadores como Frederick Taylor e Jules Fayol desenvolveram recomendações sobre como as organizações devem ser conduzidas para garantir uma atuação eficiente e eficaz.
Considerando esse contexto, assinale abaixo a alternativa correta.
Nota: 0.0
	
	A
	Embora o foco dos estudos de Taylor esteja nas atividades de produção de uma indústria, a gestão de uma organização deve alinhar a produção às demais funções organizacionais.
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “a”, pois o foco dos estudos de Fayol está no desenvolvimento da eficiência no chão-de-fábrica, no entanto é preciso que haja alinhamento entre os níveis organizacionais para que a organização atinja seus objetivos. A alternativa b está incorreta, pois existe um fluxo lógico para o desempenho das funções administrativas, que devem respeitar a sequência PODC. A alternativa c está incorreta, pois o desempenho das funções administrativas é um processo contínuo, já que diante das mudanças ambientais é preciso reavaliar constantemente as práticas da organização. A alternativa d está incorreta, pois as funções PODC consideram tanto recursos físicos quanto humanos no desempenho dos processos. A alternativa e está incorreta, pois a abordagem taylorista tira autonomia do trabalhador para garantir que todas as tarefas sejam desempenhadas conforme definidas pelo gestor. (ROTA DE APRENDIZAGEM 1)
	
	B
	As funções administrativas propostas por Fayol devem seguir a sequência proposta de planejar, organizar, dirigir e controlar, mas essa sequência pode ser alterada e ainda assim manter um fluxo lógico.
	
	C
	As atividades do ciclo PODC seguem um fluxo linear, ou seja, ao concluir as atividades de controle, podemos dizer que está concluída a responsabilidade do(a) administrador(a).
	
	D
	O ciclo PODC é apropriado para as atividades de produção devido a envolver o planejamento e organização dos recursos materiais, mas não se aplica à gestão dos(as) trabalhadores(as) da organização.
	
	E
	A abordagem taylorista busca dar grande autonomia ao trabalhador a fim de fomentar a inovação.
Questão 2/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
Entre as contribuições de Max Weber, podemos destacar o desenvolvimento do conceito das organizações como burocracias, sistemas sociais com características peculiares.
	
	A
	A burocracia é uma característica da forma como são desempenhadas as tarefas, e não uma característica da estrutura da organização.
	
	B
	O modelo da burocracia pressupõe que há um alto grau de flexibilidade na forma como são desempenhadas as atividades da organização.
	
	C
	O modelo da burocracia adota uma estrutura hierárquica flexível e bastante adaptável, a fim de se adequar às rápidas mudanças ambientais.
	
	D
	O modelo da burocracia busca um alto nível de eficiência nas operações da organização.
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “d”, pois a ênfase na padronização e precisão busca justamente garantir a máxima eficiência para a organização. A alternativa a está incorreta, pois o conceito da burocracia discorre sobre as características da estrutura da organização, bem como as implicações disso sobre a forma como são desempenhadas as tarefas. A alternativa b está incorreta, pois a concepção da burocracia considera um alto grau de padronização e precisão das tarefas. A alternativa c está incorreta, pois o modelo burocrático assume uma estrutura hierárquica rígida. A alternativa e está incorreta, pois o modelo burocrático visa justamente otimizar a eficiência organizacional. (ROTA DE APRENDIZAGEM 2)
	
	E
	O modelo da burocracia permite maior previsibilidade do resultado da empresa, já que tem maior padronização, mas como resultado compromete a eficiência.
Considerando a teoria weberiana acerca da estrutura da organização como burocracia, assinale abaixo a alternativa correta.
Nota: 0.0
Questão 3/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
Os pressupostos de uma concepção de organização são elementos que são admitidos como verdade e que, por sua vez, atuam como balizas para a formação do pensamento acerca desse conceito.
Considerando os pressupostos do modelo da burocracia, assinale abaixo a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	O modelo da burocracia tem como ênfase a busca por uma estrutura que permita a máxima eficiência nas atividades da organização.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “a”, pois o modelo da burocracia dá ênfase à busca da máxima eficiência na operação da organização. A alternativa b está incorreta, pois a intensidade das mudanças ambientais é uma ameaça para o funcionamento do modelo burocrático. A alternativa c está incorreta, pois o desperdício de tempo em tarefas desnecessárias é incoerente com o conceito de burocracia, já que preza pela máxima eficiência. A alternativa d está incorreta, pois o modelo burocrático define limites claros para a atuação de cada função. A alternativa e está incorreta, pois o modelo burocrático considera justamente que são necessários padrões claros de desempenho das atividades. (ROTA DE APRENDIZAGEM 2)
	
	B
	O modelo da burocracia é mais adequado para ambientes que demandam um intenso ritmo de inovação, devido a adotar uma visão mecanicista da organização.
	
	C
	A organização burocrática é aquela que desperdiça tempo com tarefas desnecessárias, como arquivamento de formulários.
	
	D
	O modelo burocrático promove uma cultura de inovação na organização, pois os trabalhadores são incentivados a exceder os limites de sua função.
	
	E
	O modelo burocrático considera que, para que a organização seja mais eficiente, não devem haver padrões rígidos de execução das atividades.
Questão 4/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
A Nubank é uma empresa que desenvolve soluções financeiras por meio do uso de tecnologias digitais. Sobre essa empresa, leia atentamente o trecho abaixo:
 
“Entre os 1?600 funcionários há 25 nacionalidades, e cerca de 30%  são LGBT, segundo Vélez. Bermudas são comuns e quem quiser pode até levar o cachorro para o trabalho. “A diversidade é a chave da inovação. Você não consegue inovar com uma equipe só de homens, em que todo mundo fez a mesma faculdade e se veste igual”, diz o fundador.”
Fonte: https://exame.abril.com.br/negocios/a-chave-de-inovacao-do-nubank-bermudas-25-nacionalidades-e-30-lgbt/
Considerando o cenário descrito, assinale abaixo a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	A preocupação com a inovação por parte dos trabalhadores na forma de desempenhar as tarefas é uma característica do modelo mecanicista da organização.
	
	B
	A inovação promovida pela Nubank impacta a estabilidade do mercado de bancos no Brasil, de modo que a mudança ambiental estimula uma mudança também do modelo organizacional.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “b”, pois a mudança na forma de atuação por parte da empresa representou uma mudança nos fatores de competitividade das organizações atuantes nesse mercado. A alternativa a está incorreta, pois o modelo mecanicista assume que os trabalhadores devem se limitar a desempenhar as tarefas como lhes foi transmitida. A alternativa c está incorreta, pois a abordagem mecanicista não cede autonomia aos trabalhadores para que gerem inovação. A alternativa d está incorreta, pois a abordagem mecanicista não pressupõe a busca de diversidade na equipe, pois dá ênfase à tarefa desempenhada, sendo os trabalhadores escolhidos de acordo com a adequação a ela. A alternativa e está incorreta, pois a geração de inovação demanda maior flexibilidade. (ROTA DE APRENDIZAGEM 2)
	
	C
	A busca pela inovação gerada pela equipe é uma característica da organização mecanicista, já que é algo que diz respeito aos seus processos internos.
	
	D
	Ao buscar a diversidade dos trabalhadores, a empresa demonstra aderir ao pressuposto mecanicista de centralização do processo de decisão.
	
	E
	A diversidade pode contribuir para ainovação, mas para isso é preciso que os trabalhadores sigam rotinas de trabalho padronizadas definidas pela gestão.
Questão 5/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
Contrapondo a abordagem analítica da organização, foi proposta para uma compreensão mais abrangente das organizações a aplicação da Teoria Geral de Sistemas ao contexto organizacional.
Considerando as premissas dessa abordagem, assinale abaixo a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	A abordagem sistêmica da organização considera que a organização é um sistema único, em que todas as partes estão envolvidas em um único processo de transformação de recursos em produtos.
	
	B
	Os subsistemas de uma organização são os diferentes aspectos do ambiente que interferem em sua atuação.
	
	C
	A abordagem sistêmica da organização considera que a relação entre os subsistemas da organização devem ser planejados de forma independente, priorizando a definição de objetivos que otimizem os seus próprios resultados.
	
	D
	Embora sejam definidos objetivos estratégicos para a organização como um todo, existem objetivos próprios para cada subsistema organizacional, que devem estar alinhados aos objetivos estratégicos.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “d”, pois cada subsistema deve estabelecer objetivos para monitorar seu próprio desempenho, sendo que esses objetivos não devem ser antagônicos aos objetivos estratégicos da organização como um todo. A alternativa a está incorreta, pois a abordagem sistêmica considera que a organização se divide em subsistemas que se responsabilizam por processos específicos. A alternativa b está incorreta, pois os subsistemas organizacionais são elementos de sua organização interna, enquanto o ambiente é composto por condições externas à organização. A alternativa c está incorreta, pois, para a abordagem sistêmica, para que a organização atue de forma eficiente e eficaz é preciso que seus subsistemas tenham coerência em suas relações. A alternativa e está incorreta, pois a abordagem sistêmica analisa o ambiente em interação com os processos internos da organização. (ROTA DE APRENDIZAGEM 1)
	
	E
	A abordagem sistêmica acrescenta o fator ambiental à análise da organização, mas considera que o ambiente externo deve ser analisado separadamente dos processos internos.
Questão 6/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
A diretora de operações de uma fabricante de cervejas observa o organograma de sua organização pensando em melhorias para a estrutura de comando. Ao analisar o modelo atual, notou que as decisões seguem uma cadeia bastante rígida e o desempenho de cada tarefa é acompanhado por meio de relatórios detalhados.
Ao avaliar as características ambientais, a diretora concluiu que o mercado em que a organização atua é relativamente estável.
Considerando esse cenário, assinale abaixo a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	Nesse contexto, a diretora deve considerar a busca de eficiência no modelo como um fator crítico, encontrando ferramentas que facilitem o fluxo do processo de decisão.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “a”, pois considerando que no cenário descrito a rigidez na estrutura hierárquica denota padronização nas atribuições de cada carte da organização, a diretora pode buscar formas de garantir o fluxo eficiente entre essas partes para a tomada de decisão. A alternativa b está incorreta, pois o cenário apresenta indícios claros de uma visão mecanicista, como o processo de decisão centralizado e forte orientação para a tarefa. A alternativa c está incorreta, pois o cenário apresenta um mercado estável, além de que a maior eficiência do processo normalmente está associada a uma maior padronização. A alternativa d está incorreta, pois o arranjo mecanicista é marcado por uma forte centralização das decisões. A alternativa e está incorreta, pois a adequação a mudanças ambientais depende de processos mais flexíveis, portanto menos centralizados, além de que o cenário não apresenta rápidas mudanças ambientais. (ROTA DE APRENDIZAGEM 2)
	
	B
	O cenário apresentado revela que a gestão adota uma visão sistêmica da organização.
	
	C
	O cenário incerto em que a organização se encontra demanda processos mais flexíveis para aumentar a eficiência de seus processos.
	
	D
	O arranjo mecanicista da organização é marcado por uma ampla descentralização do processo de tomada de decisão.
	
	E
	Uma estrutura centralizada de tomada de decisão garante uma melhor adequação às rápidas mudanças ambientais.
Questão 7/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
A estrutura organizacional envolve uma divisão horizontal e uma divisão vertical. A divisão horizontal se refere às atribuições de mesmo nível hierárquico, enquanto a divisão vertical considera as atividades desempenhadas nos diferentes níveis hierárquicos da organização, mais especificamente, estratégico, tático e operacional.
Considerando as implicações do modelo da burocracia, assinale abaixo a alternativa correta.
Nota: 0.0
	
	A
	Para a concepção de uma organização mecanicista, os trabalhadores devem ter conhecimento de todas das etapas do processo produtivo, de modo a garantir a qualidade do produto.
	
	B
	O modelo burocrático assume que a divisão do trabalho é a diferença das atividades desempenhadas nos níveis estratégico, tático e operacional, sendo que em cada um desses níveis cada trabalhador deve desempenhar todas as funções.
	
	C
	A divisão do trabalho pretende promover uma maior precisão no desempenho das tarefas, alcançada graças à preocupação com a padronização.
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “c”, pois a divisão do trabalho por meio da hiperespecialização permite que o trabalhador execute suas tarefas com mais precisão, visto que tem responsabilidades mais restritas. A alternativa a está incorreta, pois a organização mecanicista se baseia na divisão do trabalho com alta especialização por parte dos trabalhadores. A alternativa b está incorreta, pois a divisão do trabalho na organização mecanicista não se limita à divisão entre os níveis hierárquicos da organização, mas abrange também as atividades desempenhadas em um mesmo departamento. A alternativa d está incorreta, pois a divisão do trabalho assume justamente que cada função se especializa por determinadas tarefas. A alternativa e está incorreta, pois o modelo burocrático assume que a divisão de tarefas é justamente um fator que contribui para a eficiência organizacional. (ROTA DE APRENDIZAGEM 2)
	
	D
	O modelo burocrático assume que a divisão do trabalho significa que todos os níveis organizacionais compartilham as mesmas tarefas.
	
	E
	O modelo burocrático assume que a divisão de tarefas, tradicionalmente empregada nas organizações até então, é fonte de desperdício de tempos e movimentos.
Questão 8/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
Pode-se dizer que organizações são compostas por partes inter-relacionadas que, por sua vez, desempenham processos específicos. De acordo com a abordagem sistêmica, a gestão de uma organização tem o desafio de alcançar um arranjo que maximize a sinergia nesse contexto.
Considerando essa premissa, assinale abaixo a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	Apesar de cada subsistema da organização desempenhar processos próprios, os subsistemas trabalham em sintonia para alcançar os objetivos de toda a organização.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “a”, pois a sinergia é alcançada justamente a partir da sintonia entre a operação dos diferentes subsistemas organizacionais. A alternativa b está incorreta, pois uma das premissas mais fundamentais da existência da organização é que ela surge para um desempenhar propósito. A alternativa c está incorreta, pois a abordagem sistêmica não considera os subsistemas como peças isoladas, uma vez que a relação entre as partes assume um papel fundamental nesse entendimento. A alternativa d está incorreta, pois a abordagem sistêmica considera em suas premissas que a atuação daorganização deve ser entendida no contexto ambiental. A alternativa e está incorreta, pois a sinergia é alcançada justamente a partir da sintonia entre a operação dos diferentes subsistemas organizacionais. (ROTA DE APRENDIZAGEM 1)
	
	B
	Uma organização pode ser criada sem um objetivo a ser cumprido, sendo que nesse caso o ideal é que não seja dividida em subsistemas.
	
	C
	A abordagem sistêmica da organização considera que seus subsistemas devem atuar de forma independente, de modo que o desempenho de cada subsistema não interfere nos demais.
	
	D
	A abordagem sistêmica da organização considera que a composição e atuação dos subsistemas da organização deve ser mantida independentemente das alterações no contexto em que ela atua.
	
	E
	De acordo com a abordagem sistêmica, cada subsistema da organização deve maximizar sua própria eficiência, de forma independente dos demais, pois com isso a eficiência de todo o sistema é aumentada.
Questão 9/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
A diretora de criação de uma produtora de jogos eletrônicos deseja aplicar o conceito das funções administrativas planejar, organizar, dirigir e controlar ao processo de desenvolvimento de novos jogos. Atualmente, a empresa pretende lançar uma franquia de jogos de corrida para concorrer com os principais jogos do gênero no mercado. Considerando esse contexto, avalie as afirmações abaixo:
I) Ao desempenhar a função de planejamento, será preciso definir a finalidade do processo, e os recursos materiais e humanos que deverão ser alocados no processo.
II) As atividades de organizar acontecem durante o fluxo de produção do processo, de modo a garantir que os recursos sejam alocados em harmonia com o que foi planejado.
III) Para desempenhar as atividades de controle é preciso que a diretora defina com clareza os objetivos de entrega do processo de criação.
IV) Durante o desempenho da função de dirigir, a diretora deverá garantir a preparação dos recursos que deverão ser alocados ao iniciar o processo de criação.
É correto o que se afirma em
Nota: 10.0
	
	A
	I apenas.
	
	B
	II apenas.
	
	C
	III apenas.
	
	D
	I e III apenas.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “d”. A afirmação “I” está correta, pois a função de planejamento estabelece um roteiro a ser seguido para alcançar o objetivo do processo, portanto define a finalidade e os recursos que precisarão ser alocados. A afirmação “II” está incorreta, pois a função responsável pela alocação harmoniosa dos recursos é a função “dirigir”. A afirmação “III” está correta, pois o controle se refere ao controle do desempenho do processo de modo que para fazer essa aferição é preciso clareza a respeito do objetivo do processo para que se possa aferir o alcance desse objetivo. A afirmação “IV” está incorreta, pois o alinhamento dos recursos para que o processo seja desempenhado é responsabilidade da função “organizar”. (ROTA DE APRENDIZAGEM 1)
	
	E
	II, III e IV apenas.
Questão 10/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
Uma das propostas centrais observadas no período da Administração Clássica foi a classificação das funções administrativas proposta por Fayol. O conhecimento dessas funções contribui para a definição de processos realmente eficientes. Considerando esse aspecto da administração, relacione cada termo da primeira coluna com sua respectiva definição na segunda coluna.
 
1) Planejar.
2) Organizar.
3) Dirigir.
4) Controlar
 
( ) Verificar a adequação aos parâmetros das tarefas realizadas.
( ) Definir as atividades a serem desempenhadas e a forma como serão realizadas.
( ) Garantir a fluidez no desempenho das tarefas.
( ) Preparar e disponibilizar os recursos necessários ao desempenho das tarefas.
Assinale a alternativa com a sequência correta dos números preenchidos nas lacunas.
Nota: 10.0
	
	A
	1-4-3-2
	
	B
	1-4-2-3
	
	C
	2-3-4-1
	
	D
	4-1-3-2
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a alternativa “d”. A função planejar  consiste em definir as atividades a serem desempenhadas e a forma como serão realizadas. A função organizar consiste em preparar e disponibilizar os recursos necessários ao desempenho das tarefas. A função dirigir abrange garantir a fluidez no desempenho das tarefas. A função controlar envolve verificar a adequação aos parâmetros das tarefas realizadas. (ROTA DE APRENDIZAGEM 1)
	
	E
	2-4-1-3