Lista de Exercícios de Revisão AV1 - Gestão do Conhecimento - 2020.1

Prévia do material em texto

Lista de Exercícios de Revisão AV1 
Disciplina: Gestão do Conhecimento 
Nome: Christiane Barbosa 
1. Acerca da gestão do conhecimento: Mapeamentos de processos convertem conhecimento 
explícito em conhecimento tácito por incentivarem os trabalhadores, em grupos e depois 
individualmente, a descrever as atividades inter-relacionadas que desempenham em 
determinada organização. Sim ou não? Justifique sua resposta. 
Não. Se existe um estímulo e incentivo para que os trabalhadores possam descrever suas 
atividades para mapear o processo, logo, o certo é converter conhecimento tácito em 
expresso. 
2. Uma empresa baseada no conhecimento reconhece que este elemento — o conhecimento 
— é um recurso estratégico. Para tirar o máximo proveito do que isto pode representar em 
sua gestão e na melhoria de sua competitividade, adota modos diferentes de conversão do 
conhecimento, com o objetivo de torná-lo disponível na organização. 
Qual é o processo utilizado para a conversão do conhecimento na organização? 
Externalização, que nesse caso se constitui em um processo de transformação do 
conhecimento tácito em conhecimento explícito. 
3. Após a entrada de novo contingente na ALE-RO, servidores mais antigos dão dicas para os 
novos em relação à execução mais adequada das tarefas de cada cargo, contribuindo para 
que os novos desenvolvam suas rotinas e práticas. 
Conforme o modelo de espiral do conhecimento, a situação descrita acima, onde existe a 
conversão de um conhecimento tácito para outro conhecimento tácito, é chamada de? 
Socialização. 
4. Destacar quais as diferenças entre: 
a) Dados x Informação x Conhecimento. 
Informação são dados processados sobre algo ou alguém, e conhecimento é um 
conjunto de informações úteis que foram adquiridas através de aprendizado e 
experiência. O dado, sozinho, não é relevante e não leva a qualquer compreensão 
enquanto a informação é uma série de dados organizados. 
b) Conhecimento Tácito x Conhecimento explícito 
O conhecimento tácito é aquele que o indivíduo adquire ao longo da vida difícil de 
formalizar e, de certa forma, possui uma dificuldade maior para ser compartilhado, e 
o conhecimento explícito é facilmente disseminado, fornece informações rápidas e 
confiáveis e conecta pessoas para sua utilização através de diversos formatos. 
5. Cite quais são as fases de do processo de criação de conhecimento. Escolha duas fases e 
comente sobre elas. 
Fase 1: Compartilhamento de conhecimento tácito: estabelece uma estreita relação com 
o modo de socialização. O compartilhamento ocorre entre vários indivíduos com 
diferentes histórias, perspectivas e motivações, tornando-se a etapa crítica à criação de 
conhecimento organizacional; 
Fase 2: Criação de conceitos; 
Fase 3: Justificação de conceitos: Esta fase envolve o processo de determinação de que os 
conceitos recém-criados são realmente úteis para a organização e para a sociedade; 
Fase 4: Construção de um arquétipo; 
Fase 5: Difusão interativa do conhecimento. 
6. Qual a diferença entre Invenção e inovação? 
Invenção tem a proposta de trazer ao mundo algo que não existe, apenas isso, criar algo 
novo, sendo um requisito para patenteabilidade. A inovação surge com a melhoria de um 
produto, processo ou serviço já existente ou a criação de algo novo que seja absorvido 
pelo mercado e gere negócio. 
7. Faça uma dissertação explicando por que a inovação é importante para as empresas. 
Inovar oferece às empresas vantagens para entrar mais rapidamente em mercados já 
existentes, se relacionar com mercados em desenvolvimento e até mesmo criar seus 
próprios mercados. Uma empresa que não inova, está se colocando em vulnerabilidade e 
estagnação. Caso ocorram problemas no mercado em que atua, provavelmente não 
reagirá no tempo certo e da forma correta. 
A inovação pode impactar o desempenho da gestão, gerando aumento de receita e 
produtividade, melhorias contínuas de processos e redução de custos. Também é possível 
conquistar uma diferenciação de mercado, por meio de melhoria na experiência dos 
clientes. 
8. Nonaka e Takeuchi (1997) têm sido os autores mais citados e referenciados quando se fala 
em Gestão do Conhecimento. Eles dividem o conhecimento em tácito (implícito) e formal 
(explícito). O tácito vem da experiência e, também, da experimentação. O formal é 
sistemático, e pode ser expresso por textos, apostilas etc. Porém, eles não são excludentes 
e passa-se de um para outro em quatro quadrantes (socialização, externalização, 
combinação e internalização) de uma espécie de matriz, retornando sempre ao ponto de 
partida. Como é chamado esse modelo? 
Espiral do conhecimento. 
9. Há 4 modos de conversão do conhecimento. Um desses modos de conversão se dá do 
conhecimento tácito para o explícito a partir de diálogo e reflexão coletiva, e gera como 
conteúdo um conhecimento conceitual. Qual é o modo de conversão descrito? 
Externalização 
10. “As grandes nações investem em ciência e tecnologia, não por serem ricas, mas são ricas 
porque investem em ciência e tecnologia”, afirma Roberto Amaral ex-ministro de ciência e 
tecnologia do Brasil (2003-2004). 
Comente sobre a importância da Ciência, Tecnologia e Inovação e os impactos para o Brasil 
do futuro. 
A ciência é uma atividade tipicamente humana de busca sistemática do conhecimento da 
natureza e dos seus fenômenos, inclusive o comportamento do homem, e que, em geral, 
tem início com a observação, seguindo-se a descrição, a experimentação e a teorização. A 
tecnologia, é um conjunto de conhecimentos científicos, empíricos e intuitivos, utilizados 
na produção e na comercialização de bens e serviços. A inovação é uma categoria 
subordinada ou compreendida pelo progresso técnico, que é um conceito mais geral, 
significando o processo e as consequências da incorporação de inovações ao setor 
produtivo. Investir em ciência, tecnologia e inovação é tarefa fundamental para garantir 
um país mais desenvolvido tanto no plano econômico quanto social. Sabe-se que o 
dinheiro investido nessas áreas gera um efeito multiplicador que se reflete, entre outras 
coisas, no PIB de um país. Esse tem sido o caminho seguido pelos países considerados mais 
ricos que vem se desenvolvendo mais rapidamente nos últimos anos. No Brasil, esse 
caminho vem sendo trilhado de uma maneira mais devagar. Hoje, as universidades 
públicas são os principais centros de pesquisa do País, nelas se concentram a maioria dos 
cursos de pós-graduação, que formam os pesquisadores e os coordenadores das pesquisas 
desenvolvidas. Bloqueios e cortes orçamentários é o que coloca em risco sua possibilidade 
de funcionamento. Porém, o Brasil possui grandes empresas e projetos federais que 
podem aumentar o incentivo na ciência, tecnologia e inovação, gerando um grande 
crescimento para o país, principalmente economicamente.