Construir relacionamentos e confiança mútua através de reuniões face a face; educar funcionários para flexibilidade, propiciar tempo para o aprendizado e basear as contratações na abertura a ideias correspondem:

a. Aos atritos de conhecimento.
b. Às soluções possíveis para atritos de conhecimento.
c. Às estratégias para codificação do conhecimento.
d. Às estratégias para transferência de conhecimento.