PROVA N2 - NEGOCIAÇÃO INTERNACIONAL E RELAÇÕES MULTICULTURAIS

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Pergunta 1 
0 em 1 pontos 
 A filosofia do Offshoring é a redução dos custos de produção ou ganho de 
produtividade. Assim parece que, com a Globalização, ideias levantadas no 
Século XVIII e questionadas em épocas anteriores, como a especialização 
de países em produzir o que sabe fazer melhor proporciona vantagens 
competitivas, vão tomando forma naturalmente na atualidade. 
Segundo os conceitos estudados, assinale a alternativa que aponta o autor 
de teoria econômica, que tem ideias materializadas no offshoring, 
considerado o pai da economia moderna: 
 
Resposta Selecionada: 
Thomas Malthus. 
Resposta Correta: 
Adam Smith. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta Incorreta. Embora seja um respeitado economista 
tal autor escreveu sobre conceitos distintos dos contidos na 
Teoria de Vantagens Absolutas. 
 
 
 
Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 A gestão de conhecimento pode ser definida como um processo para a 
criação de valor para a empresa, buscando identificar, criar, preservar, 
compartilhar e aplicar conhecimentos necessários à realização dos 
mercados e projetos. Empresa de energia de referência na exploração de 
petróleo offshore, a Petrobrás tem dado muita importância à Gestão do 
conhecimento. Observe as afirmativas abaixo que tratam da Gestão de 
Conhecimento adotada na Petrobrás: 
I. Nesse século a empresa adotou diversas ações para manutenção do 
conhecimento adquirido, dentre as quais destacam-se o programa Mentor 
Petrobrás (passagem de experiência entre funcionários) e o rodízio técnico. 
II. Uma ação adotada para a manutenção do conhecimento foi a 
estruturação das lições aprendidas. 
III. A reabertura de concursos, a partir de 2000, diminuiu a importância da 
gestão do conhecimento na empresa, já que os novos funcionários 
trouxeram novos conhecimentos para os já ultrapassados funcionários 
antigos. 
IV. A ênfase da gestão do conhecimento para a Petrobrás é a geração de 
valor ao negócio. 
 
Assinale a alternativa que contenha somente afirmativas corretas, segundo o 
estudado, dentre as supracitadas: 
 
Resposta Selecionada: 
I, II e IV. 
Resposta Correta: 
I, II e IV. 
 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. Como qualquer empresa de grande porte 
deve fazer, a Petrobrás adota ações para gerir o 
conhecimento, visando agregar valor ao negócio. 
 
 
Pergunta 3 
0 em 1 pontos 
 O reposicionamento das indústrias com produção offshoring gera 
oportunidades para os países receptores, que podem aproveitar a 
internacionalização para aumentar seu parque industrial e aumentar suas 
exportações, reduzindo o déficit ou aumentando o superávit em suas 
balanças comerciais, buscando impulsionar suas economias. Quando 
tratando de forma particular a dos BRIC podemos fazer as seguintes 
afirmações: 
 
I. Um dos entraves para investir nos BRIC é a infraestrutura precária, 
carecendo que os governos realizem maiores investimentos em tal área. 
II. A abertura comercial dos BRIC é comparável a de países da união 
europeia e tigres asiáticos, sendo um atrativo aos investimentos 
internacionais. 
 
III. Há a necessidade desses países reduzirem suas barreiras tarifárias e não 
tarifárias para tornarem-se mais competitivos para a entrada nas cadeias 
globais e tornar o ambiente de negócios mais propícios. 
IV. A recente adoção de medidas de política comercial e industrial nesses 
países, principalmente na Rússia e Brasil, mudou a panorama para os 
investimentos, tornando esses países muito competitivos. 
 
Assinale a alternativa que contém somente afirmações corretas: 
 
Resposta Selecionada: 
.I, III e IV 
Resposta Correta: 
. I e III. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta Incorreta. Os BRICS ainda carecem de uma série 
de mudanças de abertura comercial, estrutura e reformas 
nas políticas comercial e industrial para tornarem-se 
globalmente competitivos. 
 
 
 
Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 Acrônimo bastante usado por autores que tratam de negociações, a BATNA 
(sigla em idioma inglês para Best Alternative To a Negotiate Agreement ), 
que também é conhecido na língua portuguesa como MAANA (Melhor 
Alternativa À Negociação de um acordo), deve ser buscada antes de se 
fechar um acordo. 
 
Dentre os itens abaixo assinale aquele que corresponde aos conceitos para 
 
se obter a BATNA/MAANA? 
Resposta 
Selecionada: 
 
Quanto mais o negociador puder aprender sobre a BATNA 
da contraparte, mais preparado estará para a negociação. 
Resposta 
Correta: 
 
Quanto mais o negociador puder aprender sobre a BATNA 
da contraparte, mais preparado estará para a negociação. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. Tal conceito auxilia a obtenção da 
BATNA, evitando o fechamento de acordos desfavoráveis 
à organização. 
 
 
 
Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 Denomina-se offshoring o processo de fragmentação de processos 
industriais onde a produção é realizada em local diferente do centro de 
decisão de uma empresa, tal fragmentação requer novos processos e 
necessidade de adaptações na empresa que devem ser compensados pelos 
resultados das operações. Assinale a alternativa correta quanto aos 
conceitos de offshoring de empresas: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
A principal ideia do offshoring é a redução de custos de 
produção ou ganho de produtividade. 
Resposta Correta: 
A principal ideia do offshoring é a redução de custos de 
produção ou ganho de produtividade. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. Tal conceito representa o principal 
objetivo que se busca com o offshoring, a redução de 
custos na produção. 
 
 
 
Pergunta 6 
0 em 1 pontos 
 A indústria ou instalações e construções offshore são estruturas industriais 
localizadas em alto mar e são normalmente associadas em nosso país com 
as plataformas de extração de petróleo no oceano, principalmente nas 
Bacias de Campos e Santos. Tal tipo de indústria é um clássico exemplo de 
offshoring. 
Segundo o que estudamos não é só o petróleo que é o demandante de 
serviços offshoring mas também outras empresas especialmente de geração 
de energia. Assinale, dentre as alternativas abaixo, o tipo de indústria 
offshore que está em fase de projetos, ainda sem estrutura operacional: 
 
Resposta Selecionada: 
Extração de Petróleo Offshore. 
Resposta Correta: 
Termonucleares Offshore. 
 
Comentário da 
resposta: 
Resposta Incorreta. Tal tipo de indústria offshore já é uma 
realidade com estruturas já operacionais. 
 
 
 
Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 A conquista de um mercado internacional requer resiliência, paciência e 
trabalho duro e, normalmente requer tempo para lograr resultados positivos, 
ser persistente em seus objetivos é o diferencial de empresas internacionais 
em relação às nacionais. 
 
Qual dos conceitos descritos abaixo pode ser considerado correto quando 
tratando da resiliência para a entrada em novos mercados? 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
A resiliência propicia uma tendência natural para se 
recuperar ou superar com facilidade os problemas que 
aparecem e seguir em prol de seu objetivo. 
Resposta 
Correta: 
 
A resiliência propicia uma tendência natural para se 
recuperar ou superar com facilidade os problemas que 
aparecem e seguir em prol de seu objetivo. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. A entrada em novos mercados, 
normalmente, vem acompanhada de algumas intempéries e 
infortúnios os quais a resiliência contribui para superar. 
 
 
 
Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 Todo gestor de negócios internacionais deve saber lidar com a diversidade 
cultural, tendo tolerância a diferentes comportamentos e assimilando, dentro 
do possível, hábitos ou procedimentos da cultura do país de operação. 
 
Qual, dentre os aspectos apontados abaixo, deve ser adotado por um gestor 
atuando em outra cultura? 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Adaptar-se é entender as diferenças entre as culturas 
estrangeiras e buscar possíveis pontos de contato. 
Resposta 
Correta: 
 
Adaptar-se é entender as diferenças entre as culturasestrangeiras e buscar possíveis pontos de contato. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. Para lidar com a diversidade cultural é 
fundamental entender as diferenças e buscar similaridades 
e a empatia. 
 
 
 
Pergunta 9 
0 em 1 pontos 
 Meddenhall e Oddou afirmaram que uma boa maneira de reduzir a taxa de 
insucesso na expatriação de funcionários é melhorar os procedimentos de 
seleção de forma a selecionar candidatos com atributos que propiciem uma 
melhor adaptação e um melhor desempenho no exterior. 
Assinale a alternativa correta quanto à seleção de profissionais com atributos 
que aumentam a probabilidade de sucesso de um profissional no 
estrangeiro: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Seleção de profissional com capacidade de percepção, que 
saiba perceber diferenças de comportamentos, julgando e 
avaliando comportamentos diferentes da cultura pátria da 
empresa de forma a formatar a cultura do novo país à cultura 
da empresa. 
Resposta 
Correta: 
 
Seleção de profissional com capacidade de criar interações, 
inclusive de culturas diferentes, com excelente capacidade 
de comunicação. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta Incorreta. A seleção de profissional com tal 
atributo não é recomendável para aumentar a 
probabilidade desse no exterior. 
 
 
 
Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 É de conhecimento geral que a diversidade cultural pode acarretar em 
consideráveis impactos na gestão internacional quando as diferenças de 
cultura não são bem gerenciadas. 
 
Qual das alternativas corresponde ao gerenciamento de diferenças culturais 
de negócios internacionais? 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Padrões éticos podem diferir substancialmente entre 
culturas, assim como os rituais de negociação. 
Resposta 
Correta: 
 
Padrões éticos podem diferir substancialmente entre 
culturas, assim como os rituais de negociação. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. Cada cultura tem suas peculiaridades que 
influenciam diretamente na condução dos negócios, padrões 
éticos e rituais de negociação diferem substancialmente de 
um país para outro.