GRA0001 COMUNICAÇÃO GR0377-212-3 - 202120 Atividade 4

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18/10/2021 21:59 GRA0001 COMUNICAÇÃO GR0377-212-3 - 202120.ead-12272.04
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Usuário FRANCISCO WAGNER SABOIA DA SILVA
Curso GRA0001 COMUNICAÇÃO GR0377-212-3 - 202120.ead-12272.04
Teste ATIVIDADE 4 (A4)
Iniciado 18/10/21 21:47
Enviado 18/10/21 21:58
Status Completada
Resultado da tentativa 10 em 10 pontos 
Tempo decorrido 10 minutos
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Pergunta 1
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da resposta:
É imprescindível saber utilizar a linguagem adequada a cada uma das plataformas de comunicação
da empresa, respeitando suas especificidades. Um exemplo disso é a postagem de conteúdo no
Twitter e no Instagram, as duas ferramentas demandas conteúdos adaptados de maneira
diferente. 
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, analise as asserções a seguir
no que diz respeito à postagem de conteúdo no Instagram e no Twitter: 
 
I. No Instagram, predomina o uso de imagens acompanhadas de legendas relativamente curtas. 
II. No Twitter, predomina a linguagem escrita com um número de caracteres limitado. 
III. No Instagram, o número de imagens postadas em um perfil é de no máximo 20. 
IV. No Twitter, o número de caracteres por post é limitado a 300. 
 
É correto apenas o que se afirma em:
I e II.
I e II.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois no Instagram predomina o uso de
imagens acompanhadas de legendas relativamente curtas e no Twitter predomina
a linguagem escrita com um número de caracteres limitado.
Pergunta 2
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Comentário
da resposta:
Além dos tipos de comunicação — institucional, mercadológica, administrativa e interna —, é
importante destacar as interfaces da comunicação organizacional. Em outras palavras, a forma
como cada um dos tipos de comunicação pode ser utilizada. 
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que
apresenta as dimensões da comunicação organizacional:
Humana, instrumental e estratégica.
Humana, instrumental e estratégica.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois as dimensões da comunicação
organizacional são humana (foco nas pessoas), instrumental (foco nos
instrumentos como meios de transmissão) e estratégica (foco na comunicação
como ferramenta de potencialização de resultados).
Pergunta 3
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
18/10/2021 21:59 GRA0001 COMUNICAÇÃO GR0377-212-3 - 202120.ead-12272.04
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da resposta:
A comunicação mercadológica diz respeito à divulgação dos produtos ou serviços
desenvolvidos por uma empresa, com base em pesquisas de mercado, que apontam as
necessidades e os anseios do público consumidor. 
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa
que apresenta exemplos de comunicação mercadológica:
O SAC, a publicidade, o marketing digital, a promoção de vendas e a
participação em feiras e exposições.
O SAC, a publicidade, o marketing digital, a promoção de vendas e a
participação em feiras e exposições.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o SAC (Serviço de
Atendimento ao Consumidor), a publicidade, o marketing digital, a
promoção de vendas e a participação em feiras e exposições são exemplos
de comunicação mercadológica que são direcionadas ao público externo
da empresa.
Pergunta 4
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da resposta:
No contexto empresarial, a comunicação (oral ou escrita) é necessária para que
rumos e posicionamentos sejam estabelecidos. Neste contexto, é importante
entendermos sobre a cultura organizacional da empresa e sobre os atores
envolvidos no processo de comunicação.
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, analise as
asserções a seguir no que diz respeito aos atores envolvidos na comunicação
de uma empresa:
 
I. Colaboradores.
II. Clientes.
III. Fornecedores.
IV. Concorrentes.
 
É correto apenas o que se afirma em:
I, II e III.
I, II e III.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois os atores envolvidos no processo
de comunicação de uma empresa são os colaboradores, clientes e fornecedores.
Outros atores que fazem parte deste processo são parceiros e sociedade.
Pergunta 5
Sabemos que a comunicação organizacional interna é o processo comunicativo que ocorre entre
todas as áreas da empresa, permitindo a interação entre gestores e funcionários. Nesse contexto, a
comunicação interna deve ser bem trabalhada pois será utilizada por diversos processos da
empresa e poderá gerar interações entre os interlocutores envolvidos. 
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que que
define como deve ser a linguagem utilizada na comunicação interna:
1 em 1 pontos
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18/10/2021 21:59 GRA0001 COMUNICAÇÃO GR0377-212-3 - 202120.ead-12272.04
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da resposta:
Direta, organizada e de fácil compreensão, sem palavras rebuscadas,
evitando ruídos.
Direta, organizada e de fácil compreensão, sem palavras rebuscadas,
evitando ruídos.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a comunicação interna de uma
empresa deve ser direta, organizada e de fácil compreensão, sem palavras
rebuscadas, evitando ruídos. Dessa forma, o processo se torna mais eficiente e as
mensagens mais claras entre os interlocutores.
Pergunta 6
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Comentário
da resposta:
Com a comunicação interna é possível otimizar o relacionamento entre os colaboradores da
empresa e, ao mesmo tempo, aumentar a produtividade, o engajamento e melhor os resultados
financeiros. Atualmente, as empresas vêm utilizando ferramentas digitais que possibilitam a
comunicação entre diferentes setores da empresa 
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que
apresente exemplos de meios de comunicação utilizados atualmente na comunicação interna:
E-mail e aplicativos de mensagens instantâneas.
E-mail e aplicativos de mensagens instantâneas.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois os exemplos de meios de
comunicação utilizados atualmente na comunicação interna são e-mail e
aplicativos de mensagens instantâneas, que facilitam a troca de mensagens em
tempo real.
Pergunta 7
Resposta
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Resposta
Correta:
Comentário
da resposta:
A comunicação pode ocorrer face a face, em que os participantes compartilham o mesmo lugar, no
mesmo espaço de tempo. No entanto, a comunicação moderna ganha cada vez mais espaço com
o advento das novas tecnologias. 
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que
apresenta uma característica da comunicação moderna nas empresas:
A comunicação moderna dispensa presença física dos interlocutores para que
haja interação.
A comunicação moderna dispensa presença física dos interlocutores
para que haja interação.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a comunicação moderna nas
empresas não exige a presença física dos interlocutores para que haja interação,
uma vez que as reuniões podem ser realizada via chamadas de vídeo, o que é
cada vez mais comum nas empresas.
Pergunta 8
A comunicação formal da organização pode ocorrer por meio de textos orais, mas principalmente
por documentos escritos. Esse tipo de comunicação tem como objetivo fazer circular mensagens
no âmbito administrativo da empresa, de maneira que o processo é composto por planejamento,
administração e controle do fluxo comunicativo da organização, com foco nos resultados. 
 
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18/10/202121:59 GRA0001 COMUNICAÇÃO GR0377-212-3 - 202120.ead-12272.04
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Segunda-feira, 18 de Outubro de 2021 21h59min01s BR
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Comentário
da resposta:
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que
apresente o termo que define comunicação formal da organização:
Comunicação administrativa.
Comunicação administrativa.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a comunicação formal da
organização é conhecida como comunicação administrativa. Ela ocorre, em geral,
por meio de documentos — como formulários e planilhas — que padronizam
tarefas e coletam informações em tempo real, para posterior apresentação de
resultados.
Pergunta 9
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Resposta Correta: 
Comentário
da resposta:
É perceptível a presença das linguagens na composição da identidade das organizações, o que
ressalta ainda mais a importância da comunicação para a cultura corporativa. Ou seja, a
comunicação é tida como um fator determinante para a cultura organizacional. 
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que
apresenta os tipos de linguagem presentes na comunicação corporativa:
Linguagem verbal e Linguagem não verbal.
Linguagem verbal e Linguagem não verbal.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois trata-se da linguagem verbal
(com palavras escritas ou faladas) e linguagem não verbal (Imagens, cores, sons e
gestos, por exemplo) que podem ser utilizadas na comunicação corporativa.
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
Comentário
da resposta:
Para o sucesso da empresa nas redes sociais é necessário ter uma boa gestão de conteúdo. Pois
muitos clientes acompanham a marca pelas redes sociais e muitos gostam de interagir com os 
conteúdos postados. Porém, conforme Pimentel (2017) orienta, é necessário ter cuidado em
relação à quantidade de conteúdo com o objetivo de venda de produto e/ou serviço em
comparação a outros conteúdos que não têm como foco a venda, mas sim a geração de valor ou
engajamento, por exemplo. 
Fonte: PIMENTEL, M. de O. Em pauta: manual prático da comunicação organizacional. Curitiba:
InterSaberes, 2017. 
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que
apresenta a orientação da quantidade de conteúdo de vendas indicado para as redes sociais:
Menos da metade do conteúdo publicado deve conter anúncios de produtos
e serviços.
Menos da metade do conteúdo publicado deve conter anúncios de
produtos e serviços.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois é recomendado não
sobrecarregar os conteúdos publicados com anúncios, sendo que menos da
metade do conteúdo publicado deve conter anúncios de produtos e serviços.
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