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PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA MARKETING RELATÓRIO PIM III SÃO PAULO/2021 Nº ALUNO RA 1 Francisco Pedro Assis da Silva 2181638 2 Taissa Gomes Dos Anjos 2189603 3 Iara Luana Iagla 2178518 4 Letícia Almeida da Silva 2187038 5 Melquizedeque Ferreira Piccirillo 2171747 ATELIER AZEVEDO Projeto Integrado Multidisciplinar (PIM), apresentado como exigência parcial para conclusão do Semestre do Curso Superior de Tecnologia em Marketing da Universidade Paulista – UNIP, sob a orientação do Professor. SÃO PAULO 2021 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO …………………………………………………………………………. 1 1.1 - Descrição da Empresa ……………………………………………………………. 1 1.2 - História da Empresa ……………………………………………………………….. 1 1.3 - Público-Alvo ………………………………………………………………………… 2 2. FUNDAMENTOS DE MARKETING ...................................................................... 2 2.1 - Conceitos Estratégicos (4ps) ......................................................................... 2 2.2 - Análises Mercadológicas .......................................................................... .....5 3. CONTABILIDADE ................................................................................................. 6 3.1 – Balanços Patrimoniais ................................................................................... 6 3.2 – Liquidez Instantânea ......................................................................................7 4. DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS ............................................,,... 7 4.1 - Avaliação e Gestão da Empresa ...............................................,,,,,,,,,,,,,........ 8 4.2 - Relações da Organização Estrutural ..............................................................9 CONSIDERAÇÕES FINAIS......................................................................................11 REFÊRENCIAS........................................................................................................12 1 4. INTRODUÇÃO 4.2 – DESCRIÇÕES DA EMPRESA Razão Social: Mariana Azevedo Silva Nome Fantasia: Atelier Azevedo CNPJ: 22.401.852/001-23 Sede: Rua Carvalho de Mendonça, 203 A – sala 02 – Encruzilhada, Santos – SP. CEP: 11070-100 Data de abertura: 1985 Idade: 36 anos Porte: Micro Empresa 1.2 – HISTÓRIA DA EMPRESA – Foto: Instagram Atelier Azevedo No ano de 1985, a Srtª Claudia Azevedo fundou a empresa de sua própria autoria Atelier Azevedo, por sua paixão a função da realização de roupas e afins, confeccionando as próprias roupas de sua própria filha. Com suas próprias mãos o Atelier Azevedo obteve reconhecimento no mercado e sucesso ao decorrer dos anos, passando a total responsabilidade para a atual dona Mariana Azevedo Silva, sua própria filha, tornando a sua empresa uma herança de família. Com a chegada da Tecnologia a administração é a divulgação da empresa, foi um impulso para realmente dar os primeiros passos sozinhos no mundo dos negócios, mudando totalmente a localização do estabelecimento e se conectando a todos os tipos de mídias sociais, tendo um publico especifico para a realização de seu trabalho, para que seu produto seja reconhecido por todos com a total eficiência. 2 In 1985, Ms. Claudia Azevedo founded her own company Atelier Azevedo, due to her passion for the function of making clothes and the like, making them like her own daughter's own clothes. With its own hands, Atelier Azevedo gained recognition in the market and success over the years, passing the full responsibility to the current owner Mariana Azevedo Silva, her own daughter, turning her company into a family account. With the arrival of Technology, the administration is the dissemination of the company, it was an impulse to really take the first steps alone in the business world, totally changing the location of the establishment and connecting to all types of social media, having a specific audience for doing your job, so that your product is recognized by everyone with total efficiency. 1.3 – PÚBLICO ALVO Por ser uma empresa de confecção de roupas profissionais, a sua maior públicos alvo são consultórios médicos, profissionais de odontologia e cursos profissionalizantes. 2. FUNDAMENTOS DE MARKETING “Marketing é o processo social por meio do quais pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo que necessitam e que desejam com a criação, a oferta e a livre negociação de produtos e serviços de valor com outros”. Philip Kotler Quando vamos pesquisar na internet o significado de “Marketing”, nos deparamos com uma diversidade de soluções. Isso ocorre devido a uma ferramenta chamada Google Ads. (Google Adwords) Essa ferramenta permite gerar resultados imediatos. Muitas pessoas misturam Marketing com Publicidade e Propaganda; Publicidade: É a comunicação teoricamente espontânea. Para que a sua empresa tenha sucesso no mercado é importante que as duas estejam juntas. Ou seja, se não tem um marketing bem feito, a publicidade não terá efeito. Propaganda: Propõe-se tornar o produto extremamente conhecido e levar o consumidor até ele. Marketing: É pura estratégia. É a essência do negócio, responsável pela criação das estratégias e planejamentos. 3 2.1 – CONCEITOS ESTRATÉGICOS (4PS) Para alcançar o objetivo ele utiliza os 4ps (Mix de Marketing): Preço, Praça, Produto e Promoção os quais detalharei a seguir: – Foto: Google Imagens. Produto: as características e atributos do que é oferecido pela empresa ao consumidor; Classifica-se o termo produto no marketing como bens, serviços, eventos, pessoas, lugares, organizações, informações e ideias. Ou seja, tudo que seja ofertado visando atender uma necessidade ou desejo do consumidor. Neste PIM, utilizaremos “Jaleco” como produto a ser analisado. É importante estar ciente que esse produto ajuda a reduzir os riscos de contaminação causada por fungos, bactérias e vírus. Além disso, protege o profissional da exposição e secreções corporais dos pacientes e evita contato com substâncias líquidas e suspeitas que possam ter origem química. O Atelier Azevedo espera consolidar o produto em um nível diferenciado, excedendo as expectativas de seus clientes. 4 – Foto: Google Imagens Preço: O valor cobrado pelos produtos e serviços comercializados. É bastante sensível a percepção de valor da marca pelo público; Os preços devem estar baseados no estudo do mercado. É essencial comparar os preços praticados com os preços da concorrência. O Ateliê Azevedo aplica preço justo em relação ao mercado e seu diferencial é um relacionamento humano, agilidade e presteza na solução de seus problemas. Valoriza também estratégias para divulgar seus produtos e serviços além de crescer no mercado. Praça (Distribuição): Os canais de vendas estratégicos da empresa; O termo praça se refere aos meios de distribuição de um determinado produto ou serviço para o consumidor. Como o avanço da tecnologia fica cada vez mais fácil à empresa Ateliê Azevedo usa as Redes Sociais (Facebook e Instagram) para a distribuição dos seus produtos. Promoção: a divulgação da marca e suas soluções. O Marketing é responsável pela criação e planejamento de campanha promocional, desenvolvimento da marca, propaganda em TV, anúncios em redes sociais. O conjunto dessas estratégias precisa de organização para se manter relevante perante o seu público-alvo e devido a isso Ateliê Azevedo utiliza várias campanhas durante um período do ano para promover/destacar a marca. Está sempre buscando se promover através de Redes Sociais tornando sempre um produto visível. 5 2.2 – ANÁLISES MERCADOLÓGICAS– Foto: Google Imagens Análise Mercadológica é uma das partes mais importantes que a empresa pode obter, se houver uma boa análise, garantido por um bom profissional, podem ter as firmezas referentes às decisões que a empresa tem que tomar. Público-alvo e estratégias de Marketing O público-alvo da empresa: Consultórios médicos, odontológicos e profissionalizantes. Sendo assim o produto principal são jalecos. É facilmente encontrada nas redes sociais e pode contar com parcerias (influenciadores digitais na plataforma Instagram) para as divulgações do produto, juntamente com descontos como a primeira compra, incentivando novos clientes e atingindo uma ótima meta. Resumo do mercado Realizam semanalmente pesquisas no mercado para discernir as novidades do adversário, conhecer o desejo dos clientes e assim satisfazê-los. Apostando na qualidade do tecido, da matéria prima e do atendimento ao cliente. 6 Necessidades do mercado Irei citar algumas razões para usar jaleco: - Proteção do profissional - Proteção do paciente - Jaleco passa credibilidade Tendências do mercado Um mix de produtos diversificados, investir na melhoria da compra online, investimento em produtos tecnológicos e expandir o negócio. Crescimento do mercado É uma tendência que só tem a crescer. Entender que, cada vez mais, o campo de jalecos só vai crescer é compreender que o comportamento do consumidor está mudando. Concorrência Ateliê Azevedo trabalha apenas com matéria prima de primeira linha, a qualidade e durabilidade do produto são sem sobra de dúvidas incomparáveis com os concorrentes, sendo assim, ficam disparadamente para trás. 3. CONTABILIDADE 3.1 – BALANÇOS PATRIMONIAIS A empresa Ateliê Azevedo consiste em uma política financeira administrada por sua proprietária, a Sra. Mariana Azevedo da Silva, a qual faz questão de acompanhar junto ao seu Banco todas as informações, incluindo balanços financeiros mensais, entradas e saídas da empresa. A empresa possui uma estrutura financeira composta por investimentos familiares e assistência financeira bancária. 7 TABELA DO BALANÇO PATRIMONIAL - tabela: referente os dados passados pela empresa 3.2 – LIQUIDEZ INSTANTÂNEA O índice se refere à quantidade de dinheiro de propriedade da empresa em questão – um investimento financeiro que permite resgate imediato e saldo bancário – e pode ser usado para pagar a dívida de curto prazo da empresa quando necessário. O coeficiente da equação de liquidez imediata é geralmente baixo porque a empresa geralmente não tem excesso de capital de caixa. É importante notar que, para esta análise, o valor dos estoques e contas a receber não é considerado. É precisamente porque o objetivo deste índice é medir a capacidade financeira imediata da empresa – e os estoques e contas a receber não podem ser resgatados rapidamente. A empresária comenta também o quanto a empresa vem evoluindo positivamente nesse segundo semestre, comparado ao anterior podemos observar um crescimento de mais de 30% comparado aos seis primeiros meses. Ativo Passivo Circulante 12400 Circulante 10300 Caixa 4500 Contas a Pagar 5000 Estoques 2000 Despesas Provisionadas 2500 Contas a Receber 3700 Dívidas de Curto Prazo 1000 Despesas Pagas Antecipadamente 22000 Dívidas de Longo Prazo a Vencer 1800 Não Circulante 28000 Exigível em Longo Prazo 1900 Imobilizado 10000 Dívidas de Longo Prazo 1900 Intangível 8000 Patrimônio Líquido 28200 Investimentos de Longo Prazo 7000 Capital Social 10000 Demais Ativos de Longo Prazo 3000 Lucros Acumulados 1000 Total 40400 Reservas de Capital 9000 Ações Em Tesouraria 8200 Total 40400 8 - tabela: referente os dados passados pela empresa Essa categoria inclui apenas os instrumentos financeiros derivativos, que são classificados como mantidos para negociação. O saldo dos ganhos ou perdas decorrentes de transações a liquidar é classificado como ativo ou passivo circulante e os ganhos ou perdas decorrentes de variações no valor justo, os quais são registrados nas rubricas de “receitas financeiras” ou “despesas financeiras”, respectivamente. 4. DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS 4.1 – RELAÇÕES DA ORGANIZAÇÃO ESTRUTURAL A empresa Atelier Azevedo tem como um dos seus maiores valores, oferecer um bom atendimento para todos os seus clientes, cumprindo com as datas de prazos previstas e entregando com a total qualidade em seus produtos. Além de manter um bom relacionamento com os clientes, proporciona a liberdade de expressão entre seus colaboradores para se relacionarem na empresa, construindo uma boa relação entre eles, assumindo assim os papéis necessários, tornando a convivência totalmente agradável e mantendo o profissionalismo. A empresa age da melhor forma possível em relação à linha comportamental de seus funcionários, trazendo outros meios estratégicos, diferenciando-se das empresas em que o funcionário trabalhou anteriormente, dando total tranquilidade e liberdade para todos os funcionários. 9 – Foto: Google Imagens É muito importante que haja uma interação entre o indivíduo e a organização, torna-se evidente que a Atelier Azevedo possui valores e enxerga a complexidade do individual e da organização como um todo, preservando e dando liberdade para que haja um bom relacionamento interpessoal. 4.2 – AVALIAÇÃO E GESTÃO DA EMPRESA É necessário que haja uma interação entre o indivíduo e a organização, torna-se evidente que o Atelier Azevedo, possui valores e enxerga a complexidade do individual e da organização como um todo, preservando e dando liberdade para que haja um bom relacionamento interpessoal. – Foto: Google Imagens 10 Com isso a gestão do Atelier Azevedo realizada inteiramente pela Dona Mariana Azevedo, preza por manter o bem estar de todos os seus funcionários, por isso não trabalham com metas em sua organização. Mantendo o profissionalismo e oferecendo um ótimo atendimento, prazo, qualidade e produto diferenciado. 11 CONSIDERAÇÕES FINAIS Após análise da história da empresa, métodos econômicos utilizados, levando em conta sua formação e gestão econômica, podemos identificar aos resultados, uma empresa com proporções de grande crescimento, podendo ser aperfeiçoados com métodos de marketing ainda não ativos na empresa. Os métodos realizados nas formas de abordagem publicitárias têm tido sucesso, porém é necessária uma abordagem mais agressiva em redes sociais para que o aumento de pedidos seja positivo em relação ao cliente conhecer melhor o produto que a empresa tem a oferecer. Segundo sua estrutura econômica o ateliê Azevedo possui uma cultura econômica familiar, a qual todo o processo de informações financeiras é compactuado junto ao banco responsável. Tendo em vista que a empresa possui uma forte chance de aumentar seus rendimentos, essa política financeira se encontra se ultrapassada quando tais rendimentos precisam de uma cautela mais rígida principalmente quando a aumentos positivos para a empresa. Na medida que a empresa se desenvolve é necessário também uma gestão de qualidade no quesito de relacionamento e cultural da empresa, incluindo medidas comportamentais ativas que sejam parciais diante da situação atual. Para concluir foi um imenso prazer conhecer a história do Ateliê Azevedo e sua trajetória até os dias atuais, acreditamos que a empresa diante do olhar profissional tem muitos pontos a serem melhorados, mais que só de conversar com a proprietária já sabemos o quão gratificante e feliz é construir algo que nos traga resultados positivos. 12 REFERÊNCIAS Informações sobre a empresa – Fonte: Dona MarianaAzevedo Silva Fundamentos de Marketing – Fonte: Dona Mariana Azevedo Silva Contabilidade – Fonte: Dona Mariana Azevedo Silva Dinâmica das relações interpessoais – Fonte: Dona Mariana Azevedo Silva Fotos colocadas no projeto – Fonte: Google Imagens Logo Tipo – Fonte: Instagram Atelier Azevedo
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