AV FINAL DISCURSIVA E OBJETIVA - ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E METODOS

Prévia do material em texto

AVALIACAO FINAL DISCURSIVA – ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E METODOS
Peso da Avaliação4,00 – Prova38577264 - Qtd. de Questões2 - Nota10,00
1Na atualidade, com frequentes mudanças internacionais nos planos social, econômico, político, cultural e de avanços tecnológicos, é comum as organizações realizarem planejamento estratégico para definirem seu reposicionamento e construírem novos caminhos a seguir, com vistas a alcançar seus objetivos. Diante disso, descreva as características do planejamento estratégico.
Resposta esperada
As características do planejamento estratégico são: envolvimento de todas as pessoas diretamente ligadas à gestão e ao desenvolvimento das tarefas cotidianas de uma organização; aumentar a capacidade gerencial e decisória; melhorar a comunicação; ser mais participativa; desenvolver-se a partir de dados quantitativos e qualitativos e buscar agilizar o processo de decisão.
Minha resposta
As características do planejamento estratégico são: envolvi mento de todas as pessoas diretamente ligadas à gestão e ao desenvolvimento das tarefas cotidianas de uma organização; aumentar a capacidade gerencial e dec isória; melhorar a comunicação; ser mais participativa; desenvolver-se a partir de dados quantitativos e qualitativos e buscar agilizar o processo de decisão.
2Sistemas de Informações Gerenciais estão presentes em todas as estruturas organizacionais, apoiando a execução das operações, disponibilizando dados e informações e integrando os fluxos de atividades e processos, desde o início até o encerramento deles. Os SIGs (como são conhecidos) são ferramentas informatizadas que objetivam oferecer apoio e automação, bem como processar dados das operações. Nas bibliotecas, os SIGs são fundamentais na manipulação e geração de informação de forma rápida e eficaz. Cite cinco benefícios da utilização destes sistemas na atuação em bibliotecas.
Resposta esperada
*Redução dos custos das operações. * Melhoria no acesso às informações. * Aumento de produtividade. *Melhoria nos serviços. *Melhoria no processo de tomada de decisão, com informações mais rápidas e precisas. *Estímulo para maior interação entre os decisores. *Melhores projeções e análises dos efeitos das decisões. *Melhoria na estrutura organizacional, com facilitação do fluxo informacional. *Melhoria na estrutura de poder. *Descentralização das decisões. *Melhoria de adaptação para enfrentar imprevistos.
Minha resposta
Redução dos custos das operações. * Melhoria no acesso às informações. * Aumento de produtividade. *Melhoria nos serviços. *Melhoria no processo de tomada de decisão,com informações mais rápidas e precisas. *Estímulo para maior interação entre os decisores. *Melhores projeções e análises dos efeitos das decisões. *Melhoria na estrutura organizacional, com facilitação do fluxo informac ional. *Melhoria na estruturade poder. *Descentralização das decisões. *Melhoria de adaptação para enfrentar imprevistos.
AVALIACAO FINAL OBJETIVA – ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E METODOS
Peso da Avaliação3,00 – Prova38577291 - Qtd. de Questões10- Acertos/Erros9/1 - Nota9,00
1Entres os aspectos básicos dos sistemas estão os Sistemas de Informações Gerenciais (SIG). Estes geralmente são abrangentes a toda estrutura organizacional de uma empresa, apoiando a execução de operações e transações. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta os objetivos dos SIG:
A
O apoio e a operacionalização automática de atividades e tarefas das diversas áreas de uma organização, bem como processar os dados das operações para a obtenção de informações gerenciais a utilizar na sua estrutura decisória.
B
O apoio e a operacionalização mecânica de atividades e tarefas das diversas áreas de uma organização, bem como processar os dados das operações para a obtenção de informações gerenciais a serem utilizadas na sua estrutura decisória.
C
O apoio e a operacionalização automática de atividades e tarefas das diversas áreas de uma organização, bem como processar os dados das operações para a obtenção de desinformações gerenciais a utilizar na sua estrutura decisória.
D
O apoio e a operacionalização automática de atividades e tarefas das diversas áreas de uma organização, bem como processar os dados das operações para a obtenção de informações operacionais a serem utilizadas na sua estrutura decisória.
2O brainstorming tem como objetivo a geração de ideias novas sobre um determinado assunto nas organizações. Essa ferramenta pode ser usada em várias áreas e com diversas ideias diferentes a serem trabalhadas. No entanto, para que tenha contribuição, é necessário seguir uma metodologia. Sobre essa metodologia, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Na introdução, a questão a ser discutida é apresentada.
(    ) Na Criação de ideias, são priorizadas as melhores sugestões.
(    ) Na Seleção de ideias, as melhores ideias são hierarquizadas, descartando as ideias ruins.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
F - V - V.
B
F - F - V.
C
V - V - F.
D
V - F - V.
3
As atividades em linha estão ligadas diretamente às atividades operacionais da organização. Já as atividades de assessoria são conselheiras, auxiliando na análise e estudos da direção, liberando o mesmo para tarefas de estudos e pareceres. Essa assessoria pode facilitar e auxiliar no controle e coordenação organizacionais, bem como na aquisição e manutenção de recursos. Desse modo, assinale a alternativa CORRETA que apresenta algumas atividades da assessoria:
A
Assistente. Assessoria geral. Assessoria específica. Serviços operacionais.
B
Assistente da direção. Assessoria particular. Assessoria especializada. Serviços operacionais.
C
Assistente. Assessoria geral. Assessoria especializada. Serviços operacionais.
D
Assistente potencial da direção. Assessoria geral. Assessoria especializada. Serviços operacionais.
4
Com a evolução do estudo e comportamento das pessoas no ambiente de trabalho e de relacionamento, compreendeu-se que há, em todas as instituições, dois tipos de organização, formal e informal. Sobre a organização informal, assinale a alternativa CORRETA; 
A
Estabelecida por meio de normas, organogramas, regras de conduta e ênfase nas autoridades e responsabilidades que definem um líder.
B
Estabelece as relações de hierarquia, comando, responsabilidade e papel funcional para determinar como as interações devem operacionalizar os diversos processos de uma organização.
C
É planejada e formalmente representada por meio do organograma institucional.
D
Surge da interação social entre as pessoas, podendo ser de um setor, departamento ou toda a instituição. Desenvolve-se espontaneamente, não havendo regras preestabelecidas. A autoridade e liderança surgem de maneira natural e não estão sujeitas a controles.
5
Toda a organização pode ser visualizada por essa leitura se seus processos tiverem devidamente representados em fluxos, em suas tipologias. Essa prática auxilia na visão de que temos um “domínio” sobre processos e que eles poderão ser atualizados para melhor representar seu papel no contexto organizacional, como elementos contributivos à funcionalidade de todas as atividades. Considerando esse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- É importante ressaltar que, caso tenham erros nos processos dentro de uma organização, isso levará a uma percepção negativa dos usuários, podendo acarretar na deterioração da imagem organizacional, gerando retrabalho e aumentando os custos.
PORQUE
II- Um processo não agrega valor quando seu foco não está dirigido ao cliente, seu tempo de resposta não é rápido o suficiente, não auxilia nas mudanças necessárias e não fortalece seu mapa de relacionamento, entre outros aspectos que se situam em planos pouco contributivos.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
B
As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
C
As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda não é umajustificativa correta da primeira. 
D
A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
6Criada em 1960, a análise SWOT é uma ferramenta de Planejamento que se disseminou no mercado, se tornando fundamental em planejamentos. Sobre a Matriz SWOT, assinale a alternativa CORRETA:
A
A Matriz SWOT é responsável pela organização das metas de uma organização.
B
A Matriz SWOT é responsável pela análise dos ambientes internos e externos.
C
A Matriz SWOT é responsável pela organização das estratégias desempenhadas.
D
A Matriz SWOT é responsável pela classificação de ideias geradas em processos de brainstorming.
7O gráfico de Gantt é uma ferramenta fundamental no campo de sistemas e métodos. Criada em meados de 1890, ela é utilizada até os dias atuais, garantindo ganhos para as organizações. Com base no exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O gráfico de Gantt contribui para o planejamento, o controle e a análise de atividades e processos.
(    ) O gráfico de Gantt é composto por uma matriz de quatro etapas: forças, fraquezas, ameaças e oportunidades.
(    ) O Gráfico de Gantt permite que o gestor visualize o avanço das variadas etapas de um projeto.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V - F - V.
B
F - V - V.
C
V - V - F.
D
F - F - V.
8Existem diversas ferramentas gerenciais que contribuem para a melhor organização das informações. Dentre elas, existe o método 5W2H, que se caracteriza por ser uma ferramenta útil, eliminando dúvidas sobre um processo ou atividade. Sobre esta ferramenta, analise as sentenças a seguir:
I- Este método é constituído por um checklist de atividades a serem desenvolvidas pelos funcionários.  
II- O 5W2H pode ser caracterizado como um mapeamento de atividades, expondo: o que será feito, quem fará, em qual período de tempo e em qual área.
III- No 5W2H não são descritos os motivos pelos quais as atividades são realizadas.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
Somente a sentença I está correta.
B
As sentenças II e III estão corretas.
C
As sentenças I e II estão corretas.
D
Somente a sentença III está correta.
9
É importante ressaltar que, caso tenham erros nos processos dentro de uma organização, isso levará a uma percepção negativa dos usuários, podendo acarretar na deterioração da imagem organizacional, gerando retrabalho e aumentando os custos. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta quando um processo não agrega valor:
A
Seu foco não está dirigido ao cliente. Seu tempo de resposta não é rápido o suficiente. Não auxilia nas mudanças necessárias. Fortalece seu mapa de relacionamento, entre outros aspectos que se situam em planos pouco contributivos.
B
Seu foco está dirigido ao cliente. Seu tempo de resposta não é rápido o suficiente. Não auxilia nas mudanças necessárias. Não fortalece seu mapa de relacionamento, entre outros aspectos que se situam em planos pouco contributivos.
C
Seu foco não está dirigido ao cliente. Seu tempo de resposta não é rápido o suficiente. Não auxilia nas mudanças necessárias. Não fortalece seu mapa de relacionamento, entre outros aspectos que se situam em planos pouco contributivos.
D
Seu tempo de resposta não é rápido o suficiente. Não auxilia nas mudanças necessárias. Não fortalece seu mapa de relacionamento, entre outros aspectos que se situam em planos pouco contributivos.
10
Os ambientes de trabalho do bibliotecário vêm se ampliando e abrangem diversas áreas e tipos diferentes de instituições e organizações que antes não seriam pensadas como possibilidades de atuação. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta algumas atividades desenvolvidas pelo profissional da área de Biblioteconomia:
A
Disponibilizar informação contida em vários tipos de instrumentos; gerenciar unidades, redes e sistemas de informação; tratar tecnicamente recursos informacionais; desenvolver recursos mobiliários; disseminar informação; desenvolver estudos e pesquisas; prestar serviços de assessoria e consultoria; realizar difusão cultural; desenvolver ações educativas.
B
Disponibilizar informação contida em vários tipos de instrumentos; gerenciar unidades, redes e sistemas de informação; tratar tecnicamente recursos informacionais; desenvolver recursos informacionais; formatar as  informação; desenvolver estudos e pesquisas; prestar serviços de assessoria e consultoria; realizar difusão cultural; desenvolver ações educativas.
C
Disponibilizar informação contida em vários tipos de instrumentos; gerenciar unidades, redes e sistemas de informação; tratar tecnicamente recursos informacionais; desenvolver recursos informacionais; disseminar informação; desenvolver estudos e pesquisas; prestar serviços de assessoria e consultoria; realizar difusão cultural; desenvolver ações educativas.
D
Disponibilizar informação contida em vários tipos de instrumentos; gerenciar unidades, redes e sistemas de informação; tratar bem quem procura os recursos informacionais; desenvolver recursos informacionais; disseminar informação; desenvolver estudos e pesquisas; prestar serviços de assessoria e consultoria; realizar difusão cultural; desenvolver ações educativas.