AVALIAÇÃO FINAL ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E MÉTODOS

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1Na análise SWOT, também é preciso levantar as oportunidades e ameaças. No 
campo empresarial, elas estão ligadas ao mercado, à concorrência e ao contexto 
econômico, mas em unidades de informação podem ser um pouco diferentes. Com 
base nas definições da análise SWOT, nas oportunidade e ameaças voltadas para a 
biblioteconomia, especialmente em unidades de informação, analise as afirmativas 
a seguir: 
 
I- A falta de uma lei orçamentária que defina verba para biblioteca não é uma 
forma de ameaça. 
II- A biblioteca carece de tecnologia atrativa e essencial para os jovens, a falta 
desse atrativo é considerado uma ameaça. 
III- Identificar os parceiros, trabalhar com um grupo de Advocacy, monitorar o 
mercado, sempre favorável em incentivar ideias criativas e geração de novos 
produtos é uma maneira de a biblioteca criar oportunidades externas. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Somente a afirmativa II está correta. 
B 
As afirmativas I e III estão corretas. 
C 
As afirmativas II e III estão corretas. 
D 
Somente a afirmativa I está correta. 
2 
Entre os aspectos básicos dos sistemas estão os Sistemas de Informações 
Gerenciais (SIG). Eles são abrangentes a toda estrutura organizacional, apoiando a 
execução de operações e transações básicas. Assinale a alternativa CORRETA que 
apresenta a formação da estrutura organizacional que tem como característica 
positiva o alto grau de especialização e como ponto negativo um alto nível de 
diferenciação, sendo possível encontrar “organizações dentro de organizações”: 
A 
Departamentalização matricial. 
B 
Descentralização. 
C 
Departamentalização por programas. 
D 
Departamentalização funcional. 
3 
As atividades em linha estão ligadas diretamente às atividades operacionais da 
organização. Já as atividades de assessoria são conselheiras, auxiliando na análise e 
estudos da direção, liberando o mesmo para tarefas de estudos e pareceres. Essa 
assessoria pode facilitar e auxiliar no controle e coordenação organizacionais, bem 
como na aquisição e manutenção de recursos. Desse modo, assinale a alternativa 
CORRETA que apresenta algumas atividades da assessoria: 
A 
Assistente. Assessoria geral. Assessoria específica. Serviços operacionais. 
B 
Assistente. Assessoria geral. Assessoria especializada. Serviços operacionais. 
C 
Assistente potencial da direção. Assessoria geral. Assessoria especializada. 
Serviços operacionais. 
D 
Assistente da direção. Assessoria particular. Assessoria especializada. Serviços 
operacionais. 
4 
Gráfico de Gantt é uma ferramenta visual para controlar o cronograma de um 
projeto ou de uma programação de produção, ajudando a avaliar os prazos de 
entrega e os recursos críticos. Criada em meados de 1890 até os dias atuais, essa 
ferramenta vem sendo usada como recurso para ajudar a planejar, controlar e 
analisar atividades e processos nos mais diversos segmentos. Com base nas cinco 
partes principais do Gráfico de Gantt, analise as alternativas a seguir: 
 
 
I- O tempo é o eixo horizontal principal e representa o tempo do projeto. Ele pode 
ser dividido em horas, dias, meses ou até mesmo anos, de acordo com as suas 
necessidades. 
 
 
II- Caminho crítico: é a série de tarefas (ou mesmo uma única tarefa) que regula a 
data de início ou data de término, previamente calculada no projeto. 
 
 
III- Objetivos e metas: são marcas no gráfico que definem o final de etapas 
importantes ou até mesmo o final do projeto. É aí que você pode ver o deadline 
(prazo) para manter-se dentro do seu plano de ação. 
 
 
IV- Responsáveis: define quem são as pessoas e equipes que serão responsáveis 
pelas etapas do projeto. 
 
 
A partir da análise, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
As sentenças I, II, III e IV estão corretas. 
B 
As sentenças I, II e III estão corretas. 
C 
As sentenças I, II e III estão corretas. 
D 
As sentenças I, III e IV estão corretas. 
5 
Todas as funções administrativas possuem um denominador comum: a 
informação, que é a base de todo ato administrativo. A informação define os 
elementos da ação futura. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta as 
principais funções do processo administrativo: 
A 
Planejar - Organizar - Averiguar - Controlar. 
B 
Planejar - Estratégia - Organizar - Dirigir - Controlar. 
C 
Planejar - Organizar - Dirigir - Controlar. 
D 
Planejar - Conhecer - Organizar - Dirigir - Controlar. 
6 
Uma forma de diagnóstico utilizada na maioria das instituições é a SWOT. Criada 
na década de 1960, na Universidade de Stanford, Califórnia, ela se disseminou e se 
tornou uma ferramenta fundamental em planejamentos. Com base nesse contexto, 
avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
 
 
I- O uso da matriz SWOT auxilia na elaboração do planejamento estratégico da 
organização e proporciona a análise dos ambientes interno (forças e fraquezas) e 
externo da empresa (oportunidades e ameaças). 
 
 
PORQUE 
 
 
II- Dessa forma, a empresa poderá se posicionar e se antecipar às mudanças, 
diferenciando-se de seus concorrentes. 
 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A 
As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa 
correta da primeira. 
B 
A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição 
falsa. 
C 
As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma 
justificativa correta da primeira. 
D 
A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição 
verdadeira. 
7 
A Teoria do Desenvolvimento Organizacional, baseando-se numa abordagem 
sistêmica, busca transformar as organizações mecanísticas em organizações 
orgânicas. Sobre as diferenças dos Sistemas Orgânicos, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
 
( ) Ênfase nos relacionamentos entre e dentro dos grupos. 
 
 
( ) Relacionamento do tipo autoridade e obediência. 
 
 
( ) Confiança e crença recíproca. 
 
 
( ) Interdependência e responsabilidade compartilhada. 
 
 
( ) A tomada de decisões é centralizada. 
 
 
Agora, assinale a sequência CORRETA: 
A 
V - V - V - V - V 
B 
V - F - V - V - V 
C 
V - F - V - V - F. 
D 
V - F - V - V - V. 
E 
V - V - V - V - V 
F 
V - V - V - V - F 
G 
V - V - V - V - F. 
H 
V - F - V - V - F. 
8 
Não existe uma metodologia universal para o planejamento estratégico porque as 
organizações variam de tamanho, forma, filosofia, cultura, valores e estilos 
gerenciais. Com relação ao sistema de medição do desempenho organizacional e 
dos indicadores de desempenho, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas: 
 
 
( ) O valor organizacional emana mais da melhoria de indicadores específicos 
sobre um ativo intangível do que da conexão das mudanças nesses indicadores às 
consequências para os clientes/usuários. 
 
 
( ) A mensuração do desempenho organizacional exige cadeias causais de criação 
de valor. 
 
 
( ) Os indicadores isolados captam a maneira como os aprimoramentos nos ativos 
intangíveis e nos processos internos se convertem em melhorias nos indicadores 
de resultado. 
 
 
( ) Os melhores "balanced scorecards" refletem a estratégia da organização, de 
modo que apenas com a sua leitura é possível compreendê-la adequadamente. 
 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
F - V - F - V. 
B 
F - F - V - V. 
C 
V - V - F - V. 
D 
V - V - F - F. 
9Dentro do planejamento estratégico, uma das atividades iniciais é a elaboração de 
um diagnóstico, que é um dimensionamento ou uma avaliação que se faz sobre o 
estado atual de uma organização com a formulação de estrutura de referência, com 
um nível de descrição mais detalhado, que demonstre o estado presente. Em 
outras palavras, um diagnóstico é uma análise da situação em que se encontra uma 
organização num determinado momento. Sobre o diagnóstico, assinale a 
alternativa CORRETA: 
A 
É um processo que auxilia profundamente os gestores, que têma oportunidade só 
de identificar os problemas existentes, e não de prevenir novos. 
B 
É por meio do diagnóstico que é possível fazer um mapeamento completo da 
organização; com a visão do todo, é possível verificar e almejar possíveis 
ampliações de negócios e/ou serviços. 
C 
É um processo informal e estruturado que procura avaliar a existência e a 
adequação das estratégias vigentes na organização. 
D 
Para a elaboração de um diagnóstico, não há a necessidade de coletar dados 
objetivos que nos propiciem maior conhecimento da estrutura organizacional, bem 
como identificar variáveis e os campos de atuação. 
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Ser um bom gestor implica o domínio de diversas técnicas de gestão. Encontramos 
algumas delas nesta disciplina. Considerando algumas atividades desenvolvidas 
pelo profissional da área de Biblioteconomia, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
 
( ) Disponibilizar informação contida em vários tipos de instrumentos, gerenciar 
unidades, redes e sistemas de informação. 
 
 
( ) Tratar tecnicamente recursos informacionais, desenvolver recursos 
informacionais e disseminar informação. 
 
 
( ) Desenvolver estudos e pesquisas e prestar serviços de assessoria e 
consultoria. 
 
 
( ) Realizar difusão cultural e desenvolver ações educativas. 
 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
F - F - F - V. 
B 
V - F - V - F. 
C 
F - V - V - F. 
D 
V - V - V - V.